מה לעשות כאשר הוזן תג שגוי/שכח תג להפקדה ב-Binance
במידה ונתקלתם בבעיית ההפקדה של אי הזנת תג או הכנסת תג שגוי, תוכלו לבחור "שכחת/תג שגוי להפקדה" בעת התייעצות בצ'אט מקוון ולקבל את הקישור לשירות עצמי:
https://www.binance. com/he/my/wallet/recovery/form/d
הדף יהפוך ל"יישום לשחזור נכסים" באופן אוטומטי לאחר הכניסה לחשבון.
ראשית, אנא בחר את סוג הארנק החיצוני של הפיקדון, ארנק אישי (למשל MEW) או ארנק פלטפורמה (למשל Coinbase):
הערה: נא לבחור את סוג הארנק הנכון, מה שעלול להשפיע על תוצאת הטיפול הסופית.
אם נבחר ארנק אישי:
1. אנא מלא "כתובת מקור" ולחץ על הבא.
כתובת המקור מתייחסת לכתובת ממנה הגיע הפיקדון (כתובת שאינה בינאנסית).
בדרך כלל, קיימות שתי כתובות לעסקה מוצלחת בבלוקצ'יין - כתובת מקור וכתובת יעד. אנא ודא שאתה ממלא את כתובת המקור ולא את כתובת היעד.
2. הזן את פרטי ההפקדה, כולל TxHash, מטבעות שהופקדו, סכום, ולחץ על הבא.
נא למלא את ה-TxID ללא כתובת אתר של סייר בלוקצ'יין (למשל.9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). אם אינך יכול למצוא את ה-TxID המתאים בארנק המשיכה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של ארנק המשיכה.
3. אשר את המידע ולחץ על כפתור שלח בקשה.
הערה: בהתחשב בזמן ובמאמץ הכרוכים באחזור ידני, נדרוש עמלת עיבוד. עמלת העיבוד צריכה להיות 5*עמלת משיכה נוכחית של האסימון המדויק והיא תנוכה ישירות מהכספים שהופקדו. עמלות מפורטות עבור כל אסימון: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
אם נבחר ארנק פלטפורמה:
1. אנא מלא "העבר שם פלטפורמה" ולחץ על הבא.
2. הזן פרטי הפקדה מפורטים, כולל TxHash, מטבע שהופקד, סכום, סרטון האימות הנדרש ולאחר מכן לחץ על הבא.
אנא מלא את ה-TxID ללא כתובת האתר של סייר blockchain (למשל.9db0c4bcab79f1681726d9200c5411b0). אם אינך יכול למצוא את ה-TxID המתאים בפלטפורמת המשיכה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של פלטפורמת המשיכה.
כדי להבטיח את האותנטיות של סרטוני הווידאו, נא לא להשתמש בתוכנת הקלטת וידאו. התוכן בסרטון צריך לכלול:
ב. אתר האינטרנט של הפלטפורמה ממנה הועבר הפיקדון
ג. רשומת המשיכה הקשורה באותה פלטפורמה (TxID, מטבעות, סכום ותאריך)
3. אשר את המידע ולחץ על כפתור שלח בקשה.
הערה : בהתחשב בזמן ובמאמץ הכרוכים באחזור ידני, נדרוש עמלת עיבוד. עמלת העיבוד צריכה להיות 5*עמלת משיכה נוכחית של האסימון המדויק והיא תנוכה ישירות מהכספים שהופקדו. עמלות מפורטות עבור כל אסימון: https://www.binance.com/en/fee/deposit.
