Binance Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Deposit dan Penarikan Crypto
Tentang Saksi Terpisah (SegWit)
Binance mengumumkan penambahan dukungan SegWit, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi transaksi Bitcoin. Dan itu akan memungkinkan penggunanya untuk menarik atau mengirim kepemilikan Bitcoin mereka ke alamat SegWit (bech32).
Istilah SegWit adalah singkatan dari "Saksi Terpisah". SegWit adalah peningkatan dari blockchain bitcoin saat ini yang mengurangi ukuran yang dibutuhkan untuk menyimpan transaksi dalam satu blok dan diimplementasikan sebagai garpu lunak di jaringan Bitcoin. Dengan memisahkan tanda tangan transaksi dari transaksi bitcoin, ini memungkinkan lebih banyak transaksi untuk masuk dalam satu blok. Ini akan menghasilkan transaksi Bitcoin yang lancar dan cepat.
Penting untuk diperhatikan ketika Anda memilih jaringan Bitcoin SegWituntuk menarik BTC Anda, pastikan platform atau dompet yang sesuai mendukung SegWit. Jika Anda memilih jaringan yang tidak didukung atau aset yang tidak kompatibel, dana Anda tidak akan dapat dipulihkan.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menyetor atau menarik dana, Anda dapat merujuk ke tutorial.
Harap perhatikan untuk memilih jaringan yang benar saat Anda mentransfer dana. Tidak semua dompet dan bursa mendukung ketiga alamat tersebut.
Alamat Bitcoin Legacy (P2pKH): Setelah SegWit diperkenalkan ke komunitas, alamat Bitcoin asli disebut "Legacy". Alamat ini dimulai dengan "1".
SegWit atau alamat SegWit bersarang (P2SH): Ini adalah alamat multiguna yang mendukung transaksi non-SegWit dan SegWit. Alamat ini dimulai dengan "3".
Segwit Asli (bech32): Alamat Segwit asli dimulai dengan “bc1”. Alamat ini hanya menyertakan huruf kecil agar lebih mudah dibaca.
FAQ ：
Dapatkah saya menggunakan alamat SegWit mengirim BTC dari Binance ke alamat Bitcoin asli？
Ya. SegWit kompatibel dengan alamat Bitcoin sebelumnya. Anda dapat dengan aman mengirim transaksi ke alamat atau dompet Bitcoin eksternal. Namun, pastikan pertukaran atau dompet yang sesuai mendukung SegWit (bech32). Jika Anda memilih jaringan yang tidak didukung atau aset yang tidak kompatibel, dana Anda akan hilang.
Apakah SegWit mengizinkan saya untuk mengirim aset lain selain Bitcoin ke alamat SegWit BTC saya?
Tidak. Aset digital yang dikirim ke alamat mata uang yang salah akan mengakibatkan hilangnya aset tersebut secara permanen.
Mengapa deposit saya belum dikreditkan?
Mengapa deposit saya belum dikreditkan?
Mentransfer dana dari platform eksternal ke Binance mencakup tiga langkah:
- penarikan dari platform eksternal
- Konfirmasi jaringan blockchain
- Binance mengkredit dana ke akun Anda
Penarikan aset yang ditandai sebagai "selesai" atau "berhasil" di platform Anda menarik kripto Anda dari berarti bahwa transaksi berhasil disiarkan ke jaringan blockchain. Namun, mungkin masih perlu beberapa waktu agar transaksi tersebut sepenuhnya dikonfirmasi dan dikreditkan ke platform tempat Anda menarik kripto. Jumlah "konfirmasi jaringan" yang diperlukan bervariasi untuk berbagai blockchain.
Sebagai contoh:
- Transaksi Bitcoin diverifikasi bahwa BTC Anda disimpan ke akun Anda yang sesuai setelah mencapai 1 konfirmasi jaringan.
- Semua aset Anda akan dibekukan sementara sampai transaksi deposit mencapai 2 konfirmasi jaringan.
Karena kemungkinan kemacetan jaringan, mungkin ada penundaan yang signifikan dalam memproses transaksi Anda. Anda dapat menggunakan TxID (Transaction ID) untuk mencari status transfer aset Anda dengan menggunakan penjelajah blockchain.
- Jika transaksi belum sepenuhnya dikonfirmasi oleh node jaringan blockchain, harap tunggu dan coba lagi nanti.
- Jika transaksi belum dikonfirmasi oleh jaringan blockchain, tetapi juga telah mencapai jumlah minimum konfirmasi jaringan yang ditentukan oleh sistem kami, silakan hubungi tim Dukungan kami dan buat tiket dengan TxID, nama koin / token, jumlah setoran, dan waktu transfer. Harap pastikan Anda telah memberikan informasi terperinci di atas sehingga agen Layanan Pelanggan dapat membantu Anda tepat waktu.
- Jika transaksi dikonfirmasi oleh blockchain tetapi tidak dikreditkan ke akun Binance Anda, harap berikan kami TxID, nama token, jumlah setoran, dan waktu.
Bagaimana cara memeriksa status transaksi di blockchain?
