Com obrir un compte i retirar-se de Binance
Obriu un compte de Binance des de l'aplicació Binance o el lloc web de Binance amb el vostre correu electrònic, número de telèfon o compte d'Apple/Google. Explorem l'intercanvi criptogràfic líder del món.
Com obrir un compte a Binance
Obriu un compte de Binance amb un número de telèfon o correu electrònic
1. Aneu a Binance i feu clic a [ Registre ]. Se us demanarà que ompliu la informació necessària per a l'obertura del compte.
2. Seleccioneu un mètode de registre. Podeu registrar-vos amb la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon. Alternativament, podeu registrar-vos amb els vostres comptes d'Apple o de Google.
3. Seleccioneu [Correu electrònic] o [Número de telèfon] i introduïu la vostra adreça de correu electrònic/número de telèfon. A continuació, creeu una contrasenya segura per al vostre compte.
Nota:
- La vostra contrasenya ha de contenir almenys 8 caràcters , incloent una lletra majúscula i un número.
- Si un amic us ha recomanat que us registreu a Binance, assegureu-vos d'omplir el seu identificador de referència (opcional).
Llegiu i accepteu les Condicions del servei i la Política de privadesa de Binance i, a continuació, feu clic a [Crea un compte personal].
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o telèfon. Introduïu el codi i feu clic a [Envia] .
5. Enhorabona, us heu registrat correctament a Binance.
Nota :
- Per protegir el vostre compte, us recomanem que activeu almenys 1 autenticació de dos factors (2FA).
- Tingueu en compte que heu de completar la verificació d'identitat abans d'utilitzar el comerç P2P.
Obriu un compte de Binance amb Apple
1. També teniu una opció per registrar-vos al vostre compte a través d'Apple amb uns quants passos senzills visitant Binance i fent clic a [ Registrar- se ].
2. Seleccioneu [ Apple ], apareixerà una finestra emergent.
3. Introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya per iniciar la sessió a Binance.
Feu clic a "Continuar".
4. Després d'iniciar la sessió, se us redirigirà al lloc web de Binance. Si un amic us ha recomanat que us registreu a Binance, assegureu-vos d'omplir el seu identificador de referència (opcional).
Llegiu i accepteu les Condicions del servei i la Política de privadesa de Binance i, a continuació, feu clic a [ Confirmar ].
5. Felicitats! El vostre compte de Binance s'ha registrat correctament.
Obriu un compte de Binance amb Google
A més, podeu obrir un compte de Binance a través de Google i podeu fer-ho completant les accions següents:1. Haureu d'anar a la pàgina d'inici de Binance i fer clic a [ Registrar- se ].
2. Feu clic al botó [ Google ].
3. S'obrirà una finestra d'inici de sessió, on haureu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic o telèfon i fer clic a “ Següent ”.
4. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre compte de Google i feu clic a “ Següent ”.
5. Llegiu i accepteu les Condicions del servei i la Política de privadesa de Binance i, a continuació, feu clic a [ Confirmar ].
6. Felicitats! Heu obert correctament un compte de Binance.
Obre un compte a l'aplicació Binance
Si teniu un dispositiu mòbil Android/iOS, haureu de descarregar l'aplicació mòbil Binance de Google Play Store o App Store .Podeu obrir un compte de Binance amb la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon o el vostre compte d'Apple/Google a l'aplicació Binance fàcilment amb uns quants tocs.
1. Obriu l' aplicació Binance i toqueu [ Registra't ].
2. Seleccioneu un mètode de registre.
Si voleu crear un compte d'entitat, toqueu [ Registra't per obtenir un compte d'entitat ]. Seleccioneu el tipus de compte amb cura. Un cop registrat, no podeu canviar el tipus de compte . Consulteu la pestanya "Compte de l'entitat" per obtenir una guia detallada pas a pas.
Registreu-vos amb el vostre correu electrònic/número de telèfon:
3. Seleccioneu [ Correu electrònic ] o [ Número de telèfon ] i introduïu la vostra adreça de correu electrònic/número de telèfon. A continuació, creeu una contrasenya segura per al vostre compte.
