Binance سوالات متداول در مورد واریز و برداشت Crypto
درباره شاهد تفکیک شده (SegWit)
Binance با هدف افزایش کارایی معامله بیت کوین ، از پشتیبانی SegWit خبر داد. و به کاربران خود این امکان را می دهد که دارایی های بیت کوین خود را به آدرس SegWit (bech32) پس بگیرند یا ارسال کنند.
اصطلاح SegWit مخفف "Segregated Witness" است. SegWit یک پیشرفت نسبت به بلاکچین فعلی بیت کوین است که اندازه مورد نیاز برای ذخیره تراکنش ها را در یک بلوک کاهش می دهد و به عنوان یک چنگال نرم در شبکه بیت کوین اجرا می شود. با جدا کردن امضای تراکنش از معاملات بیت کوین ، این امکان را می دهد که تراکنش های بیشتر در یک بلوک قرار بگیرند. این امر منجر به معاملات روان و سریع بیت کوین خواهد شد.
مهم است که هنگام انتخاب شبکه Bitcoin SegWit توجه داشته باشید برای برداشتن BTC خود ، مطمئن شوید که سیستم عامل یا کیف پول مربوطه از SegWit پشتیبانی می کند. اگر شبکه پشتیبانی نشده یا دارایی های ناسازگار را انتخاب کنید ، وجوه شما قابل بازیابی نیست.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه واریز یا برداشت وجوه ، می توانید به آموزش مراجعه کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که هنگام انتقال وجوه ، شبکه صحیحی را انتخاب کنید. همه کیف پول ها و صرافی ها از هر 3 آدرس پشتیبانی نمی کنند.
آدرس Bitcoin Legacy (P2pKH): پس از معرفی SegWit به جامعه ، آدرسهای اصلی Bitcoin را "Legacy" می نامند. این آدرس ها با "1" شروع می شوند.
آدرسهای SegWit یا SegWit تو در تو (P2SH): اینها آدرسهای چند منظوره ای هستند که از تراکنشهای غیر SegWit و SegWit پشتیبانی می کنند. این آدرس ها با "3" شروع می شوند.
Segwit بومی (bech32): آدرس محلی Segwit با "bc1" شروع می شود. این آدرس ها برای خواندن بهتر فقط حروف کوچک را شامل می شوند. سQالات
متداول ：
آیا می توانم از آدرس SegWit استفاده کنم که BTC را از Binance به آدرسهای اصلی Bitcoin ارسال کند？
بله. SegWit با آدرسهای قبلی بیت کوین سازگار است. با خیال راحت می توانید تراکنش ها را به هر آدرس یا کیف پول خارجی بیت کوین ارسال کنید. با این حال ، مطمئن شوید که ارز یا کیف پول مربوطه از SegWit پشتیبانی می کند (bech32). اگر شبکه پشتیبانی نشده یا دارایی های ناسازگار را انتخاب کنید ، بودجه شما از بین می رود.
آیا SegWit به من اجازه می دهد علاوه بر بیت کوین دارایی های دیگری را به آدرس BTC SegWit خود ارسال کنم؟
خیر. دارایی های دیجیتالی ارسال شده به آدرس ارز اشتباه منجر به از بین رفتن دائمی آن دارایی ها می شود.
چرا هنوز سپرده من اعتبار نگرفته است؟
چرا هنوز سپرده من اعتبار نگرفته است؟
انتقال وجوه از یک سیستم عامل خارجی به Binance شامل سه مرحله است:
- خروج از سیستم عامل خارجی
- تأیید شبکه بلاکچین
- Binance وجوه را به حساب شما واریز می کند
برداشت دارایی با علامت "تکمیل شده" یا "موفقیت" در سیستم عامل رمزنگاری خود را از سیستم خارج می کنید ، به این معنی است که معامله با موفقیت به شبکه بلاکچین پخش شده است. با این حال ، ممکن است مدتی طول بکشد تا آن معامله خاص کاملاً تأیید شود و به سیستم عاملی که رمزعبور خود را به آن منتقل می کنید ، اعتبار یابد. مقدار "تأییدهای شبکه" مورد نیاز برای بلاکچین های مختلف متفاوت است.
مثلا:
- معاملات بیت کوین پس از رسیدن به 1 تأیید شبکه ، تأیید می شود که BTC شما به حساب مربوطه شما واریز می شود.
- همه دارایی های شما به طور موقت مسدود می شوند تا زمانی که معامله سپرده اصلی به 2 تأیید شبکه برسد.
به دلیل ازدحام احتمالی شبکه ، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش معامله شما وجود داشته باشد. برای جستجوی وضعیت انتقال دارایی های خود با استفاده از کاوشگر بلاکچین می توانید از TxID (شناسه معامله) استفاده کنید.
- اگر معامله هنوز به طور کامل توسط گره های شبکه بلاک چین تأیید نشده است ، لطفاً صبر کنید و بعداً دوباره امتحان کنید.
- اگر تراکنش توسط شبکه بلاک چین تأیید نشده است ، اما همچنین به حداقل میزان تأیید شبکه مشخص شده توسط سیستم ما رسیده است ، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و یک بلیط با TxID ، نام سکه / رمز ، مبلغ واریز و زمان انتقال ایجاد کنید. لطفاً اطمینان حاصل کنید که اطلاعات دقیق فوق را ارائه داده اید تا نماینده خدمات مشتری بتواند به موقع به شما کمک کند.
- اگر معامله توسط بلاک چین تأیید شده اما به حساب Binance شما واریز نشده است ، لطفاً TxID ، نام رمز ، مبلغ ودیعه و زمان را به ما ارائه دهید.
