الأسئلة المتداولة حول Binance لإيداع وسحب العملات المشفرة
حول Segregated Witness (SegWit)
أعلنت Binance عن إضافة دعم SegWit ، بهدف تحسين كفاءة معاملات Bitcoin. وسيسمح لمستخدميه بسحب أو إرسال مقتنيات Bitcoin الخاصة بهم إلى عناوين SegWit (bech32).
يشير المصطلح SegWit إلى "شاهد منفصل". SegWit هو تحسين على blockchain Bitcoin الحالي مما يقلل من الحجم المطلوب لتخزين المعاملات في كتلة ويتم تنفيذه باعتباره Soft fork على شبكة Bitcoin. من خلال فصل توقيعات المعاملات عن معاملات البيتكوين ، فإنه يسمح باحتواء المزيد من المعاملات في كتلة واحدة. سيؤدي ذلك إلى معاملات Bitcoin سلسة وسريعة.
من المهم ملاحظة عند اختيار شبكة Bitcoin SegWitلسحب BTC الخاص بك ، تأكد من أن النظام الأساسي أو المحفظة المقابلة تدعم SegWit. إذا اخترت شبكة غير مدعومة أو أصولاً غير متوافقة ، فلن تكون أموالك قابلة للاسترداد.
لمعرفة المزيد حول كيفية إيداع الأموال أو سحبها ، يمكنك الرجوع إلى البرنامج التعليمي.
يرجى الانتباه لاختيار الشبكة الصحيحة عند تحويل الأموال. ليست كل المحافظ والتبادلات تدعم جميع العناوين الثلاثة.
عنوان Bitcoin Legacy (P2pKH): بعد تقديم SegWit للمجتمع ، تسمى عناوين Bitcoin الأصلية "Legacy". تبدأ هذه العناوين بالرقم "1".
SegWit أو عناوين SegWit المتداخلة (P2SH): هذه عناوين متعددة الأغراض تدعم المعاملات غير SegWit و SegWit. تبدأ هذه العناوين بالرقم "3".
Native Segwit (bech32): يبدأ عنوان Segwit الأصلي بـ "bc1". تتضمن هذه العناوين أحرفًا صغيرة فقط لتسهيل القراءة.
الأسئلة الشائعة ：
هل يمكنني استخدام عنوان SegWit لإرسال BTC من Binance إلى عناوين Bitcoin الأصلية？
نعم. SegWit متوافق مع الإصدارات السابقة مع عناوين Bitcoin السابقة. يمكنك إرسال المعاملات بأمان إلى أي عنوان أو محفظة Bitcoin خارجية. ومع ذلك ، تأكد من أن التبادل أو المحفظة المقابلة تدعم SegWit (bech32). إذا اخترت شبكة غير مدعومة أو أصولاً غير متوافقة ، فستفقد أموالك.
هل تسمح لي SegWit بإرسال أصول أخرى إلى جانب Bitcoin إلى عنوان BTC SegWit الخاص بي؟
لا ، ستؤدي الأصول الرقمية المرسلة إلى عنوان عملة خاطئ إلى خسارة دائمة لتلك الأصول.
لماذا لم يتم إيداع الإيداع الخاص بي حتى الآن؟
لماذا لم يتم إيداع الإيداع الخاص بي حتى الآن؟
يتضمن تحويل الأموال من منصة خارجية إلى Binance ثلاث خطوات:
- الانسحاب من المنصة الخارجية
- تأكيد شبكة Blockchain
- تقوم Binance بإيداع الأموال في حسابك
إن سحب الأصول الذي تم وضع علامة "مكتمل" عليه أو "نجاح" في النظام الأساسي الذي تسحب تشفيرك منه يعني أن المعاملة قد تم بثها بنجاح إلى شبكة blockchain. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد هذه المعاملة المعينة بالكامل وإضافتها إلى النظام الأساسي الذي تسحب تشفيرك إليه. يختلف مقدار "تأكيدات الشبكة" المطلوبة باختلاف سلاسل الكتل.
على سبيل المثال:
- يتم التحقق من معاملات Bitcoin بحيث يتم إيداع BTC في حسابك المقابل بعد الوصول إلى تأكيد شبكة واحدة.
- سيتم تجميد جميع أصولك مؤقتًا حتى تصل معاملة الإيداع الأساسية إلى تأكيدين من الشبكة.
نظرًا لازدحام الشبكة المحتمل ، قد يكون هناك تأخير كبير في معالجة معاملتك. يمكنك استخدام TxID (معرف المعاملة) للبحث عن حالة نقل الأصول الخاصة بك باستخدام مستكشف blockchain.
- إذا لم يتم تأكيد المعاملة بالكامل من قبل عقد شبكة blockchain ، يرجى الانتظار والمحاولة مرة أخرى لاحقًا.
- إذا لم يتم تأكيد المعاملة من قبل شبكة blockchain ، ولكنها وصلت أيضًا إلى الحد الأدنى من تأكيدات الشبكة المحددة بواسطة نظامنا ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا وإنشاء تذكرة باستخدام TxID واسم العملة / الرمز المميز ومبلغ الإيداع ووقت التحويل. يرجى التأكد من تقديم المعلومات المفصلة أعلاه حتى يتمكن وكيل خدمة العملاء من مساعدتك في الوقت المناسب.
- إذا تم تأكيد المعاملة بواسطة blockchain ولكن لم يتم إضافتها إلى حساب Binance الخاص بك ، فيرجى تزويدنا بـ TxID واسم الرمز ومبلغ الإيداع والوقت.
