Як увійти та вивести кошти з Binance

Як увійти в Binance

Як увійти в Binance за допомогою облікового запису Google

1. Увійти в обліковий запис Binance через Google досить просто. Якщо ви бажаєте це зробити, ви повинні виконати наступні кроки:

2. Виберіть метод [ Google ].

3. З’явиться спливаюче вікно, у якому вам буде запропоновано увійти в Binance за допомогою свого облікового запису Google.



4. Натисніть «Створити новий обліковий запис Binance».

5. Прочитайте та погодьтеся з Умовами надання послуг і Політикою конфіденційності Binance, а потім натисніть [ Підтвердити ].

6. Після входу ви будете перенаправлені на веб-сайт Binance.

Як увійти в Binance за допомогою облікового запису Apple

Увійти в Binance також можна через зовнішні служби, такі як Apple. Для цього вам просто потрібно:

1. Відвідайте Binance на своєму комп’ютері та натисніть «Увійти».
2. Натисніть кнопку «Apple».

3. Введіть свій Apple ID і пароль, щоб увійти в Binance.

4. Натисніть «Продовжити».

5. Після входу ви будете перенаправлені на веб-сайт Binance. Якщо вам порадив зареєструватися на Binance друг, обов’язково заповніть його реферальний ідентифікатор (необов’язково).

Прочитайте та погодьтеся з Умовами обслуговування та Політикою конфіденційності Binance, а потім натисніть [ Підтвердити ].

6. Ось і все, ви успішно ввійшли у свій обліковий запис Binance.

Як увійти в Binance за допомогою номера телефону / електронної пошти

Доступ до сторінки входу Binance можна отримати в будь-якому веб-браузері, підключеному до Інтернету. Натисніть на кнопку « Увійти ».

Відкриється сторінка входу в Binance та введіть свою електронну пошту/номер телефону.

Введіть пароль.

Якщо ви налаштували підтвердження через SMS або 2FA, вас буде спрямовано на сторінку підтвердження, щоб ввести код підтвердження через SMS або код підтвердження 2FA.

Після введення правильного коду підтвердження ви зможете успішно використовувати свій обліковий запис Binance для торгівлі.

Як увійти в додаток Binance

Пристрій Android

Додаток Binance можна завантажитина свій пристрій через Google Play Market . У вікні пошуку просто введіть Binance: BTC, Crypto та NFTS і натисніть «Встановити».

Дочекайтеся завершення встановлення. Потім ви можете відкрити та увійти, щоб розпочати торгівлю.

пристрій iOS

Вам потрібно відвідати App Store і виконати пошук за допомогою ключа Binance: Buy Bitcoin Securely , щоб установити цю програму.

Після встановлення та запуску ви можете увійти в мобільний додаток Binance для iOS, використовуючи адресу електронної пошти, номер телефону та обліковий запис Apple або Google.

Відновіть забутий пароль на Binance

Ви можете скинути пароль облікового запису на веб-сайті або в додатку Binance . Будь ласка, зверніть увагу, що з міркувань безпеки зняття з вашого рахунку буде призупинено на 24 години після скидання пароля.

1. Перейдіть на веб- сайт Binance і натисніть [ Увійти ].

2. На сторінці входу натисніть [Забули пароль?].


Якщо ви користуєтеся програмою, натисніть [Забули пароль?], як показано нижче. 3. Натисніть [ Продовжити ]. Будь ласка, зверніть увагу, що з міркувань безпеки зняття з вашого рахунку буде призупинено на 24 години після скидання пароля.

4. Введіть електронну адресу або номер телефону свого облікового запису та натисніть [ Далі ].


5. Виконайте головоломку перевірки безпеки.

6. Введіть код підтвердження, який ви отримали в електронній пошті або SMS, і натисніть [ Далі ], щоб продовжити.

Примітки

• Якщо ваш обліковий запис зареєстровано за допомогою електронної пошти та ви ввімкнули SMS 2FA, ви можете змінити пароль за допомогою свого мобільного номера.
• Якщо ваш обліковий запис зареєстровано з номером мобільного телефону та ви ввімкнули електронну пошту 2FA, ви можете скинути пароль для входу за допомогою електронної пошти.

7. Введіть новий пароль і натисніть [ Далі ].

8. Ваш пароль успішно скинуто. Будь ласка, використовуйте новий пароль для входу в обліковий запис.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Часті запитання (FAQ)

Як змінити електронну адресу облікового запису

Якщо ви бажаєте змінити електронну адресу, зареєстровану у вашому обліковому записі Binance, виконайте наведені нижче покрокові інструкції.

