Obnovte výběr na Binance
Z bezpečnostních důvodů může být funkce výběru dočasně pozastavena z následujících důvodů:
- Funkce výběru bude pozastavena na 24 hodin poté, co jste po přihlášení změnili heslo nebo deaktivovali SMS/Google autentizaci.
- Funkce výběru bude pozastavena na 48 hodin poté, co resetujete své ověření SMS/Google, odemknete svůj účet nebo změníte e-mail účtu.
Po uplynutí nastaveného času se funkce vyjmutí automaticky obnoví.
Pokud na vašem účtu dojde k abnormálním aktivitám, funkce výběru bude také dočasně deaktivována. V uživatelském centru se zobrazí následující chybová zpráva: S vašimi výběry došlo k nějaké abnormální aktivitě. Klikněte prosím ZDE a ověřte svou identitu, abyste mohli obnovit funkci výběru účtu.
Klikněte na zprávu, vyskakovací okno vás provede ověřením, abyste mohli obnovit funkci výběru.
Po přečtení obsahu výzvy klikněte na [Ověřit nyní], abyste zahájili celý proces.
Ověření identity
Pokud účet ještě nedokončil ověření identity, po kliknutí na [Ověřit nyní] vás systém zavede na stránku ověření identity.
Po výběru typu ověření identity (osobní nebo podnikový) dokončete ověření identity účtu podle pokynů na stránce. Kliknutím na odkaz níže zobrazíte postup ověření účtu:
https://www.binance.com/en/support/articles/360027287111
Po dokončení ověření účtu budete muset počkat na kontrolu. Jakmile bude ověření schváleno, bude funkce výběru účtu obnovena.
Ověření obličeje
Pokud váš účet již dokončil ověření identity, po kliknutí na [Ověřit nyní] vás systém zavede na stránku ověření obličeje.
Můžete se rozhodnout dokončit ověření obličeje prostřednictvím webové stránky nebo najet myší na [Použít mobilní telefon], poté otevřít mobilní aplikaci Binance, naskenovat QR kód na stránce a dokončit ověření obličeje.
Tipy, jak projít procesem ověření:
- Zkontrolujte připojení k síti
- Ujistěte se, že mobilní aplikace není zachycena žádným bezpečnostním softwarem
- Synchronizujte čas na svém mobilním telefonu a počítači
- Prosím, nenoste klobouk nebo brýle
- Prosím, proveďte ověření za dobrých světelných podmínek
- Neupravujte prosím své obrázky ani nevkládejte vodoznaky
Po dokončení ověření obličeje budete muset počkat na kontrolu. Jakmile bude ověření schváleno, bude funkce výběru účtu obnovena.
Odvolání proti stažení
Pokud jste neprošli ověřením, vraťte se prosím ke svému účtu a znovu klikněte na upozornění.
Poté, pokud uvidíte tlačítko „Odvolání k odvolání“, klikněte na něj a odešlete požadované dokumenty online, abyste mohli obnovit funkci výběru. Pokud nevidíte tlačítko „Odvolání ke stažení“, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, pomůžeme vám s dalším prošetřením vašeho problému.
