Binance Conectați-vă - Binance Romania - Binance România
Este atât de ușor să vă conectați la contul dvs. de tranzacționare la Binance, după cum urmează pașii de mai jos. Folosind acel cont pentru a tranzacționa cripto și a-ți vinde cripto pe Binance.
Cum să vă conectați la Binance
Cum să vă conectați la Binance cu un cont Google
1. Este destul de simplu să vă conectați la contul dvs. Binance prin Google. Dacă doriți să faceți acest lucru, trebuie să parcurgeți următorii pași:
2. Selectați metoda [ Google ].
3. Va apărea o fereastră pop-up și vi se va solicita să vă conectați la Binance folosind contul dvs. Google.
4. Faceți clic pe „Creați un nou cont Binance”.
5. Citiți și acceptați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate Binance, apoi faceți clic pe [ Confirmați ].
6. După conectare, veți fi redirecționat către site-ul web Binance.
Cum să vă conectați la Binance cu un cont Apple
Conectarea la Binance este posibilă și prin servicii externe precum Apple. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să:
1. Pe computerul dvs., vizitați Binance și faceți clic pe „Log In”.
2. Faceți clic pe butonul „Apple”.
3. Introduceți ID-ul Apple și parola pentru a vă conecta la Binance.
4. Faceți clic pe „Continuare”.
5. După conectare, veți fi redirecționat către site-ul web Binance. Dacă un prieten v-a recomandat să vă înregistrați pe Binance, asigurați-vă că ați completat ID-ul de recomandare (opțional).
Citiți și acceptați Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate Binance, apoi faceți clic pe [ Confirmați ].
6. Gata, te-ai autentificat cu succes la contul tău Binance.
Cum să vă conectați la Binance cu numărul de telefon/e-mail
Pagina de conectare a Binance poate fi accesată pe orice browser web conectat la internet. Faceți clic pe butonul „ Autentificare ”.
Aceasta va deschide pagina de conectare Binance și va introduce e- mailul / numărul de telefon.
Introduceți parola.
Dacă ați setat verificarea prin SMS sau verificarea 2FA, veți fi direcționat către Pagina de verificare pentru a introduce codul de verificare prin SMS sau codul de verificare 2FA.
După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul dvs. Binance pentru a tranzacționa.
Cum să vă conectați la aplicația Binance
Dispozitiv Android
Aplicația Binance poate fi descărcată prin Google Play Market pe dispozitivul dvs. În fereastra de căutare, introduceți Binance: BTC, Crypto și NFTS și faceți clic pe „Instalare”.
Așteptați finalizarea instalării. Apoi vă puteți deschide și vă puteți autentifica pentru a începe tranzacționarea.
 |
 |
dispozitiv iOS
Trebuie să vizitați App Store și să căutați folosind cheia Binance: Cumpărați Bitcoin în siguranță pentru a instala această aplicație.
După instalare și lansare, vă puteți conecta la aplicația mobilă Binance iOS folosind adresa de e-mail, numărul de telefon și contul Apple sau Google.
 |
 |
 |
Recuperați parola uitată pe Binance
Vă puteți reseta parola contului de pe site-ul web sau din aplicație Binance . Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, retragerile din contul dvs. vor fi suspendate timp de 24 de ore după resetarea parolei.1. Accesați site-ul web Binance și faceți clic pe [ Autentificare ].
2. Pe pagina de conectare, faceți clic pe [Ați uitat parola?].
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Ați uitat parola?] ca mai jos.
 |
 |
 |
4. Introduceți e-mailul contului sau numărul de telefon și faceți clic pe [ Următorul ].
5. Finalizați puzzle-ul de verificare a securității.
6. Introduceți codul de verificare primit în e-mail sau SMS și faceți clic pe [ Următorul ] pentru a continua.
Note
- Dacă contul tău este înregistrat cu un e-mail și ai activat SMS 2FA, îți poți reseta parola prin numărul tău de mobil.
