Cómo deshabilitar y desbloquear la cuenta de binance a través de la aplicación web y móvil

Binance proporciona medidas de seguridad sólidas para proteger las cuentas de los usuarios del acceso no autorizado y las actividades sospechosas. En ciertas situaciones, es posible que deba deshabilitar su cuenta temporalmente por razones de seguridad o desbloquearla después de ser restringido.

Ya sea que esté utilizando el sitio web de Binance o la aplicación móvil, saber cómo administrar estas características de seguridad garantiza una experiencia comercial suave y segura. Esta guía describe los pasos para deshabilitar y desbloquear su cuenta de binance de manera eficiente.
Cómo deshabilitar y desbloquear la cuenta de binance a través de la aplicación web y móvil


Cómo deshabilitar una cuenta de Binance

Hay un par de formas de desactivar tu cuenta de Binance.
Cuenta accesible:
  • Para usuarios de la aplicación móvil, vaya a 【Cuenta】-【Seguridad】-【Deshabilitar cuenta】
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Cómo deshabilitar y desbloquear la cuenta de binance a través de la aplicación web y móvil
Revisa atentamente los recordatorios y haz clic en [Desactivar cuenta].
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Para acceder a la página web, ve a la pestaña [Seguridad] - [Desactivar cuenta] en el centro de usuario de tu cuenta desde tu PC o portátil y navegador.

Cuenta inaccesible:

Busca los siguientes correos electrónicos que recibiste de Binance y haz clic en el botón [Desactivar tu cuenta] si deseas desactivarla temporalmente.
  • [Binance] Restablecimiento de contraseña
  • [Binance] Inicio de sesión exitoso
  • [Binance] Verificación de IP
  • [Binance] Autorizar nuevo dispositivo
  • [Binance] Restablecer el autenticador de SMS
  • [Binance] Restablecer Google Authenticator
  • [Binance] Confirme su solicitud de retiro
Tomamos como ejemplo el correo electrónico de notificación de cambio de IP:
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Cómo desbloquear una cuenta de Binance

Cómo deshabilitar y desbloquear la cuenta de binance a través de la aplicación web y móvil
Si su cuenta está congelada (o "bloqueada"), siga los pasos a continuación para reactivarla.

Visite https://www.binance.com e inicie sesión en su cuenta. Debería ver este cuadro de diálogo. Haga clic en el botón【Desbloquear】para iniciar el proceso de reactivación de la cuenta.
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Lea atentamente el recordatorio y marque las casillas correspondientes una vez que acepte los términos y la información proporcionada. Haga clic en el botón【Reactivar cuenta】para continuar.
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Después de hacer clic, siga las instrucciones en la página para completar las siguientes verificaciones:

Responder preguntas de seguridad:
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Correo electrónico de confirmación:

Una vez que envíe sus datos, nuestro sistema le enviará un correo electrónico de confirmación automático. Haga clic en 【Confirmar reactivación】 para continuar.
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Verificación de identidad:
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Haga clic en 【Siguiente paso】 para comenzar la verificación.
  • Por favor, seleccione el país emisor de su documento de identidad y seleccione su tipo de documento:
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Sube el anverso de tu documento de identidad
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Sube el reverso de tu documento de identidad.
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Sube una selfie con tu rostro claramente visible (no aceptamos capturas de pantalla ni fotos editadas).
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Verificación facial:
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Revisaremos tu solicitud lo antes posible una vez que hayas completado las verificaciones.

* Cada usuario realizará una operación diferente según el estado de su cuenta y la información relacionada.



A continuación, se muestra la guía para la verificación facial:

Realiza el proceso escaneando el código QR con la aplicación móvil de Binance en Android o iOS.

Para la aplicación de Android:

Abre tu aplicación de Binance, ve a la sección [Cuenta] y pulsa el botón [Escanear] o pulsa el símbolo Escanear en la esquina superior izquierda de la página de inicio.
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Para la aplicación de iOS:

Abre tu aplicación de Binance, ve a la sección [Inicio] y pulsa el botón [Escanear] o pulsa el símbolo Escanear en la esquina superior derecha de la página de inicio.
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Cómo desbloquear una cuenta de Binance mediante la aplicación móvil

Si su cuenta está congelada o bloqueada, puede desbloquearla a través del sitio web o la aplicación.

Siga los pasos a continuación para reactivarla usando la aplicación.
  1. Abre la app de Binance, introduce la información de tu cuenta y haz clic en [Iniciar sesión]. Si ya has activado la verificación de seguridad, puedes hacer clic en [Obtener código] e introducir todos los códigos necesarios. Luego, haz clic en [Reactivar ahora] para iniciar el proceso de reactivación de la cuenta.
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Nota : Si su cuenta se desactivó hace menos de 2 horas, no podrá desbloquearla. Vuelva a intentarlo después de 2 horas.
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2. Lea atentamente el recordatorio y haga clic en [Reactivar cuenta] para continuar.
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3. Deberá pasar la verificación de seguridad.
  • Haga clic en [Obtener código] e ingrese todos los códigos requeridos.
  • Por razones de seguridad, los códigos de verificación del teléfono y del correo electrónico solo serán válidos durante 30 minutos. Por favor, verifique e ingrese los códigos correspondientes a tiempo.
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4. Después de hacer clic en [Enviar], siga las instrucciones para completar los diferentes formularios de verificación a continuación:

Nota : Cada usuario realizará diferentes operaciones según el estado de su cuenta y la información relacionada.

Responder a las preguntas de seguridad:
Lea atentamente las instrucciones antes de hacer clic en [Comenzar a responder preguntas].
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Verificación de identidad:
Seleccione el tipo de documento de identidad y escanéelo.
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Verificación facial:
Preste atención a los consejos y haga clic en [Comenzar verificación].
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Después de enviar, lea el aviso, haga clic en [Entendido] y espere el resultado.
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Conclusión: Proteja su cuenta de Binance con las medidas de seguridad adecuadas

Desactivar y desbloquear su cuenta de Binance son funciones de seguridad cruciales que ayudan a proteger sus activos del acceso no autorizado. Active siempre la autenticación de dos factores (2FA) y supervise la actividad de su cuenta para evitar problemas de seguridad.

Si necesita desactivar o desbloquear su cuenta, siga los pasos descritos cuidadosamente o contacte con el soporte de Binance para obtener más ayuda.