Після входу в обліковий запис Binance натисніть [Профіль] - [Безпека].

Натисніть [ Змінити ] поруч із [ Адреса електронної пошти ]. Ви також можете отримати до нього доступ безпосередньо звідси.

Щоб змінити зареєстровану адресу електронної пошти, ви повинні ввімкнути автентифікацію Google і автентифікацію SMS (2FA).

Будь ласка, зверніть увагу, що після зміни адреси електронної пошти зняття коштів з вашого облікового запису буде вимкнено на 48 годин з міркувань безпеки.

Якщо ви бажаєте продовжити, натисніть [Далі].

Чому я не можу отримувати електронні листи від Binance

Якщо ви не отримуєте електронні листи від Binance, виконайте наведені нижче інструкції, щоб перевірити налаштування своєї електронної пошти:

1. Ви ввійшли за адресою електронної пошти, зареєстрованою у вашому обліковому записі Binance? Іноді ви можете вийти зі своєї електронної пошти на своїх пристроях і, отже, не можете бачити електронні листи Binance. Увійдіть і оновіть сторінку.

2. Чи перевірили ви папку зі спамом своєї електронної пошти? Якщо ви виявите, що ваш постачальник послуг електронної пошти надсилає електронні листи Binance у вашу папку зі спамом, ви можете позначити їх як «безпечні», додавши адреси електронної пошти Binance в білий список. Ви можете ознайомитися з розділом Як додати електронні листи Binance до білого списку, щоб налаштувати це.

Адреси до білого списку:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

3. Чи нормально працює ваш поштовий клієнт або постачальник послуг? Ви можете перевірити налаштування сервера електронної пошти, щоб переконатися, що немає конфлікту безпеки, спричиненого брандмауером або антивірусним програмним забезпеченням.

4. Ваша електронна скринька заповнена? Якщо ви досягли обмеження, ви не зможете надсилати чи отримувати електронні листи. Ви можете видалити деякі старі листи, щоб звільнити місце для інших листів.

5. Якщо можливо, зареєструйтесь із поширених доменів електронної пошти, таких як Gmail, Outlook тощо.

Чому я не можу отримати коди підтвердження через SMS

Binance постійно покращує наше покриття SMS-автентифікації для покращення взаємодії з користувачем. Однак деякі країни та регіони наразі не підтримуються.

Якщо ви не можете ввімкнути автентифікацію SMS, будь ласка, перегляньте наш глобальний список охоплення SMS, щоб перевірити, чи охоплена ваша область. Якщо ваша область не включена в список, використовуйте автентифікацію Google як основну двофакторну автентифікацію.
Ви можете звернутися до такого посібника: Як увімкнути автентифікацію Google (2FA) .

Якщо ви ввімкнули автентифікацію через SMS або наразі проживаєте в країні чи регіоні, які входять до нашого глобального списку охоплення SMS, але ви все одно не можете отримувати SMS-коди, виконайте такі дії:

• Переконайтеся, що ваш мобільний телефон має хороший сигнал мережі.
• Вимкніть на своєму мобільному телефоні антивірусну програму та/або брандмауер і/або програму блокування дзвінків, яка потенційно може заблокувати наш номер SMS-кодів.
• Перезавантажте мобільний телефон.
• Натомість спробуйте голосову перевірку.
• Скинути автентифікацію SMS, див. тут.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Як вийти з Binance

Як продавати криптовалюту на Binance P2P

P2P-торгівля зручніша, ніж традиційна криптобіржа, але торгівля з іншими користувачами також пов’язана з власним набором ризиків. У Binance P2P ми надаємо послугу депонування, яка забезпечує безпечну та чесну торгівлю. Коли покупець виконує своє замовлення, ми обробляємо криптовалюту продавця як тимчасовий депозит, доки обидві сторони не підтвердять успішність транзакції.

Продавайте криптовалюту на Binance P2P (веб)

Крок 1: виберіть (1) « Купити криптовалюту », а потім натисніть (2) « Торгівля P2P » у верхній панелі навігації.

Крок 2: Натисніть (1) « Продати » та виберіть валюту, яку ви бажаєте продати (USDT показано як приклад). Відфільтруйте ціну та (2) « Оплата » у спадному меню, виберіть оголошення, а потім натисніть (3) « Продати ».