Nota :
- La vostra contrasenya ha de contenir almenys 8 caràcters, incloent una lletra majúscula i un número.
- Si un amic us ha recomanat que us registreu a Binance, assegureu-vos d'omplir el seu identificador de referència (opcional).
Llegiu i accepteu les Condicions del servei i la Política de privadesa de Binance i, a continuació, toqueu [ Crea un compte ].
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o telèfon. Introduïu el codi en 30 minuts i toqueu [ Envia ].
5. Felicitats! Heu creat correctament un compte de Binance.
Registreu-vos amb el vostre compte d'Apple/Google:
3. Seleccioneu [ Apple ] o [ Google ]. Se us demanarà que inicieu la sessió a Binance amb el vostre compte d'Apple o de Google. Toqueu [ Continuar ].
4. Si un amic us ha recomanat que us registreu a Binance, assegureu-vos d'omplir el seu identificador de referència (opcional).
Llegiu i accepteu les Condicions del servei i la Política de privadesa de Binance i, a continuació, toqueu [ Confirmar ].
5. Això és tot, acabes de registrar el teu compte de Binance a l'aplicació.
Nota :
- Per protegir el vostre compte, us recomanem que activeu almenys 1 autenticació de dos factors (2FA).
- Tingueu en compte que heu de completar la verificació d'identitat abans d'utilitzar el comerç P2P.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què no puc rebre correus electrònics de Binance
Si no rebeu correus electrònics enviats des de Binance, seguiu les instruccions següents per comprovar la configuració del vostre correu electrònic:1. Heu iniciat sessió a l'adreça electrònica registrada al vostre compte de Binance? De vegades és possible que hàgiu tancat la sessió del vostre correu electrònic als vostres dispositius i, per tant, no podeu veure els correus electrònics de Binance. Inicieu sessió i actualitzeu.
2. Has comprovat la carpeta de correu brossa del teu correu electrònic? Si trobeu que el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic està enviant correus electrònics de Binance a la vostra carpeta de correu brossa, podeu marcar-los com a "segurs" posant a la llista blanca les adreces de correu electrònic de Binance. Podeu consultar Com afegir correus electrònics de Binance a la llista blanca per configurar-lo.
Adreces a la llista blanca:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. La vostra safata d'entrada de correu electrònic està plena? Si heu arribat al límit, no podreu enviar ni rebre correus electrònics. Podeu suprimir alguns dels correus electrònics antics per alliberar espai per a més correus electrònics.
5. Si és possible, registreu-vos des de dominis de correu electrònic habituals, com ara Gmail, Outlook, etc.
Per què no puc rebre codis de verificació per SMS
Binance millora contínuament la nostra cobertura d'autenticació d'SMS per millorar l'experiència de l'usuari. Tanmateix, hi ha alguns països i zones que actualment no s'admeten.Si no podeu activar l'autenticació d'SMS, consulteu la nostra llista de cobertura global d'SMS per comprovar si la vostra àrea està coberta. Si la vostra àrea no apareix a la llista, utilitzeu Google Authentication com a autenticació principal de dos factors.
Podeu consultar la guia següent: Com activar l'autenticació de Google (2FA) .
Si heu activat l'autenticació d'SMS o residiu actualment en un país o àrea que es troba a la nostra llista de cobertura global d'SMS, però encara no podeu rebre codis SMS, seguiu els passos següents:
- Assegureu-vos que el vostre telèfon mòbil tingui un bon senyal de xarxa.
- Desactiveu les vostres aplicacions antivirus i/o tallafocs i/o bloquejadors de trucades al vostre telèfon mòbil que poden bloquejar el nostre número de codis SMS.
- Reinicieu el vostre telèfon mòbil.
- Proveu la verificació per veu.
- Restableix l'autenticació d'SMS, consulta aquí.