- Dacă contul dvs. este înregistrat cu un număr de mobil și ați activat e-mailul 2FA, puteți reseta parola de autentificare folosind adresa de e-mail.
7. Introduceți noua parolă și faceți clic pe [ Următorul ].
8. Parola dvs. a fost resetată cu succes. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cum se schimbă e-mailul contului
Dacă doriți să schimbați e-mailul înregistrat în contul dvs. Binance, vă rugăm să urmați ghidul pas cu pas de mai jos.
După ce v-ați conectat la contul dvs. Binance, faceți clic pe [Profil] - [Securitate].
Faceți clic pe [ Modificare ] lângă [ Adresă de e-mail ]. Îl poți accesa și direct de aici.
Pentru a vă schimba adresa de e-mail înregistrată, trebuie să fi activat Autentificarea Google și Autentificarea prin SMS (2FA).
Vă rugăm să rețineți că, după schimbarea adresei de e-mail, retragerile din contul dvs. vor fi dezactivate timp de 48 de ore din motive de securitate.
Dacă doriți să continuați, faceți clic pe [Next].
De ce nu pot primi e-mailuri de la Binance
Dacă nu primiți e-mailuri trimise de la Binance, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica setările de e-mail:
1. Sunteți conectat la adresa de e-mail înregistrată în contul dvs. Binance? Uneori este posibil să fiți deconectat de la e-mailul dvs. de pe dispozitivele dvs. și, prin urmare, să nu puteți vedea e-mailurile Binance. Vă rugăm să vă conectați și să actualizați.
2. Ați verificat folderul de spam al e-mailului dvs.? Dacă descoperiți că furnizorul dvs. de servicii de e-mail împinge e-mailuri Binance în dosarul dvs. de spam, le puteți marca ca „sigure” punând pe lista albă adresele de e-mail ale Binance. Puteți consulta Cum să puneți pe lista albă e-mailurile Binance pentru a o configura.
Adrese pe lista albă:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. Este plină căsuța de e-mail? Dacă ați atins limita, nu veți putea trimite sau primi e-mailuri. Puteți șterge unele dintre e-mailurile vechi pentru a elibera spațiu pentru mai multe e-mailuri.
5. Dacă este posibil, înregistrați-vă de pe domenii comune de e-mail, cum ar fi Gmail, Outlook etc.
De ce nu pot primi coduri de verificare prin SMS
Binance îmbunătățește continuu acoperirea noastră de autentificare prin SMS pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Cu toate acestea, există unele țări și zone care nu sunt acceptate în prezent.Dacă nu puteți activa autentificarea prin SMS, vă rugăm să consultați lista noastră globală de acoperire SMS pentru a verifica dacă zona dvs. este acoperită. Dacă zona dvs. nu este acoperită pe listă, vă rugăm să utilizați Google Authentication ca autentificare principală cu doi factori.
Puteți consulta următorul ghid: Cum să activați autentificarea Google (2FA) .
Dacă ați activat Autentificarea prin SMS sau locuiți în prezent într-o țară sau zonă care se află în lista noastră globală de acoperire SMS, dar tot nu puteți primi coduri SMS, vă rugăm să urmați pașii următori:
- Asigurați-vă că telefonul dvs. mobil are un semnal bun de rețea.
- Dezactivați aplicațiile antivirus și/sau firewall și/sau de blocare a apelurilor de pe telefonul dvs. mobil, care ar putea bloca numărul nostru de coduri SMS.
- Reporniți telefonul mobil.
- Încercați în schimb verificarea vocală.
- Resetați autentificarea prin SMS, vă rugăm să consultați aici.