Крок 3:
Введіть суму (у вашій фіатній валюті) або кількість (у криптовалюті), яку ви хочете продати, і натисніть (2) « Продати ».

Крок 4: тепер у транзакції відображатиметься «Оплата здійснюється покупцем» .

Крок 5: Після того, як покупець здійснить платіж, у транзакції тепер відображатиметься « Буде звільнено ». Переконайтеся, що ви дійсно отримали платіж від покупця на платіжну програму/метод, який ви використовували. Після того, як ви підтвердите отримання грошей від покупця, торкніться « Підтвердити випуск » і « Підтвердити », щоб перерахувати криптовалюту на рахунок покупця. Знову ж таки, якщо ви не отримали грошей, будь ласка, НЕ випускайте криптовалюту, щоб уникнути фінансових втрат.


Крок 6: Тепер замовлення завершено, покупець отримає криптовалюту. Ви можете натиснути [Перевірити мій рахунок] , щоб перевірити свій баланс Fiat.

Примітка . Ви можете використовувати чат праворуч, щоб спілкуватися з покупцем протягом усього процесу.

Примітка:
Якщо у вас виникли проблеми в процесі трансакції, ви можете зв’язатися з покупцем за допомогою вікна чату у верхньому правому куті сторінки або ви можете натиснути « Подати апеляцію », і наша служба підтримки клієнтів допоможе вам обробити замовлення.

Поради:
1. Переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис, щоб підтвердити отримання платежу, це допоможе уникнути фінансових втрат, спричинених неправильним натисканням кнопки звільнення.

2. Цифрові активи, які ви продаєте, були заморожені платформою. Підтвердьте отримання платежу від покупця та натисніть «Вивільнити», щоб звільнити криптовалюту.

3. Щоб уникнути фінансових втрат, будь ласка, не погоджуйтеся на будь-які запити про вивільнення криптовалюти до підтвердження отримання платежу.

4. Після отримання SMS-повідомлення обов’язково ввійдіть у свій банківський рахунок, щоб підтвердити, чи платіж зараховано, це дозволить уникнути вивільнення криптовалюти через SMS-шахрайство.

Продавайте криптовалюту на Binance P2P (додаток)

Ви можете продавати криптовалюти без комісій за транзакції на платформі Binance P2P, миттєво та безпечно! Перегляньте посібник нижче та розпочніть свою торгівлю.

Крок 1
Спочатку перейдіть на вкладку (1) « Гаманці », натисніть (2) « P2P » і (3) « Перенести » криптовалюти, які ви хочете продати, у свій гаманець P2P. Якщо у вас уже є криптовалюта в P2P-гаманці, перейдіть на головну сторінку та торкніться «P2P-торгівля », щоб увійти в P2P-торгівлю.

Крок 2
Натисніть « P2P-торгівля » на домашній сторінці програми, щоб відкрити сторінку P2P у своїй програмі. Клацніть [ Sell ] у верхній частині торгової сторінки P2P, виберіть монету (взявши тут як приклад USDT), потім виберіть рекламу та натисніть «Продати ».

Крок 3
(1) Введіть кількість, яку ви хочете продати, (2) виберіть спосіб оплати та натисніть « Продати USDT », щоб розмістити замовлення.

Крок 4
У транзакції тепер відображатиметься « Платіж в очікуванні» . Після того, як покупець здійснить платіж, у транзакції відобразиться « Підтвердити отримання ». Переконайтеся, що ви дійсно отримали платіж від покупця на платіжну програму/метод, який ви використовували. Після підтвердження отримання грошей від покупця натисніть « Платіж отримано » та « Підтвердити », щоб перерахувати криптовалюту на рахунок покупця. Знову ж таки, якщо ви не отримали грошей, будь ласка, НЕ випускайте криптовалюту, щоб уникнути фінансових втрат.



Примітка:
Якщо у вас виникли проблеми під час транзакції, ви можете зв’язатися з покупцем за допомогою вікна чату у верхньому правому куті сторінки або натиснути « Подати апеляцію », і наша служба підтримки клієнтів допоможе вам обробити замовлення.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Як вивести криптовалюту з Binance

Зняття коштів у криптовалютах ефективніше, ніж інші методи транзакцій, які можуть працювати лише в робочий час. Що стосується криптовалют, то вони ніколи не сплять. Ви можете зняти кошти в будь-який час доби та в будь-який день тижня.