كيف يمكنني التحقق من حالة المعاملة على blockchain؟
قم بتسجيل الدخول إلى Binance.com ، انقر فوق [Wallet] - [نظرة عامة] - [سجل المعاملات] للعثور على سجل إيداع العملة المشفرة الخاص بك.
ثم انقر فوق [TxID] للتحقق من تفاصيل المعاملة.
ملخص الإيداع غير الصحيح
علامة TAG مفقودة أو خاطئة:إذا نسيت استخدام علامة أو مذكرة أو معرّف دفع (مثل BNB و XLM و XRP وما إلى ذلك) أو استخدمت معرّفًا غير صحيح ، فلن يتم إيداع الإيداع الخاص بك.
حاليًا ، يمكنك التقدم بطلب لاسترداد أصولك عبر الخدمة الذاتية عبر الإنترنت:
- لتقديم طلب: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- للتحقق من سجلات الاسترداد: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
الإيداع الذي تم إجراؤه إلى عنوان استلام / إيداع غير صحيح أو إيداع رمز غير
مسجل : لا تقدم Binance عمومًا خدمة استرداد الرموز / العملات المعدنية. ومع ذلك ، إذا تعرضت لخسارة كبيرة نتيجة لإيداع الرموز / العملات المعدنية بشكل غير صحيح ، فقد تساعدك Binance ، وفقًا لتقديرنا فقط ، في استرداد الرموز / العملات المعدنية الخاصة بك. لدى Binance إجراءات شاملة لمساعدة مستخدمينا على تعويض خسائرهم المالية. يرجى ملاحظة أن الاسترداد الناجح للرمز غير مضمون. إذا واجهت هذا النوع من المواقف ، فيرجى تذكر تقديم المعلومات التالية إلينا للحصول على مساعدة سريعة:
- عنوان البريد الإلكتروني لحساب Binance الخاص بك
- اسم الرمز
- قيمة الايداع
- TxID المقابل
الإيداع في عنوان غير صحيح لا ينتمي إلى Binance:
إذا كنت قد أرسلت الرموز الخاصة بك إلى عنوان غير صحيح لا ينتمي إلى Binance. نحن غير قادرين على تقديم أي مساعدة إضافية لك. يُقترح عليك الاتصال بالأطراف ذات الصلة (مالك العنوان أو المنصة / المنصة التي ينتمي إليها العنوان).
لماذا وصل السحب الخاص بي الآن؟
لقد قمت بسحب الأموال من Binance إلى بورصة / محفظة أخرى ، لكنني لم أستلم أموالي بعد. لماذا ا؟
يتضمن تحويل الأموال من حساب Binance الخاص بك إلى بورصة أو محفظة أخرى ثلاث خطوات:
- طلب سحب على Binance
- تأكيد شبكة Blockchain
- الإيداع على المنصة المقابلة
عادةً ، سيتم إنشاء TxID (معرف المعاملة) في غضون 30-60 دقيقة ، مما يشير إلى أن Binance قد نجحت في بث معاملة السحب.
ومع ذلك ، قد يستغرق تأكيد هذه المعاملة المعينة بعض الوقت ، وحتى وقتًا أطول حتى يتم إيداع الأموال في محفظة الوجهة. يختلف مقدار تأكيدات الشبكة المطلوبة باختلاف سلاسل الكتل.
على سبيل المثال:
- يتم التحقق من معاملات Bitcoin بحيث يتم إيداع BTC في حسابك المقابل بعد الوصول إلى تأكيد شبكة واحدة.
- يتم تجميد أصولك مؤقتًا حتى تصل معاملة الإيداع الأساسية إلى تأكيدين من الشبكة.
ملاحظة :
- إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة لم يتم تأكيدها ، فيرجى الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد. هذا يختلف باختلاف شبكة blockchain.
- إذا أظهر مستكشف blockchain أن المعاملة قد تم تأكيدها بالفعل ، فهذا يعني أنه تم إرسال أموالك بنجاح ولا يمكننا تقديم أي مساعدة إضافية في هذا الشأن. ستحتاج إلى الاتصال بالمالك / فريق الدعم لعنوان الوجهة لطلب المزيد من المساعدة.
- إذا لم يتم إنشاء TxID بعد 6 ساعات من النقر فوق زر التأكيد من رسالة البريد الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة وإرفاق لقطة شاشة تاريخ السحب للمعاملة ذات الصلة. يرجى التأكد من تقديم المعلومات المذكورة أعلاه حتى يتمكن وكيل خدمة العملاء من مساعدتك في الوقت المناسب.
قم بتسجيل الدخول إلى Binance.com ، انقر فوق [Wallet] - [نظرة عامة] - [سجل المعاملات] للعثور على سجلات سحب العملات المشفرة.
إذا أظهرت [الحالة] أن المعاملة "قيد المعالجة" ، يرجى الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد.
إذا أظهرت [الحالة] أن المعاملة "مكتملة" ، يمكنك النقر فوق [TxID] للتحقق من تفاصيل المعاملة في مستكشف الكتل.
الانسحاب إلى عنوان خاطئ
يبدأ نظامنا عملية السحب بمجرد النقر فوق [إرسال] بعد اجتياز التحقق الأمني. يمكن تحديد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد السحب من خلال سطور الموضوع التي تبدأ بـ: "طلب سحب [Binance] من ……".
إذا قمت بسحب الأموال عن طريق الخطأ إلى عنوان خاطئ ، فلن نتمكن من تحديد موقع متلقي أموالك وتقديم أي مساعدة إضافية لك. إذا كنت قد أرسلت عملاتك المعدنية إلى عنوان غير صحيح عن طريق الخطأ ، وكنت تعرف مالك هذا العنوان ، نوصيك بالاتصال بدعم العملاء لهذا النظام الأساسي.