Cum să te retragi din Binance
Cum să vinzi Crypto pe Binance P2P
Tranzacționarea P2P este mai convenabilă decât schimbul tradițional de cripto, dar tranzacționarea cu alți utilizatori vine și cu propriul set de riscuri. La Binance P2P, oferim un serviciu de escrow care asigură tranzacționare sigură și corectă. Odată ce un cumpărător își finalizează comanda, gestionăm criptomoneda vânzătorului într-un depozit temporar până când ambele părți confirmă că tranzacția a avut succes.
Vinde Crypto pe Binance P2P (Web)
Pasul 1: Selectați (1) „ Cumpărați Crypto ” și apoi faceți clic pe (2) „ Tranzacționare P2P ” în navigarea de sus.
Pasul 2: Faceți clic pe (1) „ Vânzare ” și selectați moneda pe care doriți să o vindeți (USDT este afișat ca exemplu). Filtrați prețul și (2) „ Plată ” din meniul drop-down, selectați un anunț, apoi faceți clic pe (3) „ Vând ”.
Pasul 3:
Introduceți suma (în moneda dvs. fiat) sau cantitatea (în cripto) pe care doriți să o vindeți și faceți clic pe (2) „ Vând ”.
Pasul 4: Tranzacția va afișa acum „Plata care trebuie efectuată de către cumpărător” .
Pasul 5: După ce cumpărătorul face plata, tranzacția va afișa acum „ To be released ”. Vă rugăm să vă asigurați că ați primit efectiv plata de la cumpărător către aplicația/metoda de plată folosită. După ce confirmați primirea banilor de la cumpărător, atingeți „ Confirmare eliberare ” și „ Confirmare ” pentru a elibera cripto-ul în contul cumpărătorului. Din nou, dacă nu ați primit niciun ban, vă rugăm să NU eliberați cripto pentru a evita orice pierderi financiare.
Pasul 6: Acum comanda este finalizată, cumpărătorul va primi cripto-ul. Puteți face clic pe [Verificați contul meu] pentru a vă verifica soldul Fiat.
Notă : Puteți folosi Chatul din partea dreaptă pentru a comunica cu cumpărătorul în întregul proces.
Notă:
Dacă aveți probleme în procesul tranzacției, puteți contacta cumpărătorul utilizând fereastra de chat din partea dreaptă sus a paginii sau puteți face clic pe „ Contestație ”, iar echipa noastră de servicii pentru clienți vă va ajuta în procesarea comenzii.
Sfaturi:
1. Asigurați-vă că vă conectați la contul dvs. pentru a confirma că plata a fost primită, acest lucru poate evita pierderile financiare cauzate de un clic greșit pe butonul de eliberare.
2. Activele digitale pe care le vindeți au fost înghețate de platformă. Vă rugăm să confirmați primirea plății de la cumpărător și să faceți clic pe „Eliberați” pentru a elibera cripto-ul.
3. Vă rugăm să nu fiți de acord cu nicio solicitare de a elibera cripto-ul înainte de a confirma primirea plății pentru a evita pierderile financiare.
4. După ce ați primit notificarea prin SMS, asigurați-vă că vă conectați la contul dvs. bancar pentru a confirma dacă plata este creditată, acest lucru va evita eliberarea criptografiei din cauza Fraud SMS.
Vinde Crypto pe Binance P2P (aplicație)
Puteți vinde criptomonede cu ZERO taxe de tranzacție pe platforma Binance P2P, instantaneu și în siguranță! Consultați ghidul de mai jos și începeți tranzacția.Pasul 1
Mai întâi, accesați fila (1) „ Portofele ”, faceți clic pe (2) „ P2P ” și (3) „ Transferă ” cripto-urile pe care doriți să le vindeți în portofelul dvs. P2P. Dacă aveți deja cripto-ul în portofelul P2P, vă rugăm să accesați pagina de pornire și să atingeți „Tranzacționare P2P ” pentru a intra în tranzacționarea P2P.