Вивести Crypto на Binance (веб)

Давайте використаємо BNB (BEP2), щоб проілюструвати, як перенести криптовалюту з вашого облікового запису Binance на зовнішню платформу чи гаманець.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Binance та натисніть [Wallet] - [Overview].

2. Натисніть на [Вилучити].

3. Натисніть [Withdraw Crypto].

4. Виберіть криптовалюту, яку хочете зняти. У цьому прикладі ми знімемо BNB .

5. Виберіть мережу. Оскільки ми знімаємо BNB, ми можемо вибрати або BEP2 (BNB Beacon Chain), або BEP20 (BNB Smart Chain (BSC)). Ви також побачите комісію мережі за цю транзакцію. Будь ласка, переконайтеся, що мережа відповідає введеній мережі адрес, щоб уникнути втрат при знятті.

6. Далі введіть адресу одержувача або виберіть її зі списку адресної книги.

6.1 Як додати нову адресу одержувача.

Щоб додати нового одержувача, натисніть [Адресна книга] - [Керування адресами].

6.2. Натисніть [Додати адресу].

6.3. Виберіть монету та мережу. Потім введіть мітку адреси, адресу та пам’ятку.

• Мітка адреси – це налаштована назва, яку ви можете присвоїти кожній адресі зняття коштів для власного довідки.
• ПАМ'ЯТКА необов'язкова. Наприклад, вам потрібно надати MEMO під час надсилання коштів на інший рахунок Binance або на іншу біржу. Вам не потрібен MEMO під час надсилання коштів на адресу Trust Wallet.
• Обов’язково ще раз перевірте, чи потрібен MEMO чи ні. Якщо потрібна пам’ятка, а ви її не надасте, ви можете втратити свої кошти.
• Зауважте, що деякі платформи та гаманці називають MEMO тегом або ідентифікатором платежу.

6.4. Ви можете додати щойно додану адресу до свого білого списку, натиснувши [Додати до білого списку] та пройшовши перевірку 2FA. Коли цю функцію ввімкнено, ваш обліковий запис зможе виводити кошти лише на адреси для виведення коштів із білого списку.

7. Введіть суму зняття, і ви зможете побачити відповідну комісію за транзакцію та остаточну суму, яку ви отримаєте. Щоб продовжити, натисніть [Вилучити] .

8. Потрібно верифікувати транзакцію. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Попередження: якщо ви введете неправильну інформацію або виберете неправильну мережу під час переказу, ваші активи буде остаточно втрачено. Перш ніж здійснювати переказ, переконайтеся, що інформація правильна.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Виводити Crypto на Binance (додаток)

1. Відкрийте програму Binance і торкніться [Wallets] - [Withdraw].

2. Виберіть криптовалюту, яку хочете вивести, наприклад BNB. Потім натисніть [Надіслати через криптомережу].

3. Вставте адресу, на яку ви хочете зняти гроші, і виберіть мережу.

Уважно вибирайте мережу та переконайтеся, що вибрана мережа збігається з мережею платформи, на яку ви знімаєте кошти. Якщо ви виберете неправильну мережу, ви втратите свої кошти.

4. Введіть суму зняття, і ви зможете побачити відповідну комісію за транзакцію та остаточну суму, яку ви отримаєте. Натисніть [Вивести], щоб продовжити.

5. Вам буде запропоновано ще раз підтвердити транзакцію. Уважно перевірте та натисніть [Підтвердити].

Попередження : якщо ви введете неправильну інформацію або виберете неправильну мережу під час переказу, ваші активи буде остаточно втрачено. Перш ніж підтвердити транзакцію, переконайтеся, що інформація правильна.

6. Далі вам потрібно буде перевірити транзакцію за допомогою пристроїв 2FA. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

7. Після підтвердження запиту на зняття, будь ласка, терпляче зачекайте, поки переказ буде оброблено.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Як продати криптовалюту на кредитну/дебетову картку від Binance

Sell-to-Card — це наша нова функція, завдяки якій тепер ви можете легко й миттєво продавати свої криптовалюти за фіатну валюту, а гроші переказуються безпосередньо на вашу кредитну/дебетову картку VISA на Binance.

Продаж криптовалюти на кредитну/дебетову картку (веб)

1. Увійдіть у свій обліковий запис Binance та натисніть [Купити криптовалюту] - [Дебетова/кредитна картка].

2. Натисніть [Продати]. Виберіть фіатну валюту та криптовалюту, які ви хочете продати. Введіть суму та натисніть [Продовжити] .

