Најчесто поставувани прашања на Binance за крипто депозит и повлекување
За сегрегиран сведок (SegWit)
Binance најави додавање на поддршка за SegWit, со цел да се подобри ефикасноста на трансакцијата на Bitcoin. И тоа ќе им овозможи на своите корисници да ги повлечат или да ги испратат своите Bitcoin имоти на адресите на SegWit (bech32).
Терминот SegWit значи „сегрегиран сведок“. SegWit е подобрување во однос на сегашниот блокчејн на биткоин кој ја намалува големината потребна за складирање на трансакциите во блок и се имплементира како мека вилушка на мрежата Биткоин. Со одвојување на потписите на трансакциите од трансакциите со биткоин, тоа овозможува повеќе трансакции да се вклопат во еден блок. Ова ќе резултира со мазни и брзи трансакции со Bitcoin.
Важно е да се забележи кога ќе ја изберете мрежата на Bitcoin SegWitза да го повлечете вашиот БТК, проверете дали соодветната платформа или паричник поддржува SegWit. Ако изберете неподдржана мрежа или некомпатибилни средства, вашите средства нема да се повратат.
За да дознаете повеќе за тоа како да депонирате или повлечете средства, може да се повикате на упатството.
Ве молиме внимавајте да ја изберете вистинската мрежа кога ги префрлате средствата. Не сите паричници и централи ги поддржуваат сите 3 адреси.
Bitcoin Legacy адреса (P2pKH): Откако SegWit беше претставен во заедницата, оригиналните адреси на Bitcoin се нарекуваат „Наследство“. Овие адреси започнуваат со „1“.
SegWit или вгнездени SegWit адреси (P2SH): Ова се повеќенаменски адреси кои поддржуваат и трансакции кои не се SegWit и SegWit. Овие адреси започнуваат со „3“.
Мајчин Segwit(bech32): Природната адреса на Segwit започнува со „bc1“. Овие адреси вклучуваат само мали букви за подобра читливост.
ЧПП:
Може ли да користам адреса на SegWit да испратам БТК од Binance на оригиналните адреси на Bitcoin?
Да. SegWit е наназад компатибилен со претходните адреси на Bitcoin. Можете безбедно да испраќате трансакции на која било надворешна Bitcoin адреса или паричник. Сепак, проверете дали соодветната размена или паричник поддржува SegWit(bech32). Ако изберете неподдржана мрежа или некомпатибилни средства, вашите средства ќе бидат изгубени.
Дали SegWit ми дозволува да испратам други средства освен Bitcoin на мојата адреса на BTC SegWit?
Не. Дигиталните средства испратени на погрешна адреса на валута ќе резултираат со трајно губење на тие средства.
Зошто мојот депозит сè уште не е кредитиран?
Зошто мојот депозит сè уште не е кредитиран?
Трансферот на средства од надворешна платформа на Binance вклучува три чекори:
- повлекување од надворешната платформа
- Потврда за блокчејн мрежа
- Binance ги кредитира средствата на вашата сметка
Повлекувањето на средствата означено како „завршено“ или „успешно“ на платформата од која ја повлекувате вашата крипто значи дека трансакцијата била успешно емитувана на блокчејн мрежата. Сепак, можеби ќе биде потребно извесно време за таа конкретна трансакција да стане целосно потврдена и кредитирана на платформата на која го повлекувате вашиот крипто. Количината на потребните „мрежни потврди“ варира за различни блокчејнови.
На пример:
- Трансакциите со биткоин се проверуваат дека вашиот БТК е депониран на вашата соодветна сметка откако ќе достигнете 1 потврда на мрежата.
- Сите ваши средства ќе бидат привремено замрзнати додека основната трансакција на депозит не достигне 2 мрежни потврди.
Поради можна преоптовареност на мрежата, може да има значително доцнење во обработката на вашата трансакција. Може да го користите TxID (Идентификација на трансакција) за да го побарате статусот на преносот на вашите средства со користење на истражувач на блокчејн.
- Ако трансакцијата сè уште не е целосно потврдена од јазлите на блокчејн мрежата, почекајте и обидете се повторно подоцна.
- Ако трансакцијата не е потврдена од блокчејн мрежата, но исто така го достигнала минималниот износ на мрежни потврди наведени од нашиот систем, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка и креирајте билет со TxID, име на монета/токен, износ на депозит и време на трансфер. Ве молиме проверете дали сте ги дале горенаведените детални информации за да може агентот за услуги на клиентите да ви помогне навремено.
- Ако трансакцијата е потврдена од блокчејнот, но не се кредитира на вашата сметка на Binance, ве молиме доставете ни го TxID, токенот, износот на депозитот и времето.
Како да го проверам статусот на трансакцијата на блокчејнот?
