Възобновете тегленето на Binance
От съображения за сигурност функцията за теглене може да бъде временно спряна поради следните причини:
- Функцията за теглене ще бъде спряна за 24 часа, след като сте променили паролата или сте деактивирали SMS/Google удостоверяването, след като сте влезли.
- Функцията за теглене ще бъде спряна за 48 часа, след като нулирате вашето SMS/Google удостоверяване, отключите акаунта си или промените имейла на акаунта си.
Функцията за теглене ще се възобнови автоматично, когато времето изтече.
Ако има необичайни дейности във вашия акаунт, функцията за теглене също ще бъде временно деактивирана. В потребителския център ще има съобщение за грешка, както следва: Има някаква необичайна дейност с вашите тегления. Моля, щракнете ТУК, за да потвърдите самоличността си, за да възобновите функцията си за теглене от акаунта.
Щракнете върху съобщението, изскачащият прозорец ще ви насочи да преминете през проверката, за да възобновите функцията за теглене.
Щракнете върху [Провери сега], след като прочетете съдържанието в подканящото съобщение, за да започнете целия процес.
Проверка на самоличността
Ако акаунтът все още не е завършил проверката на самоличността, след като щракнете върху [Потвърдете сега], системата ще ви насочи към страницата за проверка на самоличността.
След като изберете типа проверка на самоличността (лична или корпоративна), следвайте инструкциите на страницата, за да завършите проверката на самоличността на акаунта. Моля, щракнете върху връзката по-долу, за да видите как да завършите проверката на акаунта:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
След като завършите проверката на акаунта, ще трябва да изчакате прегледа. След като проверката бъде одобрена, функцията за теглене на акаунт ще бъде възобновена.
Проверка на лицето
Ако вашият акаунт вече е завършил проверката на самоличността, след като щракнете върху [Потвърди сега], системата ще ви насочи към страницата за проверка на лицето.
Можете да изберете да завършите проверката на лицето през уебсайта или да преместите мишката върху [Използване на мобилен телефон], след което да отворите мобилното приложение Binance, за да сканирате QR кода на страницата и да завършите проверката на лицето.
Съвети за преминаване през процеса на проверка:
- Проверете вашата мрежова връзка
- Уверете се, че мобилното приложение не е прихванато от софтуер за сигурност
- Синхронизирайте часа на вашия мобилен телефон и компютър
- Моля, не носете шапка или очила
- Моля, направете проверката при добро осветление
- Моля, не редактирайте вашите снимки и не поставяйте водни знаци
След като завършите проверката на лицето, ще трябва да изчакате прегледа. След като проверката бъде одобрена, функцията за теглене на акаунт ще бъде възобновена.
Обжалване на теглене
Ако не сте успели да преминете проверката, моля, върнете се в акаунта си и щракнете отново върху предупреждението.
След това, ако видите бутона „Обжалване при оттегляне“, моля, щракнете върху него и изпратете необходимите документи онлайн, за да възобновите функцията за оттегляне. Ако не можете да видите бутона „Обжалване на теглене“, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти, ние ще ви помогнем, като проучим допълнително проблема ви.