چگونه وضعیت معامله در بلاکچین را بررسی کنم؟
وارد Binance.com شوید ، روی [Wallet] - [Overview] - [History transaction] کلیک کنید تا سابقه واریز ارز رمزنگاری شده خود را پیدا کنید.
سپس برای بررسی جزئیات معامله بر روی [TxID] کلیک کنید.
خلاصه ودیعه نادرست
TAG گمشده یا اشتباه:اگر استفاده از برچسب ، یادداشت یا شناسه پرداخت را فراموش کرده اید (به عنوان مثال BNB ، XLM ، XRP و غیره) یا از یک اشتباه اشتباه استفاده کرده اید ، سپرده شما اعتبار داده نمی شود.
در حال حاضر ، می توانید برای بازیابی دارایی خود از طریق سلف سرویس بصورت آنلاین اقدام کنید:
- برای ارسال برنامه: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- برای بررسی سوابق بازیابی: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
واریز به آدرس دریافت / واریز نادرست یا رمز ثبت نشده سپرده شده:
Binance معمولاً سرویس بازیابی رمز / سکه را ارائه نمی دهد. با این حال ، اگر در نتیجه سپرده ها / سکه های نادرست واریز شده ضرر قابل توجهی متحمل شده باشید ، Binance ممکن است فقط به صلاحدید ما در بازیابی توکن ها / سکه های شما به شما کمک کند. Binance روش های جامعی برای کمک به کاربران ما در بازیابی خسارات مالی خود دارد. لطفاً توجه داشته باشید که بازیابی موفقیت آمیز رمز تضمینی نیست. اگر با چنین شرایطی روبرو شده اید ، لطفاً بخاطر بسپارید که برای کمک سریع به ما اطلاعات زیر را ارائه دهید:
- آدرس ایمیل حساب Binance شما
- نام نشانه
- مبلغ سپرده
- TxID مربوطه
واریز به آدرس نادرستی که متعلق به Binance نیست:
اگر نشانه های خود را به آدرس نادرستی ارسال کرده اید که متعلق به Binance نباشد. ما نمی توانیم کمک بیشتری به شما ارائه دهیم. به شما پیشنهاد می شود با طرف های مربوطه (صاحب آدرس یا صرافی / بستری که آدرس به آن تعلق دارد) تماس بگیرید.
چرا کناره گیری من از راه رسیده است؟
من از Binance به صرافی / کیف پول دیگری برداشت کرده ام ، اما هنوز بودجه خود را دریافت نکرده ام. چرا؟
انتقال وجوه از حساب Binance شما به صرافی یا کیف پول دیگر شامل سه مرحله است:
- درخواست برداشت در Binance
- تأیید شبکه بلاکچین
- واریز در سیستم عامل مربوطه
به طور معمول ، TxID (شناسه معامله) طی 30-60 دقیقه تولید می شود ، که نشان می دهد Binance تراکنش برداشت را با موفقیت پخش کرده است.
با این حال ، ممکن است مدتی طول بکشد تا آن معامله خاص تأیید شود ، و حتی بیشتر طول بکشد تا وجوه به کیف پول مقصد واریز شود. میزان تأییدهای شبکه مورد نیاز برای بلاکچین های مختلف متفاوت است.
مثلا:
- معاملات بیت کوین پس از رسیدن به 1 تأیید شبکه ، تأیید می شود که BTC شما به حساب مربوطه شما واریز می شود.
- دارایی های شما به طور موقت مسدود می شوند تا زمانی که معامله سپرده اصلی به 2 تأیید شبکه برسد.
توجه :
- اگر کاوشگر بلاکچین نشان داد که معامله تأیید نشده است ، لطفا منتظر بمانید تا مراحل تأیید به پایان برسد. این بستگی به شبکه بلاکچین دارد.
- اگر کاوشگر بلاکچین نشان داد که معامله قبلاً تأیید شده است ، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت ارسال شده است و دیگر نمی توانیم در این زمینه کمک دیگری انجام دهیم. برای دریافت راهنمایی بیشتر باید با مالک / تیم پشتیبانی آدرس مقصد تماس بگیرید.
- اگر TxID 6 ساعت پس از کلیک کردن روی دکمه تأیید از طریق پیام الکترونیکی ایجاد نشده است ، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و تصویر سابقه برداشت از معامله مربوطه را ضمیمه کنید. لطفاً اطمینان حاصل کنید که اطلاعات فوق را ارائه کرده اید تا نماینده خدمات مشتری بتواند به موقع به شما کمک کند.
وارد Binance.com شوید ، روی [Wallet] - [Overview] - [History transaction] کلیک کنید تا سوابق برداشت ارز رمزنگاری شده خود را پیدا کنید.
اگر [وضعیت] نشان می دهد که معامله "در حال پردازش" است ، لطفا منتظر بمانید تا مراحل تأیید به پایان برسد.
اگر [وضعیت] نشان می دهد که معامله "انجام شده" است ، می توانید بر روی [TxID] کلیک کنید تا جزئیات معامله را در یک کاوشگر بلوک بررسی کنید.
برداشت به آدرس اشتباه
سیستم ما به محض اینکه پس از تأیید امنیت روی [ارسال] کلیک کنید ، فرآیند برداشت را آغاز می کند. نامه های الکترونیکی تأیید برداشت را می توان با عناوین موضوعی آنها با شروع از "[Binance] درخواست برداشت از ..." شناسایی کرد.
اگر به اشتباه بودجه را به آدرس اشتباه برداشت کرده اید ، نمی توانیم گیرنده وجوه شما را پیدا کنیم و کمک بیشتری به شما ارائه دهیم. اگر سکه های خود را به اشتباه به آدرس نادرستی ارسال کرده اید و صاحب این آدرس را می شناسید ، به شما توصیه می کنیم با پشتیبانی مشتری آن سیستم عامل تماس بگیرید.