Com bescanviar el bon de bonificació de futurs/el val d'efectiu
1. Feu clic a la icona del vostre compte i seleccioneu [Centre de recompenses] al menú desplegable o al vostre tauler després d'iniciar sessió al vostre compte. Alternativament, podeu visitar directament https://www.binance.com/en/my/coupon o accedir al Centre de recompenses mitjançant el menú Compte o Més de la vostra aplicació Binance.
2. Un cop rebeu el vostre val de bonificació de futurs o el vostre val en efectiu, podreu veure el seu valor nominal, la data de caducitat i els productes aplicats al Centre de recompenses.
3. Si encara no heu obert el compte corresponent, una finestra emergent us guiarà per obrir-lo quan feu clic al botó de bescanviar. Si ja teniu un compte corresponent, apareixerà una finestra emergent per confirmar el procés de bescanvi del val. Un cop bescanviat correctament, podeu saltar al vostre compte corresponent per comprovar el saldo mentre feu clic al botó de confirmació.
4. Ara heu bescanviat correctament el val. La recompensa s'abonarà directament a la vostra cartera corresponent.
Com retirar-se de Binance
Com vendre Crypto a Binance P2P
Com que l'intercanvi P2P és una plataforma senzilla, els costos generals són insignificants per als compradors i venedors.
Ven criptografia a Binance P2P (web)
Pas 1: seleccioneu (1) " Compra Crypto " i feu clic a (2) " Comerç P2P " a la navegació superior.
Pas 2: Feu clic a (1) " Vendre " i seleccioneu la moneda que voleu vendre (el USDT es mostra com a exemple). Filtreu el preu i el (2) " Pagament " al menú desplegable, seleccioneu un anunci i feu clic a (3) " Ven ".
Pas 3:
introduïu la quantitat (en la vostra moneda fiduciaria) o la quantitat (en cripto) que voleu vendre i feu clic a (2) " Vendre ".
Pas 4: ara la transacció mostrarà "Pagament que ha de fer el comprador" .
Pas 5 : després que el comprador faci el pagament, ara la transacció es mostrarà "Per ser alliberat ”. Assegureu-vos que realment heu rebut el pagament del comprador a l'aplicació o mètode de pagament que heu utilitzat. Després de confirmar la recepció de diners del comprador, toqueu " Confirmar la publicació " i " Confirmar " per alliberar la criptografia al compte del comprador. De nou, si no heu rebut diners, si us plau, NO allibereu cripto per evitar pèrdues financeres.
Pas 6: Ara que la comanda s'ha completat, el comprador rebrà la criptografia. Pots fer clic a [Comprova el meu compte] per comprovar el teu saldo de Fiat.
Nota : podeu utilitzar el xat al costat dret per comunicar-vos amb el comprador durant tot el procés.
Nota :
Si teniu cap problema en el procés de transacció, podeu contactar amb el comprador mitjançant la finestra de xat a la part superior dreta de la pàgina o podeu fer clic a " Apel·lació " i el nostre equip d'atenció al client us ajudarà a processar la comanda.
Consells:
1. Assegureu-vos d'iniciar sessió al vostre compte per confirmar que s'ha rebut el pagament, això pot evitar pèrdues financeres causades per fer clic incorrectament al botó d'alliberament.
2. Els actius digitals que vens han estat congelats per la plataforma. Si us plau, confirmeu la recepció del pagament del comprador i feu clic a "Alliberar" per alliberar la criptografia.
3. No accepteu cap sol·licitud d'alliberament de la criptografia abans de confirmar la recepció del pagament per evitar pèrdues financeres.
4. Després de rebre la notificació per SMS, assegureu-vos d'iniciar la sessió al vostre compte bancari per confirmar si el pagament s'abona, això evitarà l'alliberament de criptografia a causa d'un SMS de frau.
