Binance često postavljana pitanja o kripto depozitu i povlačenju
O odvojenom svjedoku (SegWit)
Binance je najavio dodavanje podrške za SegWit, s ciljem poboljšanja efikasnosti Bitcoin transakcija. I omogućiće svojim korisnicima da povuku ili pošalju svoje Bitcoin fondove na SegWit (bech32) adrese.
Termin SegWit je skraćenica za “Segregated Witness” . SegWit je poboljšanje u odnosu na trenutni bitcoin blockchain koji smanjuje veličinu potrebnu za pohranu transakcija u bloku i implementiran je kao soft fork na Bitcoin mreži. Odvajanjem potpisa transakcija od bitcoin transakcija, omogućava da više transakcija stane u jedan blok. Ovo će rezultirati glatkim i brzim Bitcoin transakcijama.
Važno je napomenuti kada odaberete mrežu Bitcoin SegWitda biste podigli svoj BTC, uverite se da odgovarajuća platforma ili novčanik podržavaju SegWit. Ako odaberete nepodržanu mrežu ili nekompatibilna sredstva, vaša sredstva se neće moći vratiti.
Da biste saznali više o tome kako uplatiti ili povući sredstva, možete pogledati tutorijal.
Obratite pažnju da odaberete ispravnu mrežu kada prenosite sredstva. Ne podržavaju svi novčanici i berze sve 3 adrese.
Bitcoin Legacy adresa (P2pKH) : Nakon što je SegWit predstavljen zajednici, originalne Bitcoin adrese se zovu „Legacy“. Ove adrese počinju sa “1”.
SegWit ili ugniježđene SegWit adrese (P2SH) : Ovo su višenamjenske adrese koje podržavaju i ne-SegWit i SegWit transakcije. Ove adrese počinju sa “3”.
Native Segwit(bech32): Izvorna Segwit adresa počinje sa “bc1”. Ove adrese uključuju samo mala slova radi bolje čitljivosti.
FAQ:
Mogu li koristiti SegWit adresu za slanje BTC-a sa Binance-a na originalne Bitcoin adrese?
Da. SegWit je kompatibilan sa prethodnim Bitcoin adresama. Možete bezbedno slati transakcije na bilo koju eksternu Bitcoin adresu ili novčanik. Međutim, uvjerite se da odgovarajuća burza ili novčanik podržavaju SegWit(bech32). Ako odaberete nepodržanu mrežu ili nekompatibilna sredstva, vaša sredstva će biti izgubljena.
Da li mi SegWit dozvoljava slanje drugih sredstava osim Bitcoina na moju BTC SegWit adresu?
Ne. Digitalna sredstva poslana na pogrešnu adresu u valuti će dovesti do trajnog gubitka tih sredstava.
Zašto moj depozit još nije kreditiran?
Zašto moj depozit još nije kreditiran?
Prijenos sredstava sa vanjske platforme na Binance uključuje tri koraka:
- povlačenje sa vanjske platforme
- Potvrda Blockchain mreže
- Binance kreditira sredstva na vaš račun
Povlačenje sredstava označeno kao "dovršeno" ili "uspjeh" na platformi s koje povlačite svoju kriptu znači da je transakcija uspješno emitirana na blockchain mreži. Međutim, može proći neko vrijeme da ta transakcija postane u potpunosti potvrđena i pripisana platformi na koju povlačite svoju kriptovalutu. Količina potrebnih "mrežnih potvrda" varira za različite blockchaine.
Na primjer:
- Bitcoin transakcije su potvrđene da je vaš BTC deponovan na vaš odgovarajući račun nakon postizanja 1 mrežne potvrde.
- Sva vaša imovina će biti privremeno zamrznuta dok transakcija osnovnog depozita ne dostigne 2 mrežne potvrde.
Zbog mogućeg zagušenja mreže, može doći do značajnog kašnjenja u obradi vaše transakcije. Možete koristiti TxID (ID transakcije) za traženje statusa prijenosa vaših sredstava korištenjem blockchain explorera.
- Ako čvorovi blockchain mreže još uvijek nisu u potpunosti potvrdili transakciju, pričekajte i pokušajte ponovo kasnije.
- Ako transakcija nije potvrđena od strane blockchain mreže, ali je također dostigla minimalni iznos mrežnih potvrda naveden u našem sistemu, kontaktirajte naš tim za podršku i kreirajte tiket s TxID-om, imenom kovanice/tokena, iznosom depozita i vremenom prijenosa. Molimo provjerite da li ste dostavili gore detaljne informacije kako bi vam agent Službe za korisnike mogao pomoći na vrijeme.
- Ako je transakcija potvrđena od strane blockchaina, ali nije pripisana vašem Binance računu, dostavite nam TxID, naziv tokena, iznos depozita i vrijeme.
Kako mogu provjeriti status transakcije na blockchainu?
