Продолжете со повлекувањето на Binance
За безбедносни цели, функцијата за повлекување може привремено да биде суспендирана поради следниве причини:
- Функцијата за повлекување ќе биде суспендирана 24 часа откако ќе ја смените лозинката или ќе ја оневозможите автентикацијата на SMS/Google откако ќе се најавите.
- Функцијата за повлекување ќе биде суспендирана 48 часа откако ќе ја ресетирате автентикацијата на SMS/Google, ќе ја отклучите сметката или ќе ја промените е-поштата на сметката.
Функцијата за повлекување ќе се продолжи автоматски кога ќе истече времето.
Ако има ненормални активности на вашата сметка, функцијата за повлекување исто така привремено ќе биде оневозможена. Ќе има порака за грешка во корисничкиот центар како што следува: Има некоја ненормална активност со вашите повлекувања. Ве молиме кликнете ТУКА за да го потврдите вашиот идентитет за да продолжите со функцијата за повлекување сметка.
Кликнете на пораката, скокачкиот прозорец ќе ве води да поминете низ верификацијата за да продолжите со функцијата за повлекување.
Кликнете на [Потврди сега] откако ќе ја прочитате содржината во промптната порака за да го започнете целиот процес.
Проверка на идентитетот
Ако сметката сè уште не ја завршила проверката на идентитетот, откако ќе кликнете на [Потврди сега], системот ќе ве упати до страницата за потврда на идентитетот.
Откако ќе го изберете типот за потврда на идентитетот (лична или компанија), следете ги упатствата на страницата за да ја завршите потврдата за идентитетот на сметката. Кликнете на врската подолу за да видите како да ја завршите потврдата на сметката:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
Откако ќе ја завршите потврдата на сметката, ќе треба да почекате за преглед. Откако ќе биде одобрена верификацијата, функцијата за повлекување сметка ќе продолжи.
Потврда на
лицето
Ако вашата сметка веќе има завршено потврдување на идентитетот, откако ќе кликнете на [Потврди сега], системот ќе ве упати до страницата за потврда на лицето.
Може да изберете да ја завршите проверката на лицето преку веб-локацијата или да го поместите глувчето на [Користи мобилен телефон], а потоа да ја отворите мобилната апликација Binance за да го скенирате QR-кодот на страницата и да ја завршите проверката на лицето.
Совети за поминување низ процесот на верификација:
- Проверете ја вашата мрежна врска
- Проверете дали мобилната апликација не е пресретната од некој безбедносен софтвер
- Синхронизирајте го времето на вашиот мобилен телефон и компјутер
- Ве молиме не носете капа или очила
- Ве молиме направете ја проверката во добра осветлена состојба
- Ве молиме не ги уредувајте вашите слики или не ставајте водени жигови
По завршувањето на проверката на лицето, ќе треба да почекате за преглед. Откако ќе биде одобрена верификацијата, функцијата за повлекување сметка ќе продолжи.
Жалба за повлекување
Ако не успеавте да ја поминете потврдата, вратете се на вашата сметка и повторно кликнете на предупредувањето.
Потоа, ако го видите копчето „Жалба за повлекување“, кликнете на него и поднесете ги бараните документи онлајн за да продолжите со функцијата за повлекување. Ако не можете да го видите копчето „Жалба за повлекување“, ве молиме контактирајте со нашата служба за корисници, ние ќе ви помогнеме со дополнително испитување на вашиот проблем.