Ven Crypto a Binance P2P (aplicació)
Podeu vendre criptomonedes amb ZERO comissions de transacció a la plataforma Binance P2P, de manera instantània i segura! Consulteu la guia següent i comenceu el vostre comerç.Pas 1
En primer lloc, aneu a la pestanya (1) " Carteres ", feu clic a (2) " P2P " i (3) " Transferiu " les criptografies que voleu vendre a la vostra cartera P2P. Si ja teniu la criptografia a la cartera P2P, aneu a la pàgina d'inici i toqueu "Comerç P2P " per entrar al comerç P2P.
Pas 2
Feu clic a " Comerç P2P " a la pàgina d'inici de l'aplicació per obrir la pàgina P2P a la vostra aplicació. Feu clic a [ Vendre ] a la part superior de la pàgina de comerç P2P, seleccioneu una moneda (prenent USDT com a exemple aquí), després seleccioneu un anunci i feu clic a "Vendre ”.
Pas 3
(1) Introduïu la quantitat que voleu vendre, (2) seleccioneu un mètode de pagament i feu clic a " Ven USDT " per fer una comanda.
Pas 4
Ara la transacció mostrarà " Pagament pendent" . Després que el comprador hagi fet el pagament, la transacció mostrarà ara " Confirmar el rebut ". Assegureu-vos que realment heu rebut el pagament del comprador a l'aplicació o mètode de pagament que heu utilitzat. Després de confirmar la recepció de diners del comprador, toqueu " Pagament rebut " i " Confirmar " per alliberar la criptografia al compte del comprador. De nou, si no heu rebut diners, si us plau, NO allibereu cripto per evitar pèrdues financeres.
Nota:
Si teniu cap problema en el procés de transacció, podeu contactar amb el comprador mitjançant la finestra de xat a la part superior dreta de la pàgina o podeu fer clic a " Apel·lar " i el nostre equip d'atenció al client us ajudarà a processar la comanda.
Com vendre Crypto a una targeta de crèdit/dèbit a Binance
Vendre criptomonedes fetes amb la vostra Visa / MasterCard és una manera còmoda de retirar el vostre compte comercial.
Vendre Crypto a targeta de crèdit/dèbit (web)
Ara podeu vendre les vostres criptomonedes per moneda fiduciaria i transferir-les directament a la vostra targeta de crèdit/dèbit a Binance.1. Inicieu sessió al vostre compte de Binance i feu clic a [Comprar Crypto] - [Targeta de dèbit/crèdit].
2. Feu clic a [Ven]. Seleccioneu la moneda fiduciaria i la criptomoneda que voleu vendre. Introduïu l'import i feu clic a [Continua] .
3. Seleccioneu el vostre mètode de pagament. Feu clic a [Gestiona les targetes] per triar entre les vostres targetes existents o afegir-ne una nova.
Només podeu desar fins a 5 targetes i només s'admeten les targetes de crèdit/dèbit Visa.
4. Comproveu els detalls del pagament i confirmeu la vostra comanda en un termini de 10 segons, feu clic a [Confirmar]procedir. Després de 10 segons, es tornarà a calcular el preu i la quantitat de cripto que obtindreu. Podeu fer clic a [Actualitza] per veure el preu de mercat més recent.
5. Comproveu l'estat de la vostra comanda.
5.1 Un cop la vostra comanda s'hagi processat correctament, podeu fer clic a [Mostra l'historial] per comprovar-ne els detalls.
5.2 Si la vostra comanda falla, l'import de la criptomoneda s'abonarà a la vostra cartera Spot en BUSD.
Vendre Crypto a targeta de crèdit/dèbit (aplicació)
1. Inicieu sessió a la vostra aplicació Binance i toqueu [Targeta de crèdit/dèbit].
2. Seleccioneu la criptografia que voleu vendre i, a continuació, toqueu [Ven] a l'extrem superior dret.
3. Seleccioneu el vostre mètode de recepció. Toqueu [Canvia targeta] per triar entre les vostres targetes existents o afegir-ne una nova.
Només podeu desar fins a 5 targetes i només s'admeten les targetes de crèdit/dèbit Visa per a [Ven a targeta].