Pasul 2
Faceți clic pe „ Tranzacționare P2P ” pe pagina de pornire a aplicației pentru a deschide pagina P2P din aplicația dvs. Faceți clic pe [ Vânzare ] în partea de sus a paginii de tranzacționare P2P, selectați o monedă (luând USDT ca exemplu aici), apoi selectați o reclamă și faceți clic pe „Vinde ”.
Pasul 3
(1) Introduceți cantitatea pe care doriți să o vindeți, (2) selectați o metodă de plată și faceți clic pe „ Vând USDT ” pentru a plasa o comandă.
Pasul 4
Tranzacția va afișa acum „ Plată în așteptare” . După ce cumpărătorul face plata, tranzacția va afișa acum „ Confirmați primirea ”. Vă rugăm să vă asigurați că ați primit efectiv plata de la cumpărător, către aplicația/metoda de plată pe care ați folosit-o. După ce confirmați primirea banilor de la cumpărător, atingeți „ Plată primită ” și „ Confirmați ” pentru a elibera cripto-ul în contul cumpărătorului. Din nou, dacă nu ați primit niciun ban, vă rugăm să NU eliberați cripto pentru a evita orice pierderi financiare.
Notă:
Dacă aveți probleme în procesul tranzacției, puteți contacta cumpărătorul utilizând fereastra de chat din partea dreaptă sus a paginii sau puteți face clic pe „ Contestație ”, iar echipa noastră de servicii pentru clienți vă va ajuta în procesarea comenzii.
Cum să retragi Crypto din Binance
Efectuarea de retrageri în criptomonede este mai eficientă decât alte metode de tranzacție care pot funcționa numai în timpul orelor de lucru. Cât despre criptomonede, acestea nu dorm niciodată. Vă puteți retrage în orice moment al zilei și în orice zi a săptămânii.
Retrageți Crypto pe Binance (Web)
Să folosim BNB (BEP2) pentru a ilustra cum să transferăm criptografii din contul tău Binance pe o platformă externă sau portofel.
1. Conectați-vă la contul dvs. Binance și faceți clic pe [Portofel] - [Prezentare generală].
2. Faceți clic pe [Retragere].
3. Faceți clic pe [Withdraw Crypto].
4. Selectați criptomoneda pe care doriți să o retrageți. În acest exemplu, vom retrage BNB .
5. Selectați rețeaua. Pe măsură ce retragem BNB, putem alege fie BEP2 (BNB Beacon Chain) fie BEP20 (BNB Smart Chain (BSC)). Veți vedea și taxele de rețea pentru această tranzacție. Vă rugăm să vă asigurați că rețeaua se potrivește cu adresele introduse de rețea pentru a evita pierderile de retragere.
6. Apoi, introduceți adresa destinatarului sau selectați din lista agendei dvs. de adrese.
6.1 Cum să adăugați o nouă adresă de destinatar.
Pentru a adăuga un nou destinatar, faceți clic pe [Agendă] - [Gestionare adrese].
6.2. Faceți clic pe [Adăugare adresă].
6.3. Selectați moneda și rețeaua. Apoi, introduceți o etichetă de adresă, adresa și o notă.
- Eticheta de adresă este un nume personalizat pe care îl puteți da fiecărei adrese de retragere pentru referință.
- MEMO este opțional. De exemplu, trebuie să furnizați MEMO atunci când trimiteți fonduri către alt cont Binance sau către alt schimb. Nu aveți nevoie de un MEMO când trimiteți fonduri la o adresă Trust Wallet.
- Asigurați-vă că verificați din nou dacă este necesar sau nu un MEMO. Dacă este necesar un MEMO și nu îl furnizați, este posibil să vă pierdeți fondurile.
- Rețineți că unele platforme și portofele se referă la MEMO ca etichetă sau ID de plată.
6.4. Puteți adăuga adresa nou adăugată la lista albă făcând clic pe [Adăugați la lista albă] și completând verificarea 2FA. Când această funcție este activată, contul dvs. se va putea retrage numai la adresele de retragere incluse în lista albă.
