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If you have account in Binance trading platform you can contact support directly by chat.On the right side you can find Binance support by chat. So you need just click on the chat icon and you will be able start chat with Binance support by chat.
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- Reddit, : www.reddit.com/r/binance
- VK : vk.com/binance
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We have got the common answers you need at https://www.binance.com/en/support
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109 Comments

Que paso con mi dinero 2170 usd que no lo enviaron ami cuenta en peru en el banco interbank pero si me envian un comprobante que señala que el envio fue exitoso. Se perdio mi dinero en el camino???????????
Tengo cuenta en binance en busd

Hola,
Proporcione más detalles sobre su problema aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,

Por favor, no sé si es un fallo, pero tengo cargadas en mi cuenta 4 operaciones de binance, y yo ni siquiera soy cliente suyo, me gustaría que se pusieran en contacto conmigo , previo paso a poner la denuncia correspondiente. Gracias,
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Hola,
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Atentamente,

Eu tinha o App da Binance em inglês e fiz um deposite 100 reais dia 17/03/2021 às 12:32. Eu tinha hj na parte da manhã 18, 36 usd. Qdo fui abrir o App me pediram pra cadastrar o App em português e depois sumiu minha aplicação em XRP. Como contactar alguém que possa resolver meu problema?
reply
Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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Atenciosamente,

Soy cliente y desearía contactar con ustedes ya que tengo una cuenta que no me funciona
Gracias

Hola,
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Atentamente,


Olá,
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Atenciosamente,

Não consigo sacar meu saldo, duas transferências dia 06/04 e dia 14/04... no aguardo.
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Olá,
Você pode consultar como sacar dinheiro aqui
coinstradings.com/how-to-withdraw-crypto-and-fiat-currency-on-binance-051310
Ou forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
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Atenciosamente,

No me deja entrar en mi usuario ya que cuando tiene que mandar el código de verificación a mi email nunca llega.
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Hola,
Verifique que la dirección de correo electrónico registrada en Binance sea correcta, o verifique la carpeta de correo no deseado en su correo electrónico, o proporcione más detalles sobre el problema que está experimentando aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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Atentamente,

eu estou com o seguinte problema: eu tenho uma conta no email: [email protected] porem o celular de verificação cujo eu fazia identificação google foi quebrado e esta indisponivel nesse caso eu não consigo ter acesso a minha conta e não consigo desativar o google autenticador.Preciso de ajuda urgente.
reply
Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
coinstradings.com/how-to-withdraw-crypto-and-fiat-currency-on-binance-051310
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Atenciosamente,

Fiz um pix na conta e até agora esse pix não caiu na minha conta, como devo proceder uma vez que o valor foi creditado no meu banco e não voltou?
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Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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Atenciosamente,


Olá,
Por favor consulte aqui
coinstradings.com/complete-identity-verification-on-binance-0513374
Ou forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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Atenciosamente,

Estimados Sres de Binance
No consigo entrar en su web, con mis códigos de verificación de teléfono, el email y el 2FA, lo he introducido infinidad de veces y no hay forma de poderlo lograr, así que por favor, envíenme o activen mi cuenta de alguna manera, ya que todos mis datos son correctos.
Gracias y a la espera de la resolución. Un saludo

Hola,
Por favor refiérase aquí
coinstradings.com/how-to-login-binance-account-0513408
O proporcione más detalles sobre su problema aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
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Atentamente,

j"ai un compte binance sauf que je n"ai pas de smartphone je dois recevoir un SMS avec un code pour me connecter à mon compte pour faire des transactions.
Le numéro de téléphone est correct , depuis une semaine il est impossible de recevoir ce code. Avant ça fonctionnait à merveille.
Quel est le problème????

Bonjour,
Veuillez fournir plus de détails sur votre problème ici
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
pour le meilleur accompagnement,
Meilleures salutations,

I have a Binance acompte I Don"t have smartphone. You use to sent me a code on mobile.
Since one week, this code is unavalaible.One week ago It was working perfectly.
What"s the problem??