3. Виберіть спосіб оплати. Натисніть [Керувати картками] , щоб вибрати одну з існуючих карток або додати нову.

Ви можете зберегти не більше 5 карток, і підтримуються лише кредитні/дебетові картки Visa.

4. Перевірте платіжні деталі та підтвердьте своє замовлення протягом 10 секунд, натисніть [Підтвердити] , щоб продовжити. Через 10 секунд ціна та сума криптовалюти, яку ви отримаєте, будуть перераховані. Ви можете натиснути [Оновити] , щоб переглянути останню ринкову ціну.


5. Перевірте статус свого замовлення.

5.1 Після успішної обробки замовлення ви можете натиснути [Переглянути історію] , щоб перевірити деталі.

5.2 Якщо ваше замовлення не виконано, суму в криптовалюті буде зараховано на ваш Spot Wallet у BUSD.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Продати криптовалюту на кредитну/дебетову картку (додаток)

1. Увійдіть у свій додаток Binance та натисніть [Кредитна/дебетова картка].

2. Виберіть криптовалюту, яку хочете продати, а потім торкніться [Продати] у верхньому правому куті.

3. Виберіть спосіб отримання. Торкніться [Змінити картку] , щоб вибрати з наявних карток або додати нову картку.

Ви можете зберегти не більше 5 карток, а для [Sell to Card] підтримуються лише кредитні/дебетові картки Visa.

4. Після успішного додавання або вибору кредитної/дебетової картки поставте прапорець і торкніться [Підтвердити] протягом 10 секунд. Через 10 секунд ціна та кількість фіатної валюти будуть перераховані. Ви можете натиснути [Оновити] , щоб переглянути останню ринкову ціну.

5. Перевірте статус свого замовлення.

5.1 Після успішної обробки вашого замовлення ви можете натиснути [Переглянути історію] , щоб переглянути записи про продажі.

5.2 Якщо ваше замовлення не виконано, суму в криптовалюті буде зараховано на ваш Spot Wallet у BUSD.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Як вивести фіатну валюту з Binance

Тепер ви можете виводити фіатні валюти, такі як GBP, USD, EUR, RUB і UAH... через FPS, SWIFT... Ознайомтеся з покроковим посібником нижче, щоб вивести фіатні гроші через FBS і SWIFT.

Знімайте фунти стерлінгів через Faster Payments Service (FPS)

Тепер ви можете виводити фунти стерлінгів із Binance за допомогою Faster Payment Service (FPS) на Binance. Будь ласка, уважно дотримуйтесь інструкцій, щоб успішно вивести GBP на свій банківський рахунок.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Binance та перейдіть до [Wallet] - [Fiat and Spot].

І натисніть [Вилучити].

2. Натисніть [Банківський переказ (швидші платежі)].

Зауважте, що якщо у вас є криптовалюта, яку ви хочете вивести на свій банківський рахунок, ви повинні спочатку конвертувати/продати її в фунти стерлінгів, перш ніж ініціювати виведення фунтів стерлінгів.

3. Якщо ви знімаєте кошти вперше, перевірте принаймні один банківський рахунок, успішно виконавши транзакцію депозиту на суму щонайменше 3 фунтів стерлінгів, перш ніж робити замовлення на зняття коштів.


4. Введіть суму, яку ви хочете зняти зі свого балансу у фунтах стерлінгів, виберіть один із зареєстрованих банківських рахунків і натисніть [Продовжити] , щоб створити запит на зняття.

Будь ласка, зверніть увагу, що ви можете вивести лише на той самий банківський рахунок, який використовувався для поповнення GBP.

5. Підтвердьте інформацію про зняття коштів і пройдіть двофакторну автентифікацію, щоб підтвердити зняття GBP.


6. Ваш GPB незабаром буде виведено на ваш банківський рахунок. Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів або скористайтеся нашим чат-ботом, якщо вам потрібна додаткова допомога.

Виводити USD через SWIFT

Ви можете виконати наведені нижче інструкції, щоб вивести долари США з Binance через SWIFT.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Binance та перейдіть до [Wallet] - [Fiat and Spot].

2. Натисніть [Вилучити].

3. На вкладці [Зняти фіат] виберіть [USD] і [Банківський переказ (SWIFT)]. Натисніть [Продовжити] , щоб створити запит на зняття коштів.

4. Введіть дані свого облікового запису. Ваше ім’я буде автоматично заповнено в полі [Ім’я бенефіціара]. Натисніть [Продовжити].

