Binance Често постављана питања о крипто депозиту и повлачењу
О одвојеном сведоку (СегВит)
Бинанце је најавио додавање подршке за СегВит, са циљем да побољша ефикасност Битцоин трансакција. И омогућиће својим корисницима да повуку или пошаљу своје Битцоин фондове на СегВит (бецх32) адресе.
Термин СегВит је скраћеница за „Сегрегирани сведок“. СегВит је побољшање у односу на тренутни битцоин блоцкцхаин који смањује величину потребну за складиштење трансакција у блоку и имплементиран је као софт форк на Битцоин мрежи. Одвајањем потписа трансакција од биткоин трансакција, омогућава да више трансакција стане у један блок. Ово ће резултирати глатким и брзим Битцоин трансакцијама.
Важно је напоменути када одаберете мрежу Битцоин СегВитда бисте повукли свој БТЦ, уверите се да одговарајућа платформа или новчаник подржава СегВит. Ако одаберете неподржану мрежу или некомпатибилна средства, ваша средства се неће моћи вратити.
Да бисте сазнали више о томе како депоновати или повући средства, можете погледати упутство.
Обратите пажњу да изаберете исправну мрежу када преносите средства. Не подржавају сви новчаници и берзе све 3 адресе.
Битцоин Легаци адреса (П2пКХ): Након што је СегВит представљен заједници, оригиналне Битцоин адресе се зову „Легаци“. Ове адресе почињу са „1“.
СегВит или угнежђене СегВит адресе (П2СХ) : Ово су вишенаменске адресе које подржавају и не-СегВит и СегВит трансакције. Ове адресе почињу са „3“.
Нативе Сегвит(бецх32): Изворна Сегвит адреса почиње са „бц1“. Ове адресе садрже само мала слова ради боље читљивости.
Честа питања:
Могу ли да користим СегВит адресу за слање БТЦ-а са Бинанце-а на оригиналне Битцоин адресе?
Да. СегВит је компатибилан са претходним Битцоин адресама. Можете безбедно да шаљете трансакције на било коју спољну Битцоин адресу или новчаник. Међутим, уверите се да одговарајућа размена или новчаник подржавају СегВит(бецх32). Ако одаберете неподржану мрежу или некомпатибилна средства, ваша средства ће бити изгубљена.
Да ли ми СегВит дозвољава да шаљем другу имовину осим Битцоин-а на моју БТЦ СегВит адресу?
Не. Дигитална средства послата на погрешну адресу у валути ће довести до трајног губитка тих средстава.
Зашто мој депозит још није кредитиран?
Зашто мој депозит још није кредитиран?
Пренос средстава са спољне платформе на Бинанце укључује три корака:
- повлачење са спољне платформе
- Потврда мреже Блоцкцхаин
- Бинанце кредитира средства на ваш рачун
Повлачење средстава означено као „завршено“ или „успешно“ на платформи са које повлачите своју криптовалуту значи да је трансакција успешно емитована на блокчејн мрежу. Међутим, можда ће бити потребно неко време да та трансакција постане у потпуности потврђена и приписана платформи на коју повлачите своју криптовалуту. Количина потребних „мрежних потврда“ варира за различите блокчејнове.
На пример:
- Битцоин трансакције су верификоване да је ваш БТЦ депонован на ваш одговарајући рачун након што добијете 1 мрежну потврду.
- Сва ваша средства ће бити привремено замрзнута док основна трансакција депозита не достигне 2 мрежне потврде.
Због могућег загушења мреже, може доћи до значајног кашњења у обради ваше трансакције. Можете да користите ТкИД (ИД трансакције) да бисте потражили статус преноса ваших средстава користећи блоцкцхаин екплорер.
- Ако трансакција још увек није у потпуности потврђена од стране блокчејн мрежних чворова, сачекајте и покушајте поново касније.
- Ако блокчејн мрежа није потврдила трансакцију, али је такође достигла минимални износ мрежних потврда који је навео наш систем, контактирајте наш тим за подршку и креирајте тикет са ТкИД-ом, именом новчића/токена, износом депозита и временом преноса. Уверите се да сте доставили горенаведене детаљне информације како би вам агент корисничке службе могао благовремено помоћи.
- Ако је трансакција потврђена од стране блоцкцхаина, али није приписана вашем Бинанце налогу, доставите нам ТкИД, назив токена, износ депозита и време.
Како да проверим статус трансакције на блокчејну?
Пријавите се на Бинанце.цом, кликните на [Валлет]-[Преглед]-[Историја трансакција] да бисте пронашли свој запис о депозиту у криптовалути.