QUE POCA PROFESIONALIDAD SEÑ[email protected] DE BINANCE!!!
IMPORTANTE: Nuevos datos bancarios para depósitos en EUROS (a través de SEPA)
Resulta que mandaron una mail el 7 de abril AVISANDO que cambian el IBAN de GB a Lituania. El pasado 22 de abril, realizo una transferencia SEPA ( y otra mi pareja) y claro, mi banco me cobra 18 € de comisión al ser transferencia SWIT en vez de SEPA (YA QUE EL CODIGO IBAN QUE APARECE EN LA PAGINA DE BINANCE SIGUE SIENDO EL DE GB). Por tanto al no ser GB miembro de la Unión Europea, no es SEPA. No se aún el motivo por lo que me devolvieron a mi banco la transferencia (claro sin la comisión). Hoy precisamente iba a hacer otra transferencia y es cuando me he dado cuenta de nuevo, QUE SIGUE EN LA PAGINA WEB DE BINANCE EL MISMO CODIGO IBAN DE GB. La verdad, que por las negligencias y despistes de BINANCE, he perdido por un lado el coste de la transferencia en SWIT (18 €) y por el otro la oportunidad de compra de CRYPTO en un momento muy favorable para mis intereses. Y me pregunto, me compensará BINANCE por su mala praxis?? Saludos JC RAMONE

Hola,
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Atentamente,

Hola yo cree una cuenta y luego otra y quiero eliminar una para poder registrar la otro como debo hace
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Hola,
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Atentamente,

tengo la función de deposito desactivada en mi cuenta por favor. Hace dos semanas envié la apelación y no me responden. No puedo comprar ni vender criptos. Por favor
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Hola,
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Atentamente,

Depuis 3 jours, j essaie de deposer 500 $ dans mon compte dument ouvert chez Binance....ma banque a exige des contre verifications de ma part pour fins de securite. Ces verifications ont retardele transfert du 500$ et maintenant tout est regle
SAUF QUE BINANCE A GELE MON COMPTE.
MONSIEUR ou MADAME BINANCE pouvez vous m aider ?????

Hola,
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Atentamente,

No dia 19/04/2021 fiz um depósito via pix para Forteras, só que minha conta binance ainda não tinha sido verificada isso so aconteceu dois os tres dias depois como eu ja tinha execedido a limite de deposito não consegui criar a ordem no dia somente depois de dois o que aconteceu e que o dinheiro não foi creditado na minha conta binance ate o momento, ja enviei varios emails e ninguem resolveu nada
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Hola,
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Atentamente,

Idem. Também fiz um pix na conta ontem, 01/05/21 e até agora esse pix não caiu na minha conta. Outros 02 caíram normal, mas o último não. Como a binance procede uma vez que o valor foi creditado no meu banco e não voltou?
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Olá,
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Atenciosamente,

Bom dia, por gentileza, não estou conseguindo me cadastrar na Binance. Coloco meu e-mail, crio a senha, sigo o passo a passo, porém, o código não chega no meu e-mail. Já verifiquei se está correto, já olhei na caixa de Spam e nada. O que eu faço?
reply
Olá,
Por favor consulte aqui
coinstradings.com/how-to-open-binance-account-0513361
ou forneça mais detalhes sobre o problema que você está tendo aqui
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Atenciosamente,

um saque foi retirada da minha conta em enviado a uma conta que não está vinculada a meu cpf e nem tem meu nome e agora ? alguem poderia me ajudar ?
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Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
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Atenciosamente,

Fiz um depósito na Binance, mas não sei por qual motivo, meu nome de remetente está incorreto. Ao invés de está meu nome está o nome da minha mãe. Já tentei entrar em contato com suporte, mas não tenho respostas.
Gostaria que tivesse uma solução para essa situação.
Aguardando!

Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte,
Atenciosamente,

Soy cliente estoy tratando desde mi cuenta estoy tratando de hacer una cuenta y no me deja podrán ayudarme?
reply
Hola,
Por favor refiérase aquí
coinstradings.com/how-to-open-binance-account-0513361
o proporcione más detalles sobre su problema aquí
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,


hace poco compre busd con mi tarjeta de debito y no se pudo me habilitaron la cuenta trato de cominicarme con soporte con un acesor y no se puede alguien me ayuda
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Hola,
Proporcione más detalles sobre su problema aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,

