Domande frequenti su Binance su deposito e prelievo di criptovalute
Informazioni su Segregated Witness (SegWit)
Binance ha annunciato l'aggiunta del supporto SegWit, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza delle transazioni Bitcoin. E consentirà ai suoi utenti di ritirare o inviare le proprie partecipazioni Bitcoin agli indirizzi SegWit (bech32).
Il termine SegWit sta per "Segregated Witness". SegWit è un miglioramento rispetto all'attuale blockchain bitcoin che riduce le dimensioni necessarie per memorizzare le transazioni in un blocco ed è implementato come soft fork sulla rete Bitcoin. Separando le firme delle transazioni dalle transazioni bitcoin, consente a più transazioni di rientrare in un blocco. Ciò si tradurrà in transazioni Bitcoin fluide e rapide.
È importante notare quando scegli la rete di Bitcoin SegWitper ritirare il tuo BTC, assicurati che la piattaforma o il portafoglio corrispondente supporti SegWit. Se scegli una rete non supportata o risorse incompatibili, i tuoi fondi non saranno recuperabili.
Per saperne di più su come depositare o prelevare fondi, puoi fare riferimento al tutorial.
Si prega di prestare attenzione a scegliere la rete corretta quando si trasferiscono i fondi. Non tutti i portafogli e gli scambi supportano tutti e 3 gli indirizzi.
Indirizzo Bitcoin Legacy (P2pKH): dopo che SegWit è stato introdotto nella comunità, gli indirizzi Bitcoin originali sono chiamati "Legacy". Questi indirizzi iniziano con "1".
SegWit o indirizzi SegWit nidificati (P2SH): si tratta di indirizzi multiuso che supportano transazioni non SegWit e SegWit. Questi indirizzi iniziano con "3".
Segwit nativo (bech32): l'indirizzo Segwit nativo inizia con "bc1". Questi indirizzi includono solo lettere minuscole per una migliore leggibilità.
FAQ ：
Posso usare l'indirizzo SegWit per inviare BTC da Binance agli indirizzi Bitcoin originali？
Sì. SegWit è retrocompatibile con i precedenti indirizzi Bitcoin. Puoi inviare in sicurezza transazioni a qualsiasi indirizzo o portafoglio Bitcoin esterno. Tuttavia, assicurati che lo scambio o il portafoglio corrispondente supporti SegWit (bech32). Se scegli una rete non supportata o risorse incompatibili, i tuoi fondi andranno persi.
SegWit mi consente di inviare altre risorse oltre a Bitcoin al mio indirizzo SegWit BTC?
No. Le risorse digitali inviate all'indirizzo di valuta sbagliato comporteranno la perdita permanente di tali risorse.
Perché il mio deposito non è stato ancora accreditato?
Perché il mio deposito non è stato ancora accreditato?
Il trasferimento di fondi da una piattaforma esterna a Binance include tre passaggi:
- ritiro dalla piattaforma esterna
- Conferma della rete blockchain
- Binance accredita i fondi sul tuo account
Un prelievo di risorse contrassegnato come "completato" o "riuscito" nella piattaforma da cui stai ritirando la tua crittografia significa che la transazione è stata trasmessa con successo alla rete blockchain. Tuttavia, potrebbe essere necessario del tempo prima che quella particolare transazione venga completamente confermata e accreditata sulla piattaforma su cui stai ritirando la tua crittografia. La quantità di "conferme di rete" richieste varia per i diversi blockchain.
Per esempio:
- Le transazioni Bitcoin vengono verificate che il tuo BTC sia depositato nel tuo account corrispondente dopo aver raggiunto 1 conferma di rete.
- Tutti i tuoi asset verranno temporaneamente congelati fino a quando la transazione di deposito sottostante non avrà raggiunto 2 conferme di rete.
A causa della possibile congestione della rete, potrebbe esserci un ritardo significativo nell'elaborazione della transazione. Puoi utilizzare il TxID (Transaction ID) per cercare lo stato del trasferimento delle tue risorse utilizzando un blockchain explorer.
- Se la transazione non è stata ancora completamente confermata dai nodi della rete blockchain, attendi e riprova più tardi.
- Se la transazione non è confermata dalla rete blockchain, ma ha anche raggiunto il numero minimo di conferme di rete specificato dal nostro sistema, contatta il nostro team di supporto e crea un ticket con TxID, nome moneta / token, importo del deposito e tempo di trasferimento. Assicurati di aver fornito le informazioni sopra dettagliate in modo che l'agente del servizio clienti possa assisterti in modo tempestivo.
- Se la transazione è confermata dalla blockchain ma non accreditata sul tuo account Binance, forniscici il TxID, il nome del token, l'importo del deposito e l'ora.
Come posso controllare lo stato della transazione sulla blockchain?
