Відновити виведення коштів на Binance
З міркувань безпеки функція виведення коштів може бути тимчасово призупинена з таких причин:
- Функцію виведення коштів буде призупинено на 24 години після того, як ви змінили пароль або вимкнули автентифікацію через SMS/Google після входу.
- Функцію виведення коштів буде призупинено на 48 годин після того, як ви скинете автентифікацію через SMS/Google, розблокуєте обліковий запис або зміните електронну адресу облікового запису.
Функція виведення буде відновлена автоматично, коли час закінчиться.
Якщо у вашому обліковому записі відбуваються незвичайні дії, функція виведення коштів також буде тимчасово вимкнена. У центрі користувачів з’явиться таке повідомлення про помилку: «З вашими зняттями відбувається якась ненормальна діяльність». Будь ласка, натисніть ТУТ, щоб підтвердити свою особу, щоб відновити функцію зняття з рахунку.
Натисніть повідомлення, спливаюче вікно допоможе вам пройти перевірку, щоб відновити функцію виведення коштів.
Натисніть [Перевірити зараз] після прочитання вмісту підказки, щоб розпочати весь процес.
Підтвердження особи
Якщо обліковий запис ще не підтверджено, після натискання [Підтвердити зараз] система переведе вас на сторінку підтвердження особи.
Вибравши тип підтвердження особи (особистий чи корпоративний), дотримуйтесь інструкцій на сторінці, щоб завершити підтвердження особи облікового запису. Клацніть посилання нижче, щоб дізнатися, як завершити перевірку облікового запису:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
Після завершення перевірки облікового запису вам потрібно буде дочекатися перевірки. Після підтвердження верифікації функція зняття коштів з рахунку буде відновлена.
Перевірка обличчя
Якщо ваш обліковий запис уже пройшов перевірку особи, після натискання [Підтвердити зараз] система переведе вас на сторінку перевірки обличчя.
Ви можете завершити перевірку обличчя на веб-сайті або навести курсор миші на [Використовувати мобільний телефон], а потім відкрити мобільний додаток Binance, щоб відсканувати QR-код на сторінці та завершити перевірку обличчя.
Поради щодо проходження процесу підтвердження:
- Перевірте підключення до мережі
- Переконайтеся, що мобільний додаток не перехоплюється програмним забезпеченням безпеки
- Синхронізуйте час на мобільному телефоні та комп'ютері
- Будь ласка, не носіть капелюх або окуляри
- Будь ласка, виконайте перевірку в умовах гарного освітлення
- Будь ласка, не редагуйте свої зображення та не ставте водяні знаки
Після завершення перевірки обличчя вам потрібно буде дочекатися перевірки. Після підтвердження верифікації функція зняття коштів з рахунку буде відновлена.
Апеляція на відкликання
Якщо вам не вдалося пройти перевірку, будь ласка, поверніться до свого облікового запису та знову натисніть сповіщення.
Потім, якщо ви бачите кнопку «Подати апеляцію на відкликання», натисніть її та надішліть необхідні документи онлайн, щоб відновити функцію відкликання. Якщо ви не бачите кнопку «Подати апеляцію на відкликання», зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, і ми допоможемо вам, додатково дослідивши вашу проблему.