Olá, fiz um saque para minha conta bancária, porém não caiu por erro de um número no Cpf, o valor foi de 417,70 dólares, quanto tempo a ser estornado ? Fiz ontem a transferência.
reply
Olá,
Forneça mais detalhes sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte,
Atenciosamente,

podrían verificar por favor el número de orden *************** el miércoles 19 cuando este préstamo estaba a punto de alcanzar el LTV intente hacer el pago antes que el sistema me liquidara, pero cuando intente hacer el pago 2 veces ya el sistema me había liquidado sin embargo el sistema me cobro la 2 veces 20.216 usdt para un total de 40.432 usdt y no me los ha retornado llevo 8 día esperando en el chat que un agente me ayude y no e recibido ayude de ningún agente de binance
mi cuenta es de Colombia a donde puedo escribir o abrir un caso para que me ayuden por favor, en el chat llevo mas de 8 dias y no me han dado respuesta gracias

Hola,
Proporcione información detallada sobre el problema que tiene aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,


Ciao,
Si prega di fornire informazioni dettagliate sul problema riscontrato qui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto,
I migliori saluti,

Como faco pra entrar em contato...
Quando vou acessar minha conta , falam q vai chegar uma msg de texto e nunca chega fiz um deposito e o dinheiro sumiu de la... sera que vai ser preciso ajuizar uma acao judicial?

Olá,
Forneça informações detalhadas sobre o problema que você está tendo aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte,
Atenciosamente,

Buenas noches,
Mi nombre y mi dirección en BINANCE, necesitan rectificaciones, pero no encuentro cómo hacerlo en la plataforma. ¿Me pueden indicar cómo hacerlo por favor?
Se lo agradecería mucho.
Muchas gracias.
SALUD.

Hola,
Proporcione información detallada sobre el problema que está experimentando aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,


Hola,
Proporcione información detallada sobre el problema que está experimentando aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,

me puede decir cómo puedo solucionar este problema
Ya que intento contactarme por Soporte pero siempre me contesta un robot y no me dan solución no puedo pasar mi saldo desde la cuenta de Fiat a P2P Ni tampoco enviar mis Bitcoin a otra Wallet

Hola,
Por favor refiérase aquí,
coinstradings.com/how-to-sell-crypto-on-binance-p2p-via-web-and-mobile-app-0513125
Atentamente,

Bonjour j’ai effectué un paiement sur la plate-forme Binance le samedi 12 juin et on m’a débité deux fois au lieu d’une fois. C’était un paiement de 4500€.
reply
Bonjour,
Veuillez fournir des informations détaillées sur le problème que vous rencontrez dans ce formulaire
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
pour le meilleur accompagnement
Meilleures salutations,

Fiz um depósito pelo PIX no valor de 100 reais e não caiu, e não consigo recuperar minha grana
reply
Olá,
Por favor consulte aqui
coinstradings.com/how-to-withdraw-and-make-a-deposit-money-in-binance-05131573
Atenciosamente,

Fiz um depósito por pix , já faz horas e até o momento meu dinheiro não está na plataforma para eu usar , quero meu dinheiro de volta
reply
Olá,
Por favor consulte aqui
www.binance.com/en/support/faq/4d1347b4d6d44564ba44ea785703a4fd
Ou preencha os detalhes do problema que você está tendo neste formulário
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte,
Atenciosamente


Hello,
Please refer here
binanchain.com/how-to-reset-binance-password-0513373
Best regards,

Buenas tardes. En varias de mis compras me sale una notificación de error. Sin embargo, el dinero se me cobra dinero de mi cuenta. En la notificación se avisa de que ese dinero se me ingresará en un plazo de varios días, pero en varias ocasiones esto no ha sido así.
Por favor, espero una pronta solución.
Gracias.

Hola,
Por favor, complete los detalles del problema que está teniendo en este formulario.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,


Hello,
Please refer here
binanchain.com/how-to-withdraw-and-make-a-deposit-money-in-binance-05131573
Best regards,

I am currently trying to rest my Google authentication but I am unable to do so. I have been waiting ages for someone to reply but I have not heard anything.
reply
Hi,
You can refer here: www.binance.com/en/support/faq/115003585911
Best Regards,

hi dear sir/madam
I"m Soheib and yesterday i tried to withdraw my ETH to my wallet but i noticed my account got suspended temporarily by binance. I"m from iran and i use vps to connect to the internet I use VPS to connect to the internet ( to use the internet freely )and for better services and also I use bitcoin and other Crypto to save my life savings instead of Banks ( Crypto meant freedom to me and I chose binance because of its Good services and high security) . now i can provide whatever you ask me prove i am the owner of this account