4. Un cop hàgiu afegit o triat correctament la vostra targeta de crèdit/dèbit, comproveu i toqueu [Confirmar] en un termini de 10 segons. Després de 10 segons, es tornarà a calcular el preu i la quantitat de moneda fiduciaria. Pots tocar [Actualitzar] per veure l'últim preu de mercat.
5. Comproveu l'estat de la vostra comanda.
5.1 Un cop la vostra comanda s'hagi processat correctament, podeu tocar [Mostra l'historial] per veure els vostres registres de venda.
5.2 Si la vostra comanda falla, l'import de la criptomoneda s'abonarà a la vostra cartera Spot en BUSD.
Com retirar Crypto de Binance
Utilitzem BNB (BEP2) per il·lustrar com retirar criptografia del vostre compte de Binance a una plataforma o cartera externa.
Retirar Crypto a Binance (Web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de Binance i feu clic a [Cartera] - [Visió general].
2. Feu clic a [Retirar].
3. Feu clic a [Retirar Crypto].
4. Seleccioneu la criptomoneda que voleu retirar. En aquest exemple, retirarem BNB .
5. Seleccioneu la xarxa. Com que estem retirant BNB, podem triar BEP2 (BNB Beacon Chain) o BEP20 (BNB Smart Chain (BSC)). També veureu les tarifes de xarxa per a aquesta transacció. Assegureu-vos que la xarxa coincideixi amb les adreces introduïdes per la xarxa per evitar pèrdues de retirada.
6. A continuació, introduïu l'adreça del destinatari o seleccioneu-la de la llista de la llibreta d'adreces.
6.1 Com afegir una adreça de destinatari nova.
Per afegir un nou destinatari, feu clic a[Llibreta d'adreces] - [Gestió d'adreces].
6.2. Feu clic a [Afegeix adreça].
6.3. Seleccioneu la moneda i la xarxa. A continuació, introduïu una etiqueta d'adreça, l'adreça i la nota.
- L'etiqueta d'adreça és un nom personalitzat que podeu donar a cada adreça de retirada per a la vostra pròpia referència.
- MEMO és opcional. Per exemple, heu de proporcionar el MEMO quan envieu fons a un altre compte de Binance o a un altre intercanvi. No necessiteu un MEMO quan envieu fons a una adreça de Trust Wallet.
- Assegureu-vos de comprovar si cal un MEMO o no. Si cal un MEMO i no el proporcioneu, podeu perdre els vostres fons.
- Tingueu en compte que algunes plataformes i carteres fan referència al MEMO com a etiqueta o identificador de pagament.
6.4. Podeu afegir l'adreça afegida recentment a la vostra llista blanca fent clic a [Afegeix a la llista blanca] i completant la verificació 2FA. Quan aquesta funció està activada, el vostre compte només es podrà retirar a les adreces de retirada a la llista blanca.
7. Introduïu l'import de la retirada i podreu veure la comissió de transacció corresponent i l'import final que rebeu. Feu clic a [Retirar] per continuar.
8. Heu de verificar la transacció. Si us plau, seguiu les instruccions a la pantalla.
Avís: si introduïu la informació incorrecta o seleccioneu la xarxa incorrecta quan feu una transferència, els vostres actius es perdran permanentment. Si us plau, assegureu-vos que la informació sigui correcta abans de fer una transferència.
Retira Crypto a Binance (aplicació)
1. Obriu la vostra aplicació Binance i toqueu [Carteres] - [Retirar].
2. Trieu la criptomoneda que voleu retirar, per exemple BNB. A continuació, toqueu [Envia mitjançant una xarxa criptogràfica].
3. Enganxeu l'adreça a la qual voleu retirar i seleccioneu la xarxa.
Si us plau, trieu la xarxa amb cura i assegureu-vos que la xarxa seleccionada és la mateixa que la xarxa de la plataforma a la qual esteu retirant fons. Si seleccioneu la xarxa incorrecta, perdràs els teus fons.