Prijavite se na Binance.com, kliknite na [Wallet]-[Pregled]-[Historija transakcija] da pronađete svoj zapis depozita u kriptovaluti.
Zatim kliknite na [TxID] da provjerite detalje transakcije.
Sažetak pogrešnog depozita
Nedostaje ili pogrešan TAG:Ako ste zaboravili upotrijebiti oznaku, memo ili ID plaćanja (npr. BNB, XLM, XRP, itd.) ili ste koristili netačan, tada vaš depozit neće biti kreditiran.
Trenutno se možete prijaviti za povrat svoje imovine putem samoposluživanja online:
- Za podnošenje prijave: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- Za provjeru zapisa o oporavku: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
Uplata napravljena na pogrešnu adresu primanja/depozita ili deponovan token koji nije na listi:
Binance generalno ne nudi uslugu povrata tokena/kovanica. Međutim, ako ste pretrpjeli značajan gubitak kao rezultat pogrešno deponiranih tokena/kovanica, Binance vam može, isključivo prema našem nahođenju, pomoći u povratu vaših tokena/kovanica. Binance ima sveobuhvatne procedure koje pomažu našim korisnicima da povrate svoje finansijske gubitke. Imajte na umu da uspješan oporavak tokena nije zagarantovan. Ako ste naišli na ovakvu situaciju, ne zaboravite nam dati sljedeće informacije za brzu pomoć:
- Adresa e-pošte vašeg Binance naloga
- Ime tokena
- Iznos depozita
- Odgovarajući TxID
Uplatite na pogrešnu adresu koja ne pripada Binanceu:
Ako ste svoje tokene poslali na pogrešnu adresu koja ne pripada Binanceu. Nismo u mogućnosti da vam pružimo bilo kakvu dalju pomoć. Predlažemo vam da kontaktirate relevantne strane (vlasnika adrese ili berze/platforme kojoj adresa pripada).
Zašto je moje povlačenje sada stiglo?
Izvršio sam povlačenje sa Binance na drugu razmjenu/novčanik, ali još nisam dobio svoja sredstva. Zašto?
Prijenos sredstava sa vašeg Binance računa na drugu burzu ili novčanik uključuje tri koraka:
- Zahtjev za povlačenje na Binance
- Potvrda Blockchain mreže
- Depozit na odgovarajućoj platformi
Obično će se TxID (ID transakcije) generirati u roku od 30-60 minuta, što ukazuje da je Binance uspješno emitovao transakciju povlačenja.
Međutim, može proći neko vrijeme da se ta transakcija potvrdi, pa čak i duže da se sredstva dodijele u odredišni novčanik. Količina potrebnih mrežnih potvrda varira za različite blockchaine.
Na primjer:
- Bitcoin transakcije su potvrđene da je vaš BTC deponovan na vaš odgovarajući račun nakon postizanja 1 mrežne potvrde.
- Vaša sredstva su privremeno zamrznuta dok osnovna transakcija depozita ne dostigne 2 mrežne potvrde.
Napomena :
- Ako blockchain explorer pokaže da transakcija nije potvrđena, pričekajte da se proces potvrde dovrši. To varira ovisno o blockchain mreži.
- Ako blockchain explorer pokaže da je transakcija već potvrđena, to znači da su vaša sredstva uspješno poslana i da nismo u mogućnosti pružiti dodatnu pomoć po ovom pitanju. Morat ćete kontaktirati vlasnika/tim za podršku odredišne adrese da tražite dalju pomoć.
- Ako TxID nije generisan 6 sati nakon što ste kliknuli na dugme za potvrdu iz poruke e-pošte, kontaktirajte našu korisničku podršku za pomoć i priložite snimak ekrana istorije povlačenja relevantne transakcije. Molimo provjerite da li ste dostavili gore navedene informacije kako bi vam agent korisničke službe mogao pomoći na vrijeme.
Prijavite se na Binance.com, kliknite na [Wallet]-[Pregled]-[Historija transakcija] da pronađete svoje zapise o povlačenju kriptovalute.
Ako [Status] pokazuje da je transakcija "u obradi", pričekajte da se proces potvrde završi.
Ako [Status] pokazuje da je transakcija “Završena”, možete kliknuti na [TxID] da provjerite detalje transakcije u pretraživaču blokova.
Povlačenje na pogrešnu adresu
Naš sistem pokreće proces povlačenja čim kliknete na [Pošalji] nakon prolaska sigurnosne provjere. E-poruke sa potvrdom o povlačenju mogu se identifikovati prema njihovim naslovima koji počinju sa: “[Binance] Povlačenje zatraženo od……”.
Ako ste greškom podigli sredstva na pogrešnu adresu, ne možemo da pronađemo primaoca vaših sredstava i da vam pružimo bilo kakvu dalju pomoć. Ako ste greškom poslali svoje novčiće na pogrešnu adresu, a znate vlasnika ove adrese, preporučujemo vam da kontaktirate korisničku podršku te platforme.