Accedi a Binance.com, fai clic su [Portafoglio] - [Panoramica] - [Cronologia transazioni] per trovare il record del tuo deposito di criptovaluta.
Quindi fare clic su [TxID] per controllare i dettagli della transazione.
Riepilogo del deposito errato
TAG mancante o errato:se hai dimenticato di utilizzare un tag, un memo o un ID di pagamento (es. BNB, XLM, XRP, ecc.) O ne hai utilizzato uno errato, il tuo deposito non verrà accreditato.
Attualmente, puoi richiedere il recupero dei tuoi beni tramite self-service online:
- Per inviare una domanda: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- Per controllare i record di ripristino: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
Deposito effettuato su un indirizzo di ricezione / deposito errato o un token non in
elenco depositato: Binance generalmente non offre un servizio di recupero di token / monete. Tuttavia, se hai subito una perdita significativa a causa di gettoni / monete depositati in modo errato, Binance può, esclusivamente a nostra discrezione, aiutarti a recuperare i tuoi gettoni / monete. Binance ha procedure complete per aiutare i nostri utenti a recuperare le loro perdite finanziarie. Tieni presente che il corretto ripristino del token non è garantito. Se hai riscontrato questo tipo di situazione, ricordati di fornirci le seguenti informazioni per un'assistenza rapida:
- L'indirizzo e-mail del tuo account Binance
- Nome del token
- Importo del deposito
- Il TxID corrispondente
Deposita su un indirizzo errato che non appartiene a Binance:
se hai inviato i tuoi token a un indirizzo errato che non appartiene a Binance. Non siamo in grado di fornirti ulteriore assistenza. Si suggerisce di contattare le parti interessate (proprietario dell'indirizzo o scambio / piattaforma a cui appartiene l'indirizzo).
Perché ora è arrivato il mio prelievo?
Ho effettuato un prelievo da Binance su un altro exchange / wallet, ma non ho ancora ricevuto i miei fondi. Perché?
Il trasferimento di fondi dal tuo account Binance a un altro exchange o wallet richiede tre passaggi:
- Richiesta di prelievo su Binance
- Conferma della rete blockchain
- Deposita sulla piattaforma corrispondente
Normalmente, un TxID (Transaction ID) verrà generato entro 30-60 minuti, indicando che Binance ha trasmesso con successo la transazione di prelievo.
Tuttavia, potrebbe essere necessario ancora un po 'di tempo per confermare quella particolare transazione e anche di più prima che i fondi vengano accreditati nel portafoglio di destinazione. La quantità di conferme di rete richieste varia per i diversi blockchain.
Per esempio:
- Le transazioni Bitcoin vengono verificate che il tuo BTC sia depositato nel tuo account corrispondente dopo aver raggiunto 1 conferma di rete.
- I tuoi beni vengono temporaneamente congelati fino a quando la transazione di deposito sottostante non raggiunge 2 conferme di rete.
Nota :
- Se il blockchain explorer mostra che la transazione non è confermata, attendi il completamento del processo di conferma. Questo varia a seconda della rete blockchain.
- Se il blockchain explorer mostra che la transazione è già confermata, significa che i tuoi fondi sono stati inviati con successo e non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in merito. Dovresti contattare il proprietario / il team di supporto dell'indirizzo di destinazione per chiedere ulteriore aiuto.
- Se il TxID non è stato generato 6 ore dopo aver fatto clic sul pulsante di conferma dal messaggio di posta elettronica, contatta il nostro Servizio clienti per assistenza e allega lo screenshot della cronologia dei prelievi della transazione in questione. Assicurati di aver fornito le informazioni di cui sopra in modo che l'agente del servizio clienti possa assisterti in modo tempestivo.
Accedi a Binance.com, fai clic su [Portafoglio] - [Panoramica] - [Cronologia transazioni] per trovare i tuoi record di prelievo di criptovaluta.
Se lo [Stato] mostra che la transazione è in "elaborazione", attendere il completamento del processo di conferma.
Se lo [Stato] mostra che la transazione è "Completata", è possibile fare clic su [TxID] per controllare i dettagli della transazione in un block explorer.
Ritiro a un indirizzo errato
Il nostro sistema avvia il processo di prelievo non appena fai clic su [Invia] dopo aver superato la verifica di sicurezza. Le e-mail di conferma del prelievo possono essere identificate dalla riga dell'oggetto che inizia con: "[Binance] Prelievo richiesto da ……".
Se hai erroneamente prelevato fondi all'indirizzo sbagliato, non siamo in grado di individuare il destinatario dei tuoi fondi e fornirti ulteriore assistenza. Se hai inviato per errore le tue monete a un indirizzo errato e conosci il proprietario di questo indirizzo, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti di quella piattaforma.