5. Введіть суму зняття, і ви побачите комісію за транзакцію. Натисніть [Продовжити].

6. Уважно перевірте реквізити та підтвердьте зняття. Зазвичай ви отримуєте кошти протягом 2 робочих днів. Будь ласка, терпляче зачекайте, поки транзакція буде оброблена.

Зареєструвати обліковий запис BinanceВідкрити демо-рахунок

Часті запитання (FAQ)

Чому моє відкликання надійшло зараз?

Я здійснив виведення коштів із Binance на іншу біржу/гаманець, але ще не отримав свої кошти. чому

Переказ коштів з вашого облікового запису Binance на іншу біржу або гаманець складається з трьох кроків:

• Запит на виведення коштів на Binance
• Підтвердження мережі блокчейн
• Депозит на відповідній платформі

Зазвичай TxID (ідентифікатор транзакції) буде згенеровано протягом 30-60 хвилин, що вказує на те, що Binance успішно транслював транзакцію зняття коштів.

Однак для підтвердження конкретної транзакції може знадобитися деякий час і навіть більше, щоб кошти були зараховані в гаманець призначення. Кількість необхідних мережевих підтверджень різна для різних блокчейнів.

Наприклад:

• Транзакції з біткойнами підтверджуються тим, що ваші BTC зараховуються на ваш відповідний рахунок після досягнення 1 підтвердження мережі.
• Ваші активи тимчасово заморожено, доки базова транзакція депозиту не досягне 2 підтвердження мережі.

Через можливе перевантаження мережі може виникнути значна затримка в обробці вашої транзакції. Ви можете використовувати ідентифікатор транзакції (TxID), щоб переглянути статус вашого переказу за допомогою блокчейн-провідника.

Примітка :

• Якщо блокчейн-провідник покаже, що транзакція не підтверджена, дочекайтеся завершення процесу підтвердження. Це залежить від мережі блокчейн.
• Якщо блокчейн-провідник показує, що транзакція вже підтверджена, це означає, що ваші кошти успішно надіслано, і ми не можемо надати будь-яку подальшу допомогу з цього питання. Вам потрібно буде зв’язатися з власником/службою підтримки адреси призначення, щоб отримати додаткову допомогу.
• Якщо TxID не було згенеровано через 6 годин після натискання кнопки підтвердження в повідомленні електронної пошти, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів і додайте скріншот історії зняття відповідної транзакції. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали наведену вище інформацію, щоб агент служби підтримки клієнтів міг своєчасно допомогти вам.

Як перевірити статус транзакції в блокчейні?

Увійдіть у Binance та натисніть [Wallet]-[Overview]-[Transaction history], щоб знайти записи про зняття криптовалюти.

Якщо [Статус] показує, що транзакція «обробляється», дочекайтеся завершення процесу підтвердження.


Якщо [Статус] показує, що транзакція «Завершена», ви можете натиснути [TxID], щоб перевірити деталі транзакції в провіднику блоків.

Виведення на неправильну адресу

Наша система починає процес виведення коштів, щойно ви натискаєте [Надіслати] після проходження перевірки безпеки. Електронні листи з підтвердженням виведення можна впізнати за темою, яка починається з: «[Binance] Запит на зняття з……».

Якщо ви помилково зняли кошти на неправильну адресу, ми не зможемо знайти одержувача ваших коштів і надати вам будь-яку подальшу допомогу. Якщо ви помилково надіслали свої монети на неправильну адресу, і ви знаєте власника цієї адреси, ми рекомендуємо вам звернутися до служби підтримки користувачів цієї платформи.

Чи пропозиції, які я бачу на обміні P2P, надає Binance?

Пропозиції, які ви бачите на сторінці списку пропозицій P2P, не пропонують Binance. Binance служить платформою для полегшення торгівлі, але пропозиції надаються користувачами на індивідуальній основі.

Як я захищений як P2P-трейдер?

Усі онлайн-торгівлі захищені умовним депонуванням. Коли оголошення публікується, сума криптовалюти для оголошення автоматично резервується з p2p-гаманця продавця. Це означає, що якщо продавець втече з вашими грошима і не випустить вашу криптовалюту, наша служба підтримки може виділити вам криптовалюту із зарезервованих коштів.

Якщо ви продаєте, ніколи не відпускайте кошти, перш ніж підтвердите, що ви отримали гроші від покупця. Майте на увазі, що деякі способи оплати, якими користуються покупці, не є миттєвими та можуть зіткнутися з ризиком зворотного виклику.