7. Introduceți suma de retragere și veți putea vedea taxa de tranzacție corespunzătoare și suma finală pe care o primiți. Faceți clic pe [Retragere] pentru a continua.
8. Trebuie să verificați tranzacția. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe ecran.
Avertisment: dacă introduceți informații greșite sau selectați rețeaua greșită atunci când efectuați un transfer, activele dvs. vor fi pierdute definitiv. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile sunt corecte înainte de a efectua un transfer.
Retrageți Crypto pe Binance (aplicație)
1. Deschideți aplicația Binance și atingeți [Portofele] - [Retragere].
2. Alegeți criptomoneda pe care doriți să o retrageți, de exemplu BNB. Apoi atingeți [Trimite prin intermediul rețelei criptografice].
3. Lipiți adresa în care doriți să vă retrageți și selectați rețeaua.
Vă rugăm să alegeți cu atenție rețeaua și să vă asigurați că rețeaua selectată este aceeași cu rețeaua platformei către care retrageți fonduri. Dacă selectați rețeaua greșită, vă veți pierde fondurile.
4. Introduceți suma de retragere și veți putea vedea taxa de tranzacție corespunzătoare și suma finală pe care o veți primi. Atingeți [Retragere] pentru a continua.
5. Vi se va solicita să confirmați din nou tranzacția. Vă rugăm să verificați cu atenție și să atingeți [Confirmare].
Avertisment : Dacă introduceți informații greșite sau selectați rețeaua greșită atunci când efectuați un transfer, activele dvs. vor fi pierdute definitiv. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile sunt corecte înainte de a confirma tranzacția.
6. În continuare, va trebui să verificați tranzacția cu dispozitive 2FA. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
7. După confirmarea cererii de retragere, vă rugăm să așteptați cu răbdare ca transferul să fie procesat.
Cum să vinzi Crypto pe card de credit/debit de la Binance
Sell-to-Card este noua noastră funcție, în care acum vă puteți vinde cu ușurință și instantaneu criptomonedele pentru monedă fiat, iar banii sunt transferați direct pe cardurile dvs. de credit/debit VISA de pe Binance.
Vinde Crypto pe card de credit/debit (web)
1. Conectați-vă la contul dvs. Binance și faceți clic pe [Cumpărați Crypto] - [Carte de debit/credit].
2. Faceți clic pe [Vânzare]. Selectați moneda fiat și criptomoneda pe care doriți să o vindeți. Introduceți suma, apoi faceți clic pe [Continuare] .
3. Selectați metoda dvs. de plată. Faceți clic pe [Gestionați cardurile] pentru a alege dintre cardurile existente sau pentru a adăuga un card nou.
Puteți salva doar până la 5 carduri și sunt acceptate numai cardurile de credit/debit Visa.
4. Verificați detaliile de plată și confirmați comanda în 10 secunde, faceți clic pe [Confirmare] pentru a continua. După 10 secunde, prețul și cantitatea de cripto pe care o veți obține vor fi recalculate. Puteți face clic pe [Actualizează] pentru a vedea cel mai recent preț de piață.
5. Verificați starea comenzii dvs.
5.1 Odată ce comanda dumneavoastră este procesată cu succes, puteți face clic pe [Vizualizare istoric] pentru a verifica detaliile.
5.2 Dacă comanda dvs. eșuează, suma criptomonedei va fi creditată în portofelul dvs. Spot în BUSD.
Vinde Crypto pe card de credit/debit (aplicație)
1. Conectați-vă la aplicația dvs. Binance și atingeți [Card de credit/debit].
2. Selectați cripto-ul pe care doriți să îl vindeți, apoi atingeți [Vânzare] în colțul din dreapta sus.
3. Selectați metoda dvs. de primire. Atingeți [Schimbați card] pentru a alege dintre cardurile existente sau pentru a adăuga un card nou.
