Rifilloni tërheqjen në Binance
Për qëllime sigurie, funksioni i tërheqjes mund të pezullohet përkohësisht për arsyet e mëposhtme:
- Funksioni i tërheqjes do të pezullohet për 24 orë pasi të keni ndryshuar fjalëkalimin ose çaktivizoni vërtetimin e SMS/Google pasi të keni hyrë në llogari.
- Funksioni i tërheqjes do të pezullohet për 48 orë pasi të keni rivendosur vërtetimin SMS/Google, të zhbllokoni llogarinë tuaj ose të ndryshoni emailin tuaj të llogarisë.
Funksioni i tërheqjes do të rifillojë automatikisht kur të mbarojë koha.
Nëse ka aktivitete jonormale në llogarinë tuaj, funksioni i tërheqjes gjithashtu do të çaktivizohet përkohësisht. Do të ketë një mesazh gabimi në qendrën e përdoruesit si më poshtë: Ka një aktivitet jonormal me tërheqjet tuaja. Ju lutemi klikoni KËTU për të verifikuar identitetin tuaj në mënyrë që të rifilloni funksionin e tërheqjes së llogarisë tuaj.
Klikoni mesazhin, dritarja kërcyese do t'ju udhëzojë të kaloni verifikimin në mënyrë që të rifilloni funksionin e tërheqjes.
Klikoni [Verify Now] pasi të keni lexuar përmbajtjen në mesazhin e shpejtë për të filluar të gjithë procesin.
Verifikimi i identitetit
Nëse llogaria nuk e ka përfunduar ende verifikimin e identitetit, pasi të klikoni [Verifiko tani], sistemi do t'ju drejtojë në faqen e verifikimit të identitetit.
Pasi të zgjidhni llojin e verifikimit të identitetit (personal ose ndërmarrje), ndiqni udhëzimet në faqe për të përfunduar verifikimin e identitetit të llogarisë. Ju lutemi, klikoni lidhjen më poshtë për të parë se si të përfundoni verifikimin e llogarisë:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
Pas përfundimit të verifikimit të llogarisë, do t'ju duhet të prisni për shqyrtimin. Pasi të jetë miratuar verifikimi, funksioni i tërheqjes së llogarisë do të rifillojë.
Verifikimi i fytyrës
Nëse llogaria juaj ka përfunduar tashmë verifikimin e identitetit, pasi të klikoni [Verifiko tani], sistemi do t'ju drejtojë në faqen e verifikimit të fytyrës.
Mund të zgjidhni të përfundoni verifikimin e fytyrës përmes faqes së internetit ose të lëvizni miun në [Përdor telefonin celular], më pas hapni aplikacionin celular Binance për të skanuar kodin QR në faqe dhe për të përfunduar verifikimin e fytyrës.
Këshilla për të kaluar në procesin e verifikimit:
- Kontrollo lidhjen e rrjetit
- Sigurohuni që aplikacioni celular të mos përgjohet nga ndonjë softuer sigurie
- Sinkronizoni kohën në telefonin tuaj celular dhe kompjuterin
- Ju lutemi mos mbani kapelë apo syze
- Ju lutemi bëni verifikimin në një gjendje ndriçimi të mirë
- Ju lutemi mos modifikoni fotot tuaja dhe mos vendosni filigranë
Pas përfundimit të verifikimit të fytyrës, do t'ju duhet të prisni për rishikimin. Pasi të jetë miratuar verifikimi, funksioni i tërheqjes së llogarisë do të rifillojë.
Apelimi për tërheqje
Nëse nuk keni arritur të kaloni verifikimin, ju lutemi kthehuni në llogarinë tuaj dhe klikoni sërish sinjalizimin.
Më pas, nëse shihni butonin e “Apelit për tërheqje”, ju lutemi klikoni mbi të dhe dorëzoni dokumentet e kërkuara online në mënyrë që të rifilloni funksionin e tërheqjes. Nëse nuk mund ta shihni butonin e "Apelit për tërheqje", ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit, ne do t'ju ndihmojmë duke hetuar më tej problemin tuaj.