Затим кликните на [ТкИД] да проверите детаље трансакције.
Резиме нетачног депозита
Недостаје или је погрешна ТАГ:Ако сте заборавили да користите ознаку, мемо или ИД плаћања (нпр. БНБ, КСЛМ, КСРП, итд.) или сте користили нетачан, онда ваш депозит неће бити кредитиран.
Тренутно се можете пријавити за повраћај имовине путем самопослуживања на мрежи:
- За подношење пријаве: хттпс ://ввв.бинанце.цом/ен/ми/валлет/рецовери/форм/д
- Да бисте проверили записе о опоравку: хттпс ://ввв.бинанце.цом/ен/ми/валлет/рецовери/лист
Уплата направљена на нетачну адресу примања/депозита или депонован токен који није на листи:
Бинанце генерално не нуди услугу враћања токена/кованица. Међутим, ако сте претрпели значајан губитак као резултат погрешно депонованих токена/кованица, Бинанце може, искључиво према нашем нахођењу, да вам помогне у поврату ваших токена/кованица. Бинанце има свеобухватне процедуре које помажу нашим корисницима да поврате своје финансијске губитке. Имајте на уму да успешан опоравак токена није загарантован. Ако сте наишли на овакву ситуацију, не заборавите да нам доставите следеће информације за брзу помоћ:
- Адреса е-поште вашег Бинанце налога
- Име токена
- Износ депозита
- Одговарајући ТкИД
Уплатите на погрешну адресу која не припада Бинанце-у:
Ако сте своје токене послали на погрешну адресу која не припада Бинанце-у. Нисмо у могућности да вам пружимо било какву даљу помоћ. Предлажемо вам да контактирате релевантне стране (власник адресе или размене/платформе којој адреса припада).
Зашто је моје повлачење сада стигло?
Направио сам повлачење са Бинанце-а на другу размену/новчаник, али још нисам добио своја средства. Зашто?
Пренос средстава са вашег Бинанце налога на другу берзу или новчаник укључује три корака:
- Захтев за повлачење на Бинанце-у
- Потврда мреже Блоцкцхаин
- Депозит на одговарајућој платформи
Обично ће се ТкИД (ИД трансакције) генерисати у року од 30-60 минута, што указује да је Бинанце успешно емитовао трансакцију повлачења.
Међутим, можда ће бити потребно неко време да се та трансакција потврди, па чак и дуже да средства буду уплаћена у одредишни новчаник. Количина потребних мрежних потврда варира за различите блокчејнове.
На пример:
- Битцоин трансакције су верификоване да је ваш БТЦ депонован на ваш одговарајући рачун након што добијете 1 мрежну потврду.
- Ваша средства су привремено замрзнута док основна трансакција депозита не достигне 2 мрежне потврде.
Напомена :
- Ако блоцкцхаин екплорер покаже да трансакција није потврђена, сачекајте да се процес потврде заврши. Ово варира у зависности од блокчејн мреже.
- Ако истраживач блокова покаже да је трансакција већ потврђена, то значи да су ваша средства успешно послата и да нисмо у могућности да пружимо било какву даљу помоћ по овом питању. Мораћете да контактирате власника/тим за подршку одредишне адресе да бисте затражили даљу помоћ.
- Ако ТкИД није генерисан 6 сати након што кликнете на дугме за потврду из поруке е-поште, контактирајте нашу корисничку подршку за помоћ и приложите снимак екрана историје повлачења релевантне трансакције. Уверите се да сте навели горе наведене информације како би вам агент корисничке службе могао благовремено помоћи.
Пријавите се на Бинанце.цом, кликните на [Новач]-[Преглед]-[Историја трансакција] да бисте пронашли своје записе о повлачењу криптовалута.
Ако [Статус] показује да је трансакција „у обради“, сачекајте да се процес потврде заврши.
Ако [Статус] показује да је трансакција „Завршена“, можете кликнути на [ТкИД] да бисте проверили детаље трансакције у претраживачу блокова.
Повлачење на погрешну адресу
Наш систем покреће процес повлачења чим кликнете на [Пошаљи] након проласка безбедносне верификације. Е-поруке са потврдом о повлачењу могу се идентификовати према наслову који почиње са: „[Бинанце] Захтев за повлачење од……“.
Ако сте грешком подигли средства на погрешну адресу, не можемо да пронађемо примаоца ваших средстава и да вам пружимо било какву даљу помоћ. Ако сте грешком послали своје новчиће на погрешну адресу, а знате власника ове адресе, препоручујемо вам да контактирате корисничку подршку те платформе.