4. Introduïu l'import de la retirada i podreu veure la comissió de transacció corresponent i l'import final que rebreu. Toqueu [Retirar] per continuar.
5. Se us demanarà que torneu a confirmar la transacció. Si us plau, comproveu-ho amb cura i toqueu [Confirmar].
Avís : si introduïu la informació incorrecta o seleccioneu la xarxa incorrecta quan feu una transferència, els vostres actius es perdran permanentment. Assegureu-vos que la informació sigui correcta abans de confirmar la transacció.
6. A continuació, haureu de verificar la transacció amb dispositius 2FA. Si us plau, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés.
7. Després de confirmar la sol·licitud de retirada, espereu pacientment que es processi la transferència.
Com retirar la moneda Fiat de Binance
La possibilitat de retirar-se amb els vostres comptes comercials mitjançant transferència bancària està disponible per a països seleccionats de tot el món. Les transferències bancàries presenten l'avantatge de ser accessibles, ràpides i segures.
Ara podeu retirar GBP de Binance mitjançant Faster Payment Service (FPS) a Binance. Si us plau, seguiu les instruccions acuradament per retirar correctament GBP al vostre compte bancari.
Retirar GBP mitjançant el servei de pagaments més ràpids (FPS)
1. Inicieu sessió al vostre compte de Binance i aneu a [Cartera] - [Fiat i Spot].
I feu clic a [Retirar].
2. Feu clic a [Transferència bancària (pagaments més ràpids)].
Tingueu en compte que si teniu criptografia que voleu retirar al vostre compte bancari, primer heu de convertir-les/vendre-les a GBP abans d'iniciar una retirada de GBP.
3. Si feu la retirada per primera vegada, verifiqueu almenys un compte bancari completant amb èxit una transacció d'ingrés d'almenys 3 GBP abans de fer una ordre de retirada.
4. Introduïu l'import que voleu retirar del vostre saldo en GBP, seleccioneu un dels comptes bancaris registrats i feu clic a [Continua] per crear una sol·licitud de retirada.
Tingueu en compte que només podeu retirar al mateix compte bancari utilitzat per dipositar GBP.
5. Confirmeu la informació de la retirada i completeu l'autenticació de dos factors per verificar la retirada de GBP.
6. El vostre GPB es retirarà al vostre compte bancari en breu. Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client o utilitzeu el nostre chatbot si necessiteu més ajuda.
Retirar USD mitjançant SWIFT
Podeu seguir les instruccions següents per retirar USD de Binance mitjançant SWIFT.1. Inicieu sessió al vostre compte de Binance i aneu a [Cartera] - [Fiat i Spot].
2. Feu clic a [Retirar].
3. A la pestanya [Retirar Fiat], seleccioneu [USD] i [Transferència bancària (SWIFT)]. Feu clic a [Continua] per crear una sol·licitud de retirada.
4. Introduïu les dades del vostre compte. El vostre nom s'omplirà automàticament a [Nom del beneficiari]. Feu clic a [Continua].
5. Introduïu l'import de la retirada i veureu la tarifa de transacció. Feu clic a [Continua].
6. Comproveu els detalls acuradament i confirmeu la retirada. Normalment, rebràs els fons en 2 dies hàbils. Espereu pacientment que es processi la transacció.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què ha arribat la meva retirada ara?
He fet una retirada de Binance a un altre intercanvi/cartera, però encara no he rebut els meus fons. Per què?
La transferència de fons del vostre compte de Binance a un altre intercanvi o cartera implica tres passos:
- Sol·licitud de retirada a Binance
- Confirmació de la xarxa Blockchain
- Dipòsit a la plataforma corresponent
Normalment, es generarà un TxID (identificador de transacció) en un termini de 30 a 60 minuts, que indica que Binance ha emès correctament la transacció de retirada.
No obstant això, encara pot passar una mica de temps perquè aquesta transacció en particular es confirmi i encara més perquè els fons s'acreditin finalment a la cartera de destinació. La quantitat de "confirmacions de xarxa" requerides varia per a diferents blockchains.
