Întrebări frecvente Binance despre depunerea și retragerea criptografică
Despre Martor Segregat (SegWit)
Binance a anunțat adăugarea suportului SegWit, cu scopul de a îmbunătăți eficiența tranzacțiilor Bitcoin. Și va permite utilizatorilor săi să-și retragă sau să-și trimită deținerile Bitcoin către adresele SegWit (bech32).
Termenul SegWit înseamnă „Martor Segregat”. SegWit este o îmbunătățire față de blockchain-ul actual al bitcoin, care reduce dimensiunea necesară pentru stocarea tranzacțiilor într-un bloc și este implementat ca un soft furk în rețeaua Bitcoin. Separând semnăturile tranzacțiilor de tranzacțiile bitcoin, permite mai multor tranzacții să se încadreze într-un singur bloc. Acest lucru va duce la tranzacții Bitcoin fluide și rapide.
Este important să rețineți când alegeți rețeaua Bitcoin SegWitpentru a vă retrage BTC, asigurați-vă că platforma sau portofelul corespunzător acceptă SegWit. Dacă alegeți o rețea neacceptată sau active incompatibile, fondurile dvs. nu vor fi recuperabile.
Pentru a afla mai multe despre cum să depuneți sau să retrageți fonduri, puteți consulta tutorialul.
Vă rugăm să acordați atenție alegerii rețelei corecte atunci când transferați fondurile. Nu toate portofelele și schimburile acceptă toate cele 3 adrese.
Adresă Bitcoin Legacy (P2pKH): După ce SegWit a fost introdus în comunitate, adresele Bitcoin originale sunt numite „Legacy”. Aceste adrese încep cu „1”.
Adrese SegWit sau SegWit imbricate (P2SH): Acestea sunt adrese multifuncționale care acceptă atât tranzacții non-SegWit, cât și SegWit. Aceste adrese încep cu „3”.
Segwit nativ(bech32): Adresa Segwit nativă începe cu „bc1”. Aceste adrese includ doar litere mici pentru o mai bună lizibilitate.
Întrebări frecvente:
Pot folosi adresa SegWit, trimite BTC de la Binance la adresele Bitcoin originale?
Da. SegWit este compatibil cu adresele anterioare Bitcoin. Puteți trimite tranzacții în siguranță la orice adresă externă Bitcoin sau portofel. Cu toate acestea, asigurați-vă că schimbul sau portofelul corespunzător acceptă SegWit(bech32). Dacă alegeți o rețea neacceptată sau active incompatibile, fondurile dvs. se vor pierde.
Îmi permite SegWit să trimit și alte active în afară de Bitcoin la adresa mea BTC SegWit?
Nu. Activele digitale trimise la o monedă greșită vor duce la pierderea permanentă a acelor active.
De ce depozitul meu nu a fost creditat încă?
De ce depozitul meu nu a fost creditat încă?
Transferul de fonduri de pe o platformă externă către Binance include trei pași:
- retragerea de pe platforma externă
- Confirmarea rețelei blockchain
- Binance creditează fondurile în contul tău
O retragere a activelor marcată ca „finalizat” sau „succes” pe platforma de la care retrageți cripto-ul înseamnă că tranzacția a fost transmisă cu succes în rețeaua blockchain. Cu toate acestea, ar putea dura ceva timp pentru ca respectiva tranzacție să fie pe deplin confirmată și creditată pe platforma la care retrageți cripto-ul. Cantitatea de „confirmări de rețea” necesare variază în funcție de blockchain-uri.
De exemplu:
- Tranzacțiile Bitcoin sunt verificate dacă BTC-ul dvs. este depus în contul dvs. corespunzător după ce ajungeți la 1 confirmare de rețea.
- Toate activele dvs. vor fi înghețate temporar până când tranzacția de depozit de bază ajunge la 2 confirmări de rețea.
Din cauza posibilei congestionări în rețea, este posibil să existe o întârziere semnificativă în procesarea tranzacției dvs. Puteți utiliza TxID (ID-ul tranzacției) pentru a căuta starea transferului activelor dvs. utilizând un explorator blockchain.
- Dacă tranzacția nu a fost încă confirmată complet de nodurile rețelei blockchain, așteptați și încercați din nou mai târziu.
- Dacă tranzacția este neconfirmată de rețeaua blockchain, dar a atins și cantitatea minimă de confirmări de rețea specificată de sistemul nostru, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și să creați un bilet cu TxID, numele monedei/jetonului, suma depunerii și timpul de transfer. Vă rugăm să vă asigurați că ați furnizat informațiile detaliate de mai sus, astfel încât agentul Serviciului Clienți să vă poată ajuta în timp util.
- Dacă tranzacția este confirmată de blockchain, dar nu este creditată în contul dvs. Binance, vă rugăm să ne furnizați TxID-ul, numele simbolului, suma depozitului și ora.
Cum verific starea tranzacției pe blockchain?
