Reanudar el retiro en Binance
For security purposes, the withdrawal function may be temporarily suspended for the following reasons:
- The withdrawal function will be suspended for 24 hours after you have changed the password or disable the SMS/Google authentication after logged in.
- The withdrawal function will be suspended for 48 hours after you have reset your SMS/Google authentication, unlock your account or change your account email.
La función de retirada se reanudará automáticamente cuando se acabe el tiempo.
Si hay actividades anormales en su cuenta, la función de retiro también se desactivará temporalmente. Habrá un mensaje de error en el centro de usuarios de la siguiente manera: Hay alguna actividad anormal con sus retiros. Haga clic AQUÍ para verificar su identidad y reanudar la función de retiro de su cuenta.
Haga clic en el mensaje, la ventana emergente lo guiará a través de la verificación para reanudar la función de retiro.
Haga clic en [Verificar ahora] después de leer el contenido del mensaje de aviso para iniciar todo el proceso.
Verificación de identidad
Si la cuenta aún no ha completado la verificación de identidad, después de hacer clic en [Verificar ahora], el sistema lo guiará a la página de verificación de identidad.
Después de seleccionar el tipo de verificación de identidad (personal o empresarial), siga las instrucciones de la página para completar la verificación de identidad de la cuenta. Haga clic en el enlace a continuación para ver cómo completar la verificación de la cuenta:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
Después de completar la verificación de la cuenta, deberá esperar la revisión. Una vez aprobada la verificación, se reanudará la función de retiro de cuenta.
Verificación facial
Si su cuenta ya ha completado la verificación de identidad, después de hacer clic en [Verificar ahora], el sistema lo guiará a la página de verificación facial.
Puede optar por completar la verificación facial a través del sitio web, o mover el mouse en [Usar teléfono móvil], luego abrir la aplicación móvil Binance para escanear el código QR en la página y completar la verificación facial.
Consejos para pasar por el proceso de verificación:
- Verifique su conexión de red
- Asegúrese de que la aplicación móvil no sea interceptada por ningún software de seguridad.
- Sincronice la hora en su teléfono móvil y computadora
- Por favor, no use sombrero ni anteojos.
- Realice la verificación en buenas condiciones de iluminación.
- No edites tus imágenes ni pongas marcas de agua.
Después de completar la verificación facial, deberá esperar la revisión. Una vez aprobada la verificación, se reanudará la función de retiro de cuenta.
Apelación de retiro
Si no pasó la verificación, regrese a su cuenta y haga clic en la alerta nuevamente.
Luego, si ve el botón "Apelación de retiro", haga clic en él y envíe los documentos requeridos en línea para reanudar la función de retiro. Si no puede ver el botón de "Apelación de retiro", comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, lo ayudaremos investigando más su problema.