Најавете се на Binance.com, кликнете на [Паричник]-[Преглед]-[Историја на трансакции] за да го најдете вашиот запис за депозит во криптовалута.
Потоа кликнете на [TxID] за да ги проверите деталите за трансакцијата.
Резиме на неточен депозит
Недостасува или погрешно ТАГОТ:ако сте заборавиле да користите ознака, белешка или ID за плаќање (на пр. BNB, XLM, XRP, итн.) или сте користеле погрешна, тогаш вашиот депозит нема да се кредитира.
Во моментов, можете да аплицирате за враќање на вашите средства преку самопослужување онлајн:
- За да поднесете апликација: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/form/d
- За да ги проверите записите за обновување: https://www.binance.com/en/my/wallet/recovery/list
Депонирање на погрешна адреса за примање/депонирање или депониран ненаведен токен:
Binance генерално не нуди услуга за враќање на токени/монета. Меѓутоа, ако сте претрпеле значителна загуба како резултат на неправилно депонирани токени/монети, Binance може, исклучиво по наша дискреција, да ви помогне да ги вратите вашите токени/монети. Binance има сеопфатни процедури за да им помогне на нашите корисници да ги повратат финансиските загуби. Имајте предвид дека успешното обновување на токен не е загарантирано. Ако сте наишле на ваква ситуација, не заборавајте да ни ги дадете следните информации за брза помош:
- Адресата на е-пошта на вашата сметка на Binance
- Токен име
- Износ на депозит
- Соодветниот TxID
Депонирајте на погрешна адреса што не припаѓа на Binance:
ако сте ги испратиле вашите токени на погрешна адреса што не припаѓа на Binance. Не можеме да ви обезбедиме дополнителна помош. Ви се предлага да контактирате со релевантните страни (сопственик на адресата или размена/платформа на која и припаѓа адресата).
Зошто сега пристигна моето повлекување?
Направив повлекување од Binance на друга размена/паричник, но сè уште не сум ги добил средствата. Зошто?
Преносот на средства од вашата сметка на Binance на друга размена или паричник вклучува три чекори:
- Барање за повлекување на Binance
- Потврда за блокчејн мрежа
- Депонирајте на соодветната платформа
Вообичаено, TxID (Transaction ID) ќе се генерира во рок од 30-60 минути, што покажува дека Binance успешно ја емитувал трансакцијата за повлекување.
Сепак, можеби ќе биде потребно извесно време за да се потврди таа конкретна трансакција, а уште подолго за средствата да се кредитираат во одредишниот паричник. Износот на потребните мрежни потврди варира за различни блокчејнови.
На пример:
- Трансакциите со биткоин се проверуваат дека вашиот БТК е депониран на вашата соодветна сметка откако ќе достигнете 1 потврда на мрежата.
- Вашите средства се привремено замрзнати додека основната трансакција на депозит не достигне 2 мрежни потврди.
Забелешка :
- Ако истражувачот на блокчејн покаже дека трансакцијата не е потврдена, почекајте да заврши процесот на потврда. Ова варира во зависност од блокчејн мрежата.
- Ако истражувачот на блокчејн покаже дека трансакцијата е веќе потврдена, тоа значи дека вашите средства се успешно испратени и не можеме да обезбедиме дополнителна помош за ова прашање. Ќе треба да контактирате со сопственикот/тимот за поддршка на адресата на дестинацијата за да побарате дополнителна помош.
- Ако TxID не е генериран 6 часа по кликнувањето на копчето за потврда од е-поштата, ве молиме контактирајте со нашата поддршка за корисници за помош и прикачете ја сликата од екранот за историјата на повлекување од соодветната трансакција. Ве молиме проверете дали сте ги дале горенаведените информации за да може агентот за услуги на клиентите да ви помогне навремено.
Најавете се на Binance.com, кликнете на [Паричник]-[Преглед]-[Историја на трансакции] за да ги најдете вашите записи за повлекување криптовалути.
Ако [Статус] покажува дека трансакцијата се „обработува“, ве молиме почекајте да заврши процесот на потврда.
Ако [Статус] покажува дека трансакцијата е „Завршена“, можете да кликнете на [TxID] за да ги проверите деталите за трансакцијата во блок истражувач.
Повлекување на погрешна адреса
Нашиот систем го започнува процесот на повлекување веднаш штом ќе кликнете на [Поднеси] откако ќе поминете безбедносна потврда. Е-поштата за потврда за повлекување може да се идентификуваат според нивните наслови кои започнуваат со: „[Binance] Повлекување побарано од……“.
Ако по грешка сте подигнале средства на погрешна адреса, не можеме да го лоцираме примачот на вашите средства и да ви обезбедиме дополнителна помош. Ако по грешка сте ги испратиле монетите на погрешна адреса и го познавате сопственикот на оваа адреса, ви препорачуваме да ја контактирате поддршката за корисници на таа платформа.