Per exemple:
- Alice decideix retirar 2 BTC de Binance a la seva cartera personal. Després de confirmar la sol·licitud, ha d'esperar fins que Binance creï i emeti la transacció.
- Tan bon punt es creï la transacció, l'Alice podrà veure el TxID (ID de transacció) a la seva pàgina de cartera Binance. En aquest moment, la transacció estarà pendent (sense confirmar) i els 2 BTC es congelaran temporalment.
- Si tot va bé, la transacció serà confirmada per la xarxa i Alice rebrà el BTC a la seva cartera personal després de 2 confirmacions de xarxa.
- En aquest exemple, va haver d'esperar 2 confirmacions de xarxa fins que el dipòsit aparegués a la seva cartera, però la quantitat requerida de confirmacions varia segons la cartera o l'intercanvi.
A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar l'identificador de transacció (TxID) per consultar l'estat de la transferència dels vostres actius mitjançant un explorador de cadena de blocs.
Nota:
- Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció no està confirmada, espereu que es completi el procés de confirmació. Això varia en funció de la xarxa blockchain.
- Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció ja s'ha confirmat, vol dir que els vostres fons s'han enviat correctament i no podem oferir-vos més ajuda en aquest assumpte. Haureu de contactar amb el propietari/equip d'assistència de l'adreça de destinació per demanar més ajuda.
- Si el TxID no s'ha generat 6 hores després de fer clic al botó de confirmació del missatge de correu electrònic, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per obtenir ajuda i adjunteu la captura de pantalla de l'historial de retirades de la transacció corresponent. Assegureu-vos d'haver proporcionat la informació detallada anterior perquè l'agent d'atenció al client us pugui ajudar de manera oportuna.
Com puc comprovar l'estat de la transacció a la cadena de blocs?
Inicieu sessió al vostre compte de Binance i feu clic a [Cartera] - [Visió general] - [Historial de transaccions] per veure el vostre registre de retirada de criptomoneda.
Si el [ Estat ] mostra que la transacció s'està processant , espereu que es completi el procés de confirmació.
Si [ Estat ] mostra que la transacció està " Completada ", podeu fer clic a [ TxID ] per comprovar els detalls de la transacció.
Què puc fer quan em retiro a una adreça incorrecta
Si retireu fons per error a una adreça incorrecta, Binance no podrà localitzar el destinatari dels vostres fons i oferir-vos més ajuda. Com que el nostre sistema inicia el procés de retirada tan aviat com feu clic a [Envia] després de completar la verificació de seguretat.
Com puc recuperar els fons retirats a una adreça incorrecta?
- Si heu enviat els vostres actius a una adreça incorrecta per error i coneixeu el propietari d'aquesta adreça, poseu-vos en contacte amb el propietari directament.
- Si els vostres actius s'han enviat a una adreça incorrecta en una altra plataforma, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client d'aquesta plataforma per obtenir ajuda.
- Si us oblideu d'escriure una etiqueta o una nota per a la retirada, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'aquesta plataforma i proporcioneu-los el TxID de la vostra retirada.
Les ofertes que veig a l'intercanvi P2P són proporcionades per Binance?
Les ofertes que veieu a la pàgina de llista d'ofertes P2P no les ofereix Binance. Binance serveix com a plataforma per facilitar el comerç, però les ofertes les proporcionen els usuaris de manera individual.
Com a comerciant P2P, com estic protegit?
Totes les operacions en línia estan protegides per escrow. Quan es publica un anunci, la quantitat de criptografia de l'anunci es reserva automàticament de la cartera p2p del venedor. Això vol dir que si el venedor fuig amb els vostres diners i no allibera la vostra criptografia, el nostre servei d'atenció al client us pot lliurar la criptografia dels fons reservats.
Si esteu venent, no allibereu mai el fons abans de confirmar que heu rebut diners del comprador. Tingueu en compte que alguns dels mètodes de pagament que utilitzen els compradors no són instantanis i poden tenir el risc de tornar a trucar.