Masuk ke Binance.com, klik [Dompet] - [Ikhtisar] - [Riwayat transaksi] untuk menemukan catatan setoran cryptocurrency Anda.
Kemudian klik [TxID] untuk memeriksa detail transaksi.
Ringkasan Setoran Salah
TAG hilang atau salah:Jika Anda lupa menggunakan Tag, Memo atau ID pembayaran (misalnya BNB, XLM, XRP, dll) atau menggunakan yang salah, maka deposit Anda tidak akan dikreditkan.
Saat ini, Anda dapat mengajukan permohonan untuk memulihkan aset Anda melalui layanan mandiri online:
- Untuk mengirimkan aplikasi: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- Untuk memeriksa catatan pemulihan: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
Setoran dilakukan ke alamat penerima / setoran yang salah atau setoran token yang tidak terdaftar:
Binance umumnya tidak menawarkan layanan pemulihan token / koin. Namun, jika Anda menderita kerugian yang signifikan sebagai akibat dari penyetoran token / koin yang salah, Binance dapat, semata-mata atas kebijaksanaan kami, membantu Anda memulihkan token / koin Anda. Binance memiliki prosedur komprehensif untuk membantu pengguna kami memulihkan kerugian finansial mereka. Harap diperhatikan bahwa pemulihan token yang berhasil tidak dijamin. Jika Anda mengalami situasi seperti ini, harap ingat untuk memberikan informasi berikut kepada kami untuk bantuan cepat:
- Alamat email dari akun Binance Anda
- Nama token
- Jumlah setoran
- TxID yang sesuai
Setor ke alamat yang salah yang bukan milik Binance:
Jika Anda telah mengirim token Anda ke alamat yang salah yang bukan milik Binance. Kami tidak dapat memberikan bantuan lebih lanjut. Anda disarankan untuk menghubungi pihak terkait (pemilik alamat atau bursa / platform tempat alamat tersebut berada).
Mengapa penarikan saya sekarang tiba?
Saya telah melakukan penarikan dari Binance ke bursa / dompet lain, tetapi saya belum menerima dana saya. Mengapa?
Mentransfer dana dari akun Binance Anda ke bursa atau dompet lain melibatkan tiga langkah:
- Permintaan penarikan di Binance
- Konfirmasi jaringan blockchain
- Setor di platform yang sesuai
Biasanya, TxID (Transaction ID) akan dibuat dalam 30-60 menit, menunjukkan bahwa Binance telah berhasil menyiarkan transaksi penarikan.
Namun, mungkin masih membutuhkan beberapa waktu untuk mengonfirmasi transaksi tersebut, dan bahkan lebih lama lagi untuk dana dikreditkan ke dompet tujuan. Jumlah konfirmasi jaringan yang diperlukan bervariasi untuk berbagai blockchain.
Sebagai contoh:
- Transaksi Bitcoin diverifikasi bahwa BTC Anda disimpan ke akun Anda yang sesuai setelah mencapai 1 konfirmasi jaringan.
- Aset Anda untuk sementara dibekukan hingga transaksi setoran yang mendasarinya mencapai 2 konfirmasi jaringan.
Catatan :
- Jika penjelajah blockchain menunjukkan bahwa transaksi belum dikonfirmasi, harap tunggu proses konfirmasi selesai. Ini bervariasi tergantung pada jaringan blockchain.
- Jika penjelajah blockchain menunjukkan bahwa transaksi sudah dikonfirmasi, itu berarti dana Anda telah berhasil dikirim dan kami tidak dapat memberikan bantuan lebih lanjut tentang masalah ini. Anda perlu menghubungi pemilik / tim dukungan dari alamat tujuan untuk mencari bantuan lebih lanjut.
- Jika TxID belum dibuat 6 jam setelah mengklik tombol konfirmasi dari pesan email, silakan hubungi Dukungan Pelanggan kami untuk bantuan dan lampirkan screenshot riwayat penarikan dari transaksi yang relevan. Harap pastikan Anda telah memberikan informasi di atas sehingga agen Layanan Pelanggan dapat membantu Anda tepat waktu.
Masuk ke Binance.com, klik [Dompet] - [Ikhtisar] - [Riwayat transaksi] untuk menemukan catatan penarikan mata uang kripto Anda.
Jika [Status] menunjukkan bahwa transaksi sedang "diproses", harap tunggu proses konfirmasi selesai.
Jika [Status] menunjukkan bahwa transaksi "Selesai", Anda dapat mengklik [TxID] untuk memeriksa detail transaksi di penjelajah blok.
Penarikan ke Alamat yang Salah
Sistem kami memulai proses penarikan segera setelah Anda mengklik [Kirim] setelah melewati verifikasi keamanan. Email konfirmasi penarikan dapat diidentifikasi dengan baris subjeknya yang dimulai dengan: "[Binance] Permintaan Penarikan Dari ……".
Jika Anda tidak sengaja menarik dana ke alamat yang salah, kami tidak dapat menemukan penerima dana Anda dan memberikan bantuan lebih lanjut. Jika Anda tidak sengaja mengirim koin Anda ke alamat yang salah, dan Anda tahu pemilik alamat ini, kami menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan pelanggan platform itu.