Conectați-vă la Binance.com, faceți clic pe [Portofel]-[Prezentare generală]-[Istoricul tranzacțiilor] pentru a găsi înregistrarea depunerii în criptomonede.
Apoi faceți clic pe [TxID] pentru a verifica detaliile tranzacției.
Rezumatul depozitului incorect
Etichetă lipsă sau greșită:dacă ați uitat să utilizați o etichetă, o notă sau un ID de plată (de exemplu, BNB, XLM, XRP etc.) sau ați folosit una incorectă, atunci depozitul dvs. nu va fi creditat.
În prezent, puteți aplica pentru recuperarea activelor dvs. prin autoservire online:
- Pentru a trimite o cerere: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- Pentru a verifica înregistrările de recuperare: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
Depozit efectuat la adresa incorectă de primire/depunere sau token nelistat depus:
Binance nu oferă, în general, un serviciu de recuperare a jetonului/monedei. Cu toate acestea, dacă ați suferit o pierdere semnificativă ca urmare a jetoanelor/monedelor depuse incorect, Binance vă poate ajuta, numai la discreția noastră, să vă recuperați jetoanele/monedele. Binance are proceduri cuprinzătoare pentru a ajuta utilizatorii noștri să-și recupereze pierderile financiare. Vă rugăm să rețineți că recuperarea cu succes a simbolului nu este garantată. Dacă ați întâlnit acest tip de situație, vă rugăm să nu uitați să ne furnizați următoarele informații pentru asistență rapidă:
- Adresa de e-mail a contului tău Binance
- Nume simbol
- Suma depusă
- TxID-ul corespunzător
Depuneți la o adresă incorectă care nu aparține Binance:
Dacă v-ați trimis token-urile la o adresă incorectă care nu aparține Binance. Nu vă putem oferi asistență suplimentară. Vi se sugerează să contactați părțile relevante (proprietarul adresei sau bursei/platformei căreia îi aparține adresa).
De ce a sosit acum retragerea mea?
Am făcut o retragere din Binance către alt schimb/portofel, dar încă nu mi-am primit fondurile. De ce?
Transferul de fonduri din contul tău Binance către un alt schimb sau portofel implică trei pași:
- Cerere de retragere pe Binance
- Confirmarea rețelei blockchain
- Depozit pe platforma corespunzătoare
În mod normal, un TxID (ID tranzacție) va fi generat în 30-60 de minute, indicând faptul că Binance a difuzat cu succes tranzacția de retragere.
Cu toate acestea, ar putea dura ceva timp pentru ca respectiva tranzacție să fie confirmată și chiar mai mult pentru ca fondurile să fie creditate în portofelul de destinație. Cantitatea de confirmări de rețea necesare variază pentru diferite blockchain-uri.
De exemplu:
- Tranzacțiile Bitcoin sunt verificate dacă BTC-ul dvs. este depus în contul dvs. corespunzător după ce ajungeți la 1 confirmare de rețea.
- Activele dvs. sunt înghețate temporar până când tranzacția de depunere de bază ajunge la 2 confirmări de rețea.
Notă :
- Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția nu este confirmată, așteptați finalizarea procesului de confirmare. Acest lucru variază în funcție de rețeaua blockchain.
- Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este deja confirmată, înseamnă că fondurile dvs. au fost trimise cu succes și nu putem oferi asistență suplimentară în această chestiune. Ar trebui să contactați proprietarul/echipa de asistență a adresei de destinație pentru a solicita ajutor suplimentar.
- Dacă TxID nu a fost generat la 6 ore după ce ați făcut clic pe butonul de confirmare din mesajul de e-mail, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și să atașați captura de ecran a istoricului retragerilor tranzacției relevante. Vă rugăm să vă asigurați că ați furnizat informațiile de mai sus, astfel încât agentul Serviciului Clienți să vă poată ajuta în timp util.
Conectați-vă la Binance.com, faceți clic pe [Portofel]-[Prezentare generală]-[Istoricul tranzacțiilor] pentru a găsi înregistrările dvs. de retragere a criptomonedei.
Dacă [Stare] arată că tranzacția este „în procesare”, așteptați finalizarea procesului de confirmare.
Dacă [Stare] arată că tranzacția este „Finalizată”, puteți face clic pe [TxID] pentru a verifica detaliile tranzacției într-un explorator de blocuri.
Retragere la o adresă greșită
Sistemul nostru inițiază procesul de retragere imediat ce faceți clic pe [Trimite] după ce ați trecut verificarea de securitate. E-mailurile de confirmare a retragerii pot fi identificate după rândurile de subiect care încep cu: „[Binance] Retragere solicitată de la……”.
Dacă ați retras din greșeală fonduri la adresa greșită, nu putem găsi destinatarul fondurilor și să vă oferim asistență suplimentară. Dacă ați trimis din greșeală monedele la o adresă incorectă și cunoașteți proprietarul acestei adrese, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al platformei respective.