Puteți salva doar până la 5 carduri și numai cardurile de credit/debit Visa sunt acceptate pentru [Vânzare pe card].
4. După ce ați adăugat sau ați ales cu succes cardul de credit/debit, verificați și atingeți [Confirmare] în 10 secunde. După 10 secunde, prețul și suma monedei fiduciare vor fi recalculate. Puteți atinge [Reîmprospătare] pentru a vedea cel mai recent preț de piață.
5. Verificați starea comenzii dvs.
5.1 Odată ce comanda dumneavoastră este procesată cu succes, puteți apăsa [Vizualizare istoric] pentru a vedea înregistrările de vânzări.
5.2 Dacă comanda dvs. eșuează, suma criptomonedei va fi creditată în portofelul dvs. Spot în BUSD.
Cum să retragi moneda Fiat din Binance
Acum puteți retrage valute fiat, cum ar fi GBP, USD, EUR, RUB și UAH... prin FPS, SWIFT... Consultați ghidul pas cu pas de mai jos pentru a retrage fiat prin FBS și SWIFT.
Retrageți GBP prin serviciul de plăți mai rapide (FPS)
Acum puteți retrage GBP din Binance prin Faster Payment Service (FPS) pe Binance. Vă rugăm să urmați cu atenție instrucțiunile pentru a retrage cu succes GBP în contul dvs. bancar.
1. Conectați-vă la contul dvs. Binance și accesați [Portofel] - [Fiat și Spot].
Și faceți clic pe [Retragere].
2. Faceți clic pe [Transfer bancar (Plăți mai rapide)].
Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți cripto pe care doriți să le retrageți în contul dvs. bancar, trebuie mai întâi să le convertiți/să vindeți în GBP înainte de a iniția o retragere în GBP.
3. Dacă retrageți pentru prima dată, vă rugăm să verificați cel puțin un cont bancar prin finalizarea cu succes a unei tranzacții de depunere de cel puțin 3 GBP înainte de a efectua o comandă de retragere.
4. Introduceți suma pe care doriți să o retrageți din soldul dvs. GBP, selectați unul dintre conturile bancare înregistrate și faceți clic pe [Continuare] pentru a crea o cerere de retragere.
Vă rugăm să rețineți că puteți retrage numai în același cont bancar folosit pentru a depune GBP.
5. Confirmați informațiile de retragere și finalizați autentificarea cu doi factori pentru a verifica retragerea GBP.
6. GPB-ul dvs. va fi retras în contul dvs. bancar în scurt timp. Vă rugăm să contactați asistența pentru clienți sau să folosiți chatbot-ul nostru dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.
Retrageți USD prin SWIFT
Puteți urma instrucțiunile de mai jos pentru a retrage USD din Binance prin SWIFT.1. Conectați-vă la contul dvs. Binance și accesați [Portofel] - [Fiat și Spot].
2. Faceți clic pe [Retragere].
3. În fila [Retragere Fiat], selectați [USD] și [Transfer bancar (SWIFT)]. Faceți clic pe [Continuare] pentru a crea o cerere de retragere.
4. Introduceți detaliile contului dvs. Numele dvs. va fi completat automat sub [Numele beneficiarului]. Faceți clic pe [Continuare].
5. Introduceți suma de retragere și veți vedea taxa de tranzacție. Faceți clic pe [Continuare].
6. Verificați cu atenție detaliile și confirmați retragerea. De obicei, veți primi fondurile în termen de 2 zile lucrătoare. Vă rugăm să așteptați cu răbdare ca tranzacția să fie procesată.
Întrebări frecvente (FAQ)
De ce a sosit acum retragerea mea?