Hello,
Please fill in the details of the problem you are facing here for the best support
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
Best regards,

perdí el teléfono y el nuevo móvil no tiene el autentificador de google y quiero entrar para volver a activar la seguridad en dos pasos con el nuevo celular pero resulta que no puedo entrar porque me falta poner código del autentificador que no puedo dar ya que perdí el viejo teléfono. lo peor es que no puedo entrar de ninguna manera para arreglar este asunto y es que me siento como si me hubieran echado y ya no pueda volver a ver mi dinero. me parece un exceso, creo que con mi mail y mi teléfono y la contraseña es suficiente para demostrar que soy yo jolín. ¿ahora que hago dios mio?
reply
Hola,
Por favor refiérase aquí
www.binance.com/es/support/faq/360002335971
Atentamente,

認証コードのメールが来ませんので
SMSからのコード 入力しても 間違いと出ます
1か月前から 繰り返しています
よろしくお願いいたします
杉本弘子 メール [email protected] 携帯 090 5162 2008

やあ、
こちらをご参照ください
www.binance.com/en/support/faq/115003783731
www.binance.com/en/support/faq/360027673892
よろしくお願いします、

Howl do I get my funds from from my Binance account?
I am trying to log in and it wont let me

Hi,
Please provide details of the problem you are having in this form
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
for the best support,
Best regards,

my bank has stopped me buying from you ,how long is this going to go on for?
reply
Hi,
Please provide details of the problem you are having in this form
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for the best support,
Best regards,

i had an account with Binance before you guys stopped doing bussiness with the USA. i was saving my coins . i had about 2000 coins in different areas . what happened to my account? what happened to my coins. ?
reply
Hi,
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for the best support,
Best regards,

Hace un mes hice una solicitud sobre una operacion y todavia no se han puesto en contacto conmigo. He abierto varios tickets sobre un retiro a una cuenta de Binance que no puedo acceder a ella a pesar de que esta vinculada a mi cartera.
Mi ticket #1601375. Solicito aistencia para que se revierta esos tokens a mi cuenta en binance.

Hola,
Proporcione detalles del problema que está teniendo en este formulario.
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para el mejor apoyo,
Atentamente,

Occasionally I get logged out and when logging on there is a puzzle to be solved. As a blind user I can not complete this puzzle, can you consider an alternative for bline users, thanks.
reply
Estou conseguindo fazer o login da minha conta, mas não consigo o código do autenticador. Por isso não estou conseguindo abrir a proxima pagina para ver saldo e fazer outras operações! Já tentei de todas as maneiras que fui orientado e não estou conseguindo! Por favor, que alguém possa me ajudar, pois estou SEM PODER ACESSAR A MINHA CONTA!!! Eu gostaria de excluir o GOOGLE AUTENTICATER!
Obrigado

Olá,
Por favor consulte aqui
www.binance.com/pt-PT/support/faq/360027673892
ou preencha as informações que você está obtendo neste formulário para obter o melhor suporte
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Atenciosamente,

hi by mistake i loaded the money with the numbers of the virtual visa card how do i get my money back i wait for an answer thank you
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Hi,
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Best regards,

Hola, el gráfico de TradingView no funciona en las plataformas de aplicación para escritorio ni tampoco en la plataforma web, necesito ese gráfico ya que tiene más funciones que el original. No sé dónde o cómo comunicarme con ustedes, y no tienen ninguna pregunta o respuesta preestablecida para este problema
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Hola,
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Atentamente


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Best regards

Just wanted to ask if you would be interested in getting external help with graphic design? We do all design work like banners, advertisements, photo edits, logos, flyers, etc. for a fixed monthly fee.
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Boa noite. preciso de ajuda, na abertura de conta registrei meu e-mail errado, mas deu como realizada a abertura de conta. Como corrijo isso? por favor me ajude.
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Olá,
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Perdi total acesso as minhas contas, criei uma conta e quando fui verificar a conta descobri que eu a uns tempos atras ja havia criado uma outra conta, então deu duplicidade de contas, agora perdi o acesso as duas contas .
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Olá,
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para o melhor suporte,
Atenciosamente

Não estou conseguindo fazer a verificação da minha conta PLUS. Já enviei várias vezes oS meuS comprovanteS de endereço e todos são recusados apresentando erro. Podem me ajudar??????
reply
Olá,
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Atenciosamente
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