„Binance“ dažnai užduodami kriptovaliutų įnešimo ir išėmimo klausimai
Apie atskirtą liudytoją (SegWit)
„Binance“ paskelbė pridedant „SegWit“ palaikymą, siekdama pagerinti „Bitcoin“ operacijų efektyvumą. Be to, jos vartotojai galės atsiimti arba išsiųsti savo Bitcoin turimas atsargas SegWit (bech32) adresais.
Terminas „SegWit“ reiškia „atskirtas liudytojas“. „SegWit“ yra patobulinimas, palyginti su dabartine „Bitcoin“ blokų grandine, kuri sumažina dydį, reikalingą sandoriams saugoti bloke, ir yra įdiegta kaip „soft fork“ Bitcoin tinkle. Atskyrus operacijų parašus nuo bitkoinų operacijų, viename bloke gali tilpti daugiau operacijų. Tai leis sklandžiai ir greitai atlikti Bitcoin sandorius.
Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kai pasirenkate Bitcoin SegWit tinkląnorėdami atsiimti BTC, įsitikinkite, kad atitinkama platforma arba piniginė palaiko SegWit. Jei pasirinksite nepalaikomą tinklą arba nesuderinamą turtą, jūsų lėšos nebus grąžinamos.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip įnešti ar išimti lėšas, galite peržiūrėti mokymo programą.
Pervesdami lėšas atkreipkite dėmesį į teisingo tinklo pasirinkimą. Ne visos piniginės ir biržos palaiko visus 3 adresus.
„Bitcoin Legacy“ adresas (P2pKH): Kai „SegWit“ buvo pristatytas bendruomenei, originalūs „Bitcoin“ adresai vadinami „Legacy“. Šie adresai prasideda „1“.
„SegWit“ arba įdėtieji „SegWit“ adresai (P2SH) : tai daugiafunkciniai adresai, palaikantys ir ne „SegWit“, ir „SegWit“ operacijas. Šie adresai prasideda raide „3“.
Vietinis Segwit (bech32): vietinis Segwit adresas prasideda „bc1“. Šiuose adresuose yra tik mažosios raidės, kad būtų lengviau skaityti.
DUK:
Ar galiu naudoti SegWit adresą siųsti BTC iš Binance į pradinius Bitcoin adresus?
Taip. „SegWit“ yra suderinamas su ankstesniais „Bitcoin“ adresais. Galite saugiai siųsti operacijas bet kuriuo išoriniu Bitcoin adresu ar pinigine. Tačiau įsitikinkite, kad atitinkama birža arba piniginė palaiko SegWit(bech32). Jei pasirinksite nepalaikomą tinklą arba nesuderinamą turtą, jūsų lėšos bus prarastos.
Ar SegWit leidžia man siųsti kitą turtą, be Bitcoin, į mano BTC SegWit adresą?
Ne. Skaitmeninis turtas, išsiųstas neteisingu valiutos adresu, bus visam laikui prarastas.
Kodėl mano indėlis dar neįskaitytas?
Kodėl mano indėlis dar neįskaitytas?
Lėšų pervedimas iš išorinės platformos į Binance apima tris veiksmus:
- pasitraukimas iš išorinės platformos
- Blockchain tinklo patvirtinimas
- Binance įskaito lėšas į jūsų sąskaitą
Turto išėmimas, platformoje pažymėtas kaip „užbaigtas“ arba „sėkmingas“, iš kurio atsiimate kriptovaliutą, reiškia, kad operacija buvo sėkmingai transliuota į „blockchain“ tinklą. Tačiau vis tiek gali praeiti šiek tiek laiko, kol ta konkreti operacija bus visiškai patvirtinta ir įskaityta į platformą, iš kurios atsiimate kriptovaliutą. Reikalingų „tinklo patvirtinimų“ kiekis skirtingose blockchainose skiriasi.
Pavyzdžiui:
- „Bitcoin“ operacijos patikrinamos, ar jūsų BTC yra pervestas į jūsų atitinkamą sąskaitą, gavus 1 tinklo patvirtinimą.
- Visas jūsų turtas bus laikinai įšaldyti, kol pagrindinė indėlio operacija pasieks 2 tinklo patvirtinimus.
Dėl galimos tinklo perkrovos operacijos apdorojimas gali labai vėluoti. Galite naudoti TxID (operacijos ID), norėdami sužinoti savo turto perdavimo būseną naudodami blokų grandinės naršyklę.
- Jei operacijos blokų grandinės tinklo mazgai dar nepatvirtino, palaukite ir bandykite dar kartą vėliau.
- Jei operacija nepatvirtinta blokų grandinės tinklo, tačiau ji taip pat pasiekė minimalų mūsų sistemos nurodytą tinklo patvirtinimų skaičių, susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir sukurkite bilietą su TxID, monetos/žetono pavadinimu, indėlio suma ir pervedimo laiku. Įsitikinkite, kad pateikėte aukščiau nurodytą išsamią informaciją, kad klientų aptarnavimo atstovas galėtų jums laiku padėti.
- Jei operaciją patvirtina „blockchain“, bet ji neįskaitoma į jūsų „Binance“ paskyrą, pateikite mums TxID, prieigos rakto pavadinimą, indėlio sumą ir laiką.
Kaip patikrinti operacijos būseną blokų grandinėje?
Prisijunkite prie Binance.com, spustelėkite [Piniginė]-[Apžvalga]-[Operacijų istorija], kad rastumėte savo kriptovaliutos indėlio įrašą.
Tada spustelėkite [TxID], kad patikrintumėte išsamią operacijos informaciją.
Neteisingo indėlio suvestinė
Trūksta ŽYMĖS arba ji neteisinga:jei pamiršote naudoti žymą, atmintinę ar mokėjimo ID (pvz., BNB, XLM, XRP ir t. t.) arba panaudojote neteisingą, jūsų indėlis nebus įskaitytas.
Šiuo metu kreiptis dėl turto susigrąžinimo galite naudodamiesi savitarna internetu:
- Norėdami pateikti paraišką: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- Norėdami patikrinti atkūrimo įrašus: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
Indėlis pervestas neteisingu gavimo / indėlio adresu arba įneštas į sąrašą neįtrauktas žetonas:
„Binance“ paprastai nesiūlo žetonų / monetų atkūrimo paslaugos. Tačiau, jei patyrėte didelių nuostolių dėl neteisingai įneštų žetonų/monetų, Binance gali tik mūsų nuožiūra padėti jums susigrąžinti žetonus/monetas. „Binance“ turi išsamias procedūras, padedančias mūsų vartotojams susigrąžinti finansinius nuostolius. Atminkite, kad sėkmingas prieigos rakto atkūrimas negarantuojamas. Jei susidūrėte su tokia situacija, nepamirškite mums pateikti šios informacijos, kad galėtume greitai padėti:
- Jūsų Binance paskyros el. pašto adresas
- Žetono vardas
- Indėlio suma
- Atitinkamas TxID
Įmokėjimas neteisingu adresu, kuris nepriklauso Binance:
Jei išsiuntėte savo žetonus neteisingu adresu, kuris nepriklauso Binance. Negalime suteikti daugiau pagalbos. Siūloma susisiekti su atitinkamomis šalimis (adreso arba biržos/platformos, kuriai priklauso adresas, savininku).
Kodėl dabar atėjo mano pasitraukimas?
Padariau pinigų išėmimą iš Binance į kitą keityklą / piniginę, bet dar negavau savo lėšų. Kodėl?
Lėšų pervedimas iš „Binance“ paskyros į kitą biržą ar piniginę apima tris veiksmus:
- Prašymas atšaukti „Binance“.
- Blockchain tinklo patvirtinimas
- Įneškite į atitinkamą platformą
Paprastai TxID (operacijos ID) sugeneruojamas per 30–60 minučių, nurodant, kad „Binance“ sėkmingai ištransliavo išėmimo operaciją.
Tačiau vis tiek gali praeiti šiek tiek laiko, kol bus patvirtinta ta konkreti operacija, ir dar ilgiau, kol lėšos bus įskaitytos į paskirties piniginę. Reikalingų tinklo patvirtinimų skaičius skirtingoms blokų grandinėms skiriasi.
Pavyzdžiui:
- „Bitcoin“ operacijos patikrinamos, ar jūsų BTC yra pervestas į jūsų atitinkamą sąskaitą, gavus 1 tinklo patvirtinimą.
- Jūsų turtas laikinai įšaldytas, kol pagrindinė indėlio operacija pasiekia 2 tinklo patvirtinimus.
Pastaba :
- Jei „blockchain“ naršyklė parodo, kad operacija nepatvirtinta, palaukite, kol bus baigtas patvirtinimo procesas. Tai skiriasi priklausomai nuo „blockchain“ tinklo.
- Jei „blockchain“ naršyklė parodo, kad operacija jau patvirtinta, tai reiškia, kad jūsų lėšos buvo sėkmingai išsiųstos ir mes negalime suteikti daugiau pagalbos šiuo klausimu. Norėdami gauti daugiau pagalbos, turėsite susisiekti su paskirties adreso savininku / palaikymo komanda.
- Jei TxID nebuvo sugeneruotas praėjus 6 valandoms po patvirtinimo mygtuko paspaudimo el. laiške, kreipkitės pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo skyrių ir pridėkite atitinkamos operacijos išėmimo istorijos ekrano kopiją. Įsitikinkite, kad pateikėte pirmiau nurodytą informaciją, kad klientų aptarnavimo atstovas galėtų jums laiku padėti.
Prisijunkite prie Binance.com, spustelėkite [Piniginė]-[Apžvalga]-[Operacijų istorija], kad rastumėte savo kriptovaliutų išėmimo įrašus.
Jei [Būsena] rodoma, kad operacija „apdorojama“, palaukite, kol bus baigtas patvirtinimo procesas.
Jei [Būsena] rodoma, kad operacija yra „Baigta“, galite spustelėti [TxID], kad patikrintumėte išsamią operacijos informaciją blokų naršyklėje.
Atsiėmimas neteisingu adresu
Mūsų sistema inicijuoja atsiėmimo procesą, kai tik spustelėsite [Pateikti], atlikę saugos patikrinimą. Pašalinimo patvirtinimo el. laiškus galima atpažinti pagal temos eilutes, prasidedančias: „[Binance] Išėmimo užklausa nuo……“.
Jei per klaidą išėmėte lėšas netinkamu adresu, mes negalime rasti jūsų lėšų gavėjo ir suteikti jums tolesnės pagalbos. Jei per klaidą išsiuntėte monetas neteisingu adresu ir žinote šio adreso savininką, rekomenduojame susisiekti su tos platformos klientų aptarnavimo tarnyba.