Am făcut o retragere din Binance către alt schimb/portofel, dar încă nu mi-am primit fondurile. De ce?Transferul de fonduri din contul tău Binance către un alt schimb sau portofel implică trei pași:
- Cerere de retragere pe Binance
- Confirmarea rețelei blockchain
- Depozit pe platforma corespunzătoare
În mod normal, un TxID (ID tranzacție) va fi generat în 30-60 de minute, indicând faptul că Binance a difuzat cu succes tranzacția de retragere.
Cu toate acestea, ar putea dura ceva timp pentru ca respectiva tranzacție să fie confirmată și chiar mai mult pentru ca fondurile să fie creditate în portofelul de destinație. Cantitatea de confirmări de rețea necesare variază pentru diferite blockchain-uri.
De exemplu:
- Tranzacțiile Bitcoin sunt verificate dacă BTC-ul dvs. este depus în contul dvs. corespunzător după ce ajungeți la 1 confirmare de rețea.
- Activele dvs. sunt înghețate temporar până când tranzacția de depunere de bază ajunge la 2 confirmări de rețea.
Notă :
- Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția nu este confirmată, așteptați finalizarea procesului de confirmare. Acest lucru variază în funcție de rețeaua blockchain.
- Dacă exploratorul blockchain arată că tranzacția este deja confirmată, înseamnă că fondurile dvs. au fost trimise cu succes și nu putem oferi asistență suplimentară în această chestiune. Ar trebui să contactați proprietarul/echipa de asistență a adresei de destinație pentru a solicita ajutor suplimentar.
- Dacă TxID nu a fost generat la 6 ore după ce ați făcut clic pe butonul de confirmare din mesajul de e-mail, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și să atașați captura de ecran a istoricului retragerilor tranzacției relevante. Vă rugăm să vă asigurați că ați furnizat informațiile de mai sus, astfel încât agentul Serviciului Clienți să vă poată ajuta în timp util.
Cum verific starea tranzacției pe blockchain?
Conectați-vă la Binance și faceți clic pe [Portofel]-[Prezentare generală]-[Istoricul tranzacțiilor] pentru a găsi înregistrările dvs. de retragere a criptomonedei.
Dacă [Stare] arată că tranzacția este „în procesare”, așteptați finalizarea procesului de confirmare.
Dacă [Stare] arată că tranzacția este „Finalizată”, puteți face clic pe [TxID] pentru a verifica detaliile tranzacției într-un explorator de blocuri.
Retragere la o adresă greșită
Sistemul nostru inițiază procesul de retragere imediat ce faceți clic pe [Trimite] după ce ați trecut verificarea de securitate. E-mailurile de confirmare a retragerii pot fi identificate după rândurile de subiect care încep cu: „[Binance] Retragere solicitată de la……”.
Dacă ați retras din greșeală fonduri la adresa greșită, nu putem găsi destinatarul fondurilor și să vă oferim asistență suplimentară. Dacă ați trimis din greșeală monedele la o adresă incorectă și cunoașteți proprietarul acestei adrese, vă recomandăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al platformei respective.
Ofertele pe care le văd pe schimbul P2P sunt oferite de Binance?
Ofertele pe care le vedeți pe pagina de listare a ofertelor P2P nu sunt oferite de Binance. Binance servește ca platformă pentru a facilita tranzacțiile, dar ofertele sunt oferite de utilizatori în mod individual.
În calitate de comerciant P2P, cum sunt protejat?
Toate tranzacțiile online sunt protejate de escrow. Când un anunț este postat, cantitatea de cripto pentru anunț este rezervată automat din portofelul p2p al vânzătorului. Aceasta înseamnă că dacă vânzătorul fuge cu banii tăi și nu eliberează cripto-ul tău, asistența noastră pentru clienți îți poate elibera cripto-ul din fondurile rezervate.
Dacă vindeți, nu eliberați niciodată fondul înainte de a confirma că ați primit bani de la cumpărător. Rețineți că unele dintre metodele de plată utilizate de cumpărător nu sunt instantanee și se pot confrunta cu riscul de apel invers.
