Hervat de opname op Binance
Om veiligheidsredenen kan de opnamefunctie om de volgende redenen tijdelijk worden opgeschort:
- De opnamefunctie wordt gedurende 24 uur opgeschort nadat u het wachtwoord heeft gewijzigd of de SMS/Google-authenticatie heeft uitgeschakeld nadat u bent ingelogd.
- De opnamefunctie wordt gedurende 48 uur opgeschort nadat u uw sms-/Google-authenticatie opnieuw heeft ingesteld, uw account heeft ontgrendeld of het e-mailadres van uw account heeft gewijzigd.
De opnamefunctie wordt automatisch hervat wanneer de tijd om is.
Als er abnormale activiteiten in uw account zijn, wordt de opnamefunctie ook tijdelijk uitgeschakeld. Er zal de volgende foutmelding in het gebruikerscentrum verschijnen: Er is een abnormale activiteit met uw opnames. Klik HIER om uw identiteit te verifiëren om uw accountopnamefunctie te hervatten.
Klik op het bericht, het pop-upvenster zal u begeleiden bij het doorlopen van de verificatie om de opnamefunctie te hervatten.
Klik op [Nu verifiëren] na het lezen van de inhoud van het promptbericht om het hele proces te starten.
Identiteit verificatie
Als het account de identiteitsverificatie nog niet heeft voltooid, zal het systeem u na het klikken op [Nu verifiëren] naar de pagina voor identiteitsverificatie leiden.
Na het selecteren van het identiteitsverificatietype (persoonlijk of zakelijk), volgt u de instructies op de pagina om de accountidentiteitsverificatie te voltooien. Klik op de onderstaande link om te zien hoe u de accountverificatie voltooit:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
Na het voltooien van de accountverificatie moet u wachten op de beoordeling. Zodra de verificatie is goedgekeurd, wordt de accountopnamefunctie hervat.
Gezichtsverificatie
Als uw account de identiteitsverificatie al heeft voltooid, leidt het systeem u na het klikken op [Nu verifiëren] naar de pagina voor gezichtsverificatie.
U kunt ervoor kiezen om de gezichtsverificatie via de website te voltooien of uw muis te verplaatsen naar [Gebruik mobiele telefoon] en vervolgens de mobiele Binance-app te openen om de QR-code op de pagina te scannen en de gezichtsverificatie te voltooien.
Tips om het verificatieproces te doorlopen:
- Controleer uw netwerkverbinding
- Zorg ervoor dat de mobiele app niet wordt onderschept door beveiligingssoftware
- Synchroniseer de tijd op uw mobiele telefoon en computer
- Gelieve geen hoed of bril te dragen
- Voer de verificatie uit in goede lichtomstandigheden
- Gelieve uw foto's niet te bewerken of watermerken te plaatsen
Nadat je de gezichtsverificatie hebt voltooid, moet je wachten op de beoordeling. Zodra de verificatie is goedgekeurd, wordt de accountopnamefunctie hervat.
Bezwaar tegen intrekking
Als u de verificatie niet hebt doorstaan, gaat u terug naar uw account en klikt u nogmaals op de melding.
Als u vervolgens de knop "Bezwaar tegen intrekking" ziet, klikt u erop en dient u de vereiste documenten online in om de opnamefunctie te hervatten. Als u de knop "Bezwaar tegen intrekking" niet kunt zien, neem dan contact op met onze klantenservice, wij zullen u helpen door uw probleem verder te onderzoeken